浅议提升企业执行力

【摘 要】 本文分析了企业执行不力的表现、后果及原因，探讨了提升执行力的方法和对策。要提升领导者和管理者的执行力；培养基层员工的执行力；加强团队的执行力建设。

【关键词】 员工；企业；执行力提升；途径

一、引言

执行力是在既定的战略和愿景的前提下，组织对内外部可利用的资源进行综合协调，制定出可行性的战略，并通过有效的执行措施从而最终实现组织目标、达成组织愿景的一种能力。从有关数据统计来看，许多企业，不是因为战略问题，而是因为执行问题——执行不力或执行不到位、造成国外70%企业平均寿命不超过20年，国内80%企业平均寿命不超过10年的根本原因。可以说，没有执行力，战略就是一句空话。正因如此，执行力一直是企业十分关注和困惑的问题，也一直是企业管理研究的重要课题。

企业执行力建设需要三大要素：组织管理机制、人力资源和领导力。就人力资源的视角来看，执行力是一个变量，不同的执行者在执行同一件事情的时候也会得到不同的结果。执行力不但因人而异，而且还会因时而变。所以说，执行者——人是企业执行力建设的最基本的元素。企业可以透过制度、体系、企业文化等规范和引导员工的行为，培养员工的执行力。

二、执行不力的表现和后果

企业执行力不强，有企业管理系统不健全的原因，也有在执行过程中每个岗位、个体单元等内在因素影响。在实际过程中，问题的复杂程度、难度；人员的能力差异、心态问题、环境、资源问题都会影响执行力，但其主要表现有一定的共性特征。

1、执行不力的表现

一是不知道谁来干、不知道干什么——目标不明、职责不清。一方面是系统环境问题，另一方面是人的主动性问题。二是不知道怎么干-反映出人的素质。人应具备的能力，人应该掌握的方法、技巧；如何来进行组织、管理和落实等能力问题。三是干起来不顺畅——先做什么、后做什么，支持条件和基本需求如何满足等系统和保障问题。四是不清楚效果和后果——把事情做到何种程度，用什么来衡量。缺乏衡量过程和结果的标准。做得程度好坏如何考核，该承担怎样的后果等等。

在执行不力、执行不到位的状态下，必然导致与企业期望不相符合的后果。

2、执行不力的后果

一是运营效果下降，企业缺乏执行战略的能力，会失去很多市场，市场占有率下降。此外，不能有效运用资源，客户满意度下降。二是核心人员资源流失，组织缺乏创新精神，不愿面对公司正面临的运营问题和困难，心灰意冷的核心人才容易就此流失。三是高层管理者超负荷工作，相当多的高管人员被迫参与解决本属于中层管理者解决的问题，缺乏时间做战略思考和客户、员工进行沟通[1]。归纳起来就是：事倍功半、资源浪费、士气低落。最终导致企业失去竞争力，被市场所淘汰。

三、执行力弱的原因分析

影响企业执行力的因素有很多。其一，战略不清晰、目标不明确；其二，目标、责任不匹配，分工不明、职责不清，考核激励不落实；其三，指令不明确、渠道不畅通、过程无监督，跟踪不到位；其四，制度不健全，执行不严谨；其五，文化不务实、凝聚力涣散等系统、环境原因，员工自身的执行力因素是最根本的原因。况且企业管理环境、系统建设本身是为了解决组织中的人-事匹配问题。

企业缺乏执行力或执行力不强，首先，是企业缺乏应有人才，或不重视执行力的人才培养和选拔。使用了不合适的人来执行任务，用人“学非所用、用非所长”。其次，是缺乏合作共赢的执行力文化氛围，员工之间缺乏团队合作精神。分工不合作，遭遇挫折习惯于找借口、互相扯皮推诿，沟通困难，工作效率低下。最后，更为重要的是不注重对人的塑造、不能为员工提供自身能动作用发挥的环境和平台。

四、提升执行力的方法和对策

无论是管理体系的构建、企业文化的建设，还是战略的制定，人作为企业管理中计划、组织、领导和控制的主体，具有主观能动作用。所以，企业执行力提升的根本是员工个体的执行力提升。只有集合员工个体的执行力，才能凝聚形成强大的企业执行力。

个人的执行力包括基层员工的执行力和各阶层领导者的执行力；而企业执行力既反映了组织的整体素质，也反映出管理者的角色定位。所以，企业执行力的提升也是企业组织建设和人力资源管理的核心问题。

1、提升领导者和管理者的执行力

领导者的执行力已不是知识和技能层面的能力，除了要做到谦虚务实，以身作则，身体力行，树立威信。其主要任务是：第一，选择合适的人到合适的位置去做正确的事；第二，启发下属认识到自己角色的重要性；第三，“发现人、引导人、培养人、用好人、管好人”，使下属产生动力努力去做好，从而提高整个团队的执行力。

2、培养基层员工的执行力

个人执行力是员工个体单元把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果的能力。影响员工执行力的因素主要有员工的工作能力和工作愿望。有能力，不想干好，结果不会好；无能力，想干好，结果也不会好。要提高员工的执行力，必须从两个方面着手：提高员工的工作能力和员工的工作态度。

（1）员工的工作能力可以通过企业的系统、环境建设促成提高。主要是人力资源管理工作的完善。首先，以晋升选拔制度来保证选拔合适的人在合适的岗位担当工作。其次，培训体系有计划和针对性的进行能力培训强化，帮助员工进行提高。第三，通过员工职业生涯发展设计，规划员工发展蓝图并进行工作加压，推动员工加强自身学习和自主提高；并通过激励导向，鼓励员工发现问题，主动思考问题和解决问题，不断挖掘员工自身的潜力和价值。

（2）态度是内心的一种潜在意志，是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。态度是员工执行力弱的决定因素。可以说，态度在一定程度上就是竞争力。工作态度的改观和个人能力提升，能够积极主动地去做好本职工作，就能够提高整体员工的执行力。

改善工作态度，主要是在企业管理机制下，从文化建设方面营造执行力文化的环境氛围。一方面，脚踏实地，从小事做起，从简单事做起。海尔CEO张瑞敏说过：“把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡”。“以小见大”“见微知著”，从做小事中得到认可，赢得人们的信任，使人生从平庸走向杰出。

另一方面是强化员工的“做事即做人”的责任心导向。工作就意味着责任，不仅是个人担当，更是一种社会责任和家庭期望。当人对工作充满责任感时，就会在逆境中及时调整心态，就能在困难面前勇于担当，释放积极向上的正能量，心智逐步走向成熟，人格得以成长和升华。

3、加强团队执行力建设

只有既能做好，又愿意做好，才“可能”会有一个持续良好的结果。之所以说“可能”，是因为在现在分工越来越细的情况下，每个员工的业绩和效率依赖与团队其它成员的业绩和效率，如果企业执行力出了问题，即使某个员工有能力而且愿意做好，也未必能做好，所以，在提升员工个人执行力的同时，还必须加强团队执行力的建设。

团队执行力，简单来说，就是企业让一群能干、想干的人愿意干、干得好的能力。

为什么有些人才在某个企业能够发挥出自己的特长和才能，创造出非凡的业绩，但是，到了另一个企业却业绩平平，原因只有一个，企业的执行力不同而已。也就是说，个人的执行力，只有建立在团队执行力的基础上，才有存在的意义和价值。没有强有力的团队支撑，个人的执行力再强，也难以成功。

（1）打造团队执行力文化。团队的执行力，不仅取决于团队领导和员工的执行力，还取决于团队所建立的执行氛围和环境。良好的执行环境，才能充分发挥个人的执行力。

团队文化是团队执行力发挥和传承的载体。优秀的团队以人为本，任人唯贤，赏罚分明；优秀的团队文化能够统一员工的思想，增强团队的凝聚力，为实现团队目标奠定基础。

（2）绩效导向和责任导向。优秀的团队，不但关注过程，更加关注结果。执行出了问题能够找出原因、分清责任并敢于担当，拒绝逃避和无所作为。强力的执行团队讲求速度、崇尚行动，能激发员工的活力，调动员工的热情和积极性，强化团队的凝聚力。

（3）沟通协作，双赢思维。团队内部的双赢思维和沟通协作能够营造良性的竞争氛围，进而挖掘员工的潜能。结合职业生涯发展规划的设计，把组织目标与个人目标的有机结合能够促进团队与成员的共同发展。引导员工重视协作，既能提高员工的沟通能力和解决问题的能力，又能实现员工思想的统一，促进团队成员间互相理解，紧密合作。

企业的发展，个人的成功，都需要树立团队意识。打造团队执行力的目标，是通过建立有执行力的团队组织，以团队为核心，让全体员工在一个良好的工作氛围中，相互感染、相互激励，使每个人都能自觉主动地工作，高效实现企业目标。

五、结语

执行力是决定企业成败的一个重要因素，是企业核心竞争力形成的关键。决定着企业的生存和发展，关乎企业的兴衰成败。执行力的强弱是企业文化、管理机制和员工能力的匹配和集成问题，其中人的问题起着决定性作用。企业要在社会经济飞速发展的环境中取得成功，就必须加强对员工心理、业务、文化等综合素质的培养，集聚执行人才，形成可持续的企业执行力。

【参考文献】

[1] 董宁晖. 改善执行力的四个关键.上海企业，2006（12）.

【作者简介】

惠 盼（1989.5-），陕西省虢镇强制隔离戒毒所干警，西安电子科技大学经济管理学院MBA中心2013级学员.