公安民警走访爱民活动建立完善长效机制的思考

在当前金融危机对社会稳定造成重大冲击的背景下，开展“公安民警大走访”爱民实践活动，提升了群众对公安机关的信任度和满意度，促进了警民关系的好转。“大走访”爱民实践活动取得了初步成效，但是，如何巩固现有成果，下阶段如何取得突破，尤其是如何建立和完善走访工作的长效机制，确保“大走访”活动进一步向纵深发展，确实值得深思。我们认为，要切实从五个方面下功夫。

一要访得更勤民心的稳定，是最大的稳定。“公安民警大走访”活动为我们赢得民心提供了很好的平台。我们通过这个平台，倾听群众心声，了解群众疾苦，进一步畅通了警民联系的渠道，为我们开展群众工作打下了扎实的基础。年前，我和肖松柏局长走访了苏仙办事处陈家湾社区的几位群众，与他们促膝谈心，倾听他们对社会治安的看法，征求他们对加强公安工作的意见、建议。他们有些建议非常中肯、有现实意义，如“公安要走群众路线，发动群众搞联防”、“群众反映的治安问题，公安要一抓到底”等。在走访中我们真切地感受到，人民群众对公安机关开展“大走访”活动非常欢迎，他们非常盼望公安民警到群众中多走动。人民群众是善良的、朴素的，只要我们真心实意地关心群众、帮助群众、发动群众，就完全能够赢得群众的信任和支持。我们每一位公安民警都要始终怀着对人民群众的深厚感情，自觉地把走访群众活动作为一种责任，腿跑得勤一些，经常深入到群众中去，切实解决群众的实际困难。在当前国际金融危机对我市经济社会影响逐步加深的情况下，我们要更加重视开展“大走访”活动，认真组织广大民警走进千家万户，特别是要深入困难群众家庭，把党和政府的温暖送到人民群众的心坎上，切实为维护特殊时期的社会稳定作出应有的贡献。

二要访得更深“大走访”活动不仅仅是嘘寒问暖，更重要的是问计于民。人民群众蕴含着无穷的智慧和参与治安工作的极大热情，我们问计于民，就是要尊重民意、集中民智、利用民力，推动公安工作开展。如何问计于民？这里有个态度问题，是真心实意地问，还是虚情假意地问，是蜻蜓点水地问，还是刨根问底地问，效果可能完全不一样。有的老百姓、小摊主、企业主等出于某些顾虑，可能一时不愿把心底的话告诉我们，这就是工作还没到家。我们要把人民群众作为老师、朋友，抱着诚恳、热切的态度，紧紧围绕群众关心的热点、难点、焦点问题，虚心地向人民群众求教，彻底弄清楚人民群众“最需要什么、最痛恨什么、最盼望什么”这些基本问题。凡是人民群众最需要、最盼望的事情，就要全力以赴地去做；凡是人民群众最痛恨的问题，就要毫不迟疑地改。

三要访得更巧。在“大走访”活动中，要真心实意帮助人民群众解决一些实际问题。对人民群众反映的治安问题，公安机关当然要责无旁贷地解决。对困难群众的实际困难，我想还是要帮得巧一些。现在一说要帮助困难群众，无非就是送钱送物。这固然是好，但钱物总有用完的时候，帮得了一时，帮不了一世。造成群众生活困难的原因很多，但大部分恐怕还是谋生技能低下、信息闭塞、就业渠道不畅等问题。在困难面前，信心比金子更宝贵。我们帮助困难群众，重要的是要教育、引导他们树立战胜困难的信心，勇敢、乐观、坚强地面对人生。同时，要积极帮助他们加强职业技能培训，使之掌握一技之长，提高其谋生的能力；要尽可能为他们提供就业、经营、市场等多方面信息，主动为有需要的群众疏通有关环节，办理相关手续，这才是解决问题的根本出路。

四要访得更实。在“大走访”动中，我们要大兴真抓实干之风，切实解决作风飘浮、工作不实的问题，实实在在地为群众做好事、办实事、解难事。要做实事，就要从群众最关心的小事做起。孟建柱部长指出：“组织爱民实践活动，就是要从老百姓最关心的小事做起，通过一件件好事的办理、一件件难事的解决，累积人民群众对我们的信任，赢得人民群众对我们的支持，增进人民群众同我们的感情。”对严重暴力犯罪、黑恶势力犯罪等，我们公安机关从来不手软，坚决严厉打击，而一些小事、小案，对公安民警来说也许司空见惯、微不足道，但对于普通老百姓来说，可能是一辈子的大事、难事。当前，我辖区抢夺、入室盗窃、摩托车被盗以及公交车、农贸市场扒窃等“小案件”仍然频发，这些“小”案件甚至可能不够立案标准，但对群众的心理、情绪影响很大。公安机关要正确处理“大”案和“小”案的关系，进一步创新警务机制，调整警力部署，整合警务资源，切实加大对“小”案的侦查打击力度，切实解决群众“入屋怕偷、出门怕抢”等实际问题。只有对走访掌握的治安问题一件件去梳理、整治，对群众提出的意见和建议一个个去落实、反馈，才能使走访真正取得实效。

五要访得更久。民警普遍反映，“大走访”活动拉近了公安民警与老百姓的距离，警民关系比以前有了明显的改善。实践也证明，“大走访”活动是公安机关贯彻以人为本执政理念的重要举措，是新形势下专门工作与群众路线相结合的新途径，是构建和谐警民关系的重要载体。任何一项活动包括“大走访”，都是一项阶段性的工作，但有效的工作我们必须长期坚持下去。因此，在深入推进“大走访”活动中，我们要把思路拓得更宽阔一些，把办法想得更久远一些，有思路才会有出路，有想法才会有做法。我们要认真总结开展这次“大走访”活动的做法和经验，不断加强民警的群众路线教育，积极推进走访活动的制度化建设，让走访活动成为民警的自觉性、经常性工作，坚决避免“活动期间轰轰烈烈，活动过后销声匿迹”的现象发生。