浅谈促进我国汽车维修行业发展的措施

摘要：本论文在阐述汽车维修行业存在相关问题的基础上，提出了促进我国汽车维修行业发展的相应的对策和措施。

关键词：汽车维修；发展；措施

1、加强思想道德建设

1.1 建立牢固的诚信体系

党的十七届六中全会提出，要“把诚信建设摆在突出位置，大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设，抓紧建立健全覆盖全社会的征信系统，加大对失信行为惩戒力度，在全社会广泛形成守信光荣、失信可耻的氛围。”当前，要从我做起，重在实际行动建设，贵在持之以恒践行，要围绕社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，开展形式多样的群众性精神文明创建活动，使社会主义诚信体系真正为人们所接受、所掌握、所认同。诚信是发展的基础，必须加大诚信建设力度。

1.2加大社会公德建设力度

社会公德就是人类在长期社会生活实践中逐渐积累起来的最简单，最起码的公共生活准则。包括社会主义公共生活规则；社会主义人道主义社会公共生活规则是千百年来逐步积淀起来的，为社会的公共生活所必需的，最简单的，最起码的公共生活规范。大体包括（1）日常生活中处理私人关系方面的一般道德要求。（2）公共场所中处理人群关系方面的一般道德要求。（3）保护资源环境方面的一般道德要求。社会主义的今天，日常生活中，最起码的道德要求有两条：一是文明礼貌，互相尊重；二是诚实守信，言行一致。有的良好的社会公德才能促进事业的发展。

1.3加大职业道德建设力度

职业道德一方面体现了一定社会或阶级的道德行为调节上的多样性和具体性，另一方面，又只是一定社会或阶级的道德的某一方面在人们特定活动限度内的职业化。职业道德总是要鲜明地表达义务和职业责任，以及职业行为上的道德准则。职业道德的进步和发展，必将醇化社会生活，净化社会生活，从而使整个社会的道德面貌不断进步和发展。汽车维修行业从业必须有较高的职业道德，才能促进行业的发展。

1.4加大家庭道德和个品德建设力度

汽车维修行业的从业人员具备了良好的家庭美德和个人品德，就能够诚信的开展工作，树立良好的形象，夫妻相互帮助，父母教诲、子女影响。如果从业人员出现了不良信用记录或者品行不端，直接影响到家庭稳定，对子女的负面影响非常大。所以该行业从业人员一定要树立良好的价值观，加大个人品德修养建设。

2.相应的制度和政策保障

2.1 完善汽车维修市场秩序

提高汽车维修行业的准入门槛，加强汽修行业的监管力度，对汽修行业从业人员进行整顿。在日常管理工作中必然与工商、物价、技术监督、劳动和保障等部门频繁接触，与这些横向部门加强交流和合作就十分重要。特别是在大规模的市场整治活动中，适当地借助一下公安、城管、工商、这些部门的力量或者可以借助市综合执法局的力量，将市区邻街两侧的三类专修店纳入到综合执法局日常额执法内容中。对汽车维修企业进行排查，并对其归档，对无资质、无设备、无专业人员的“三无”修车铺进行整顿维护市场秩序。

2.2进一步规范经营行为，加强市场监管机制，

治理整顿汽车配件市场，严查假冒伪劣配件，从源头上切断假冒伪劣配件进入市场，杜绝有安全隐患的配件流入维修企业，一经发现，严肃处理。为规范汽车维修市场的价格，交通主管部门应把工时定额和收费标准的执行情况列为日常检查监督的重要内容，对违反规定者要及时给予适当的行政和经济制裁。同时，要与当地物价部门积极配合，严格执行明码标价制度和价格备案制度，定期向社会公示汽车维修价格，引导企业和理收费。在管理手段上应采取制定统一结算凭证的办法，以便各管理部门和广大用户对各汽车维修业户实施监督。严密排查，打击“黑车行”。对无证经营、售假偷税、搅乱市场的“黑车行”予以取缔，

2.3利用各种资源、采取各种办法加快提高从业人员素质

一定要注重各类技术人才的培养、培训、加强技术培训，强化职业教育与培训，维修的从业人员持证上岗。要加强培训人才学校的建立和完善。其次是对人才素质的培养，这样才能为汽车维修行业注入新的活力，让我们的汽车维修工作从体力时代转向脑力时代，这样才能逐步提高汽车维修技术的水平，更好地推动汽车维修行业向健康的方向发展。

2.4 连锁化的维修经营模式

连锁经营模式是指经营同类商品或服务的若干组织，以一定的形式组织一个联合体，通过企业形象的标准化、经营活动的专业化、管理方式的规范化以及管理手段的现代化，使复杂的商业活动在职能分工的基础上实现相对的简单化，从而实现规模效益。要对各品牌4S店要严要求勤管理，进一步提高其员工服务意识，加强技术力量储备，引进先进设施，拓宽服务范围，增加服务网点，为更好的服务州城广大汽车用户起到模范带头的作用，这样才能更利于维修企业的快速发展。

2.5 加大投入，提高技术含量

伴随着现代汽车运用技术的科技含量的不断提高,电子产品,现代汽车诊断设备、维修管理软件在汽车维修企业发挥的作用,处处体现现代汽车维修的高科技特征。汽车维修向专业化、协作化方向发展、维修作业向机械化、自动化、电子化方向发展。汽车维修已不再是简单的零件修复,顾客对汽车售后维修服务也要求更高, 因此提高维修质量,减少返修率,以顾客满意为关注焦点”，统一收费标准、统一形象、统一管理，增强企业诚信度和社会认知度，是现代维修行业的当务之急。

企业要想在市场上立于不败之地，就必须改变传统的汽车维修方式、维修制度以及经营模式。提高汽车维修技术水平、管理能力、生产规模、从业人员的综合素质和服务意，以服务好客户为中心！

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作者简介：崔树亭（1954.11—），男，汉族，黑龙江省牡丹江人。牡丹江市安装工程有限公司汽车工程师，研究方向：汽车维修与管理。