庄河好“的哥”文延东

时间:2022-10-11 07:14:37

在大连市职工职业道德建设十佳个人表彰名单中,文延东——一位个体出租汽车驾驶员的名字荣列其中。这个庄河小城里的好“的哥” ,在当地享有很高的知名度,认识和不认识他的人都a说他授之无愧。

今年47岁的文延东,自2000年从部队复转后,便从事出租汽车驾驶员职业,而且一干就是十二年。文延东心地纯朴善良,助人为乐是他多年一贯的做法。2008年初的一天,文延东送一位乘客到沈阳,当从沈阳返回途中经过本溪服务区准备休息时,忽然发现车的后排座上放着一个公文包。文延东马上想到公文包是乘客遗失的,顾不上休息,立即开车返回沈阳,在乘客下车地点找到了失主。当时那位乘客以为东西是找不回来了,正一脸无奈地唉声叹气时,看到失而复得的公文包后,当即从包内拿出2000元钱表示感谢,并要请文延东吃饭后再走,均被文延东婉言谢绝。原来,乘客包中装有现金7000余元,已签署的建筑工程合同、标书、票据等多份,实际价值超百万元。

2009年腊月底的一天傍晚,文延东驾车送东港市来的一老一少乘客去长岭镇广大村,谈话中得知老人是去自己的外甥家,小孩是老人的孙女,刚上小学。到了广大村后,老人却找不到外甥家了,只知道外甥的小名,眼见天渐渐黑下来了,小女孩急哭了,老人更是焦急。文延东先安慰了老人和孩子不要着急,然后简单询问了一下情况后,就驾车在村里帮助寻找。经过一个多小时的努力,才打听到了老人外甥的名字和住址,但遗憾的是老人外甥家已经搬到城山镇街里了。在得到确切信息后,文延东又驾车拉着二人赶往城山镇,几经周折帮助老人和孩子找到亲人时,已经是晚上10点钟了。老人的外甥非常感动,要盛情款待并格外拿出200元钱给文延东,文延东说:“你的心意我领了,但钱我一分也不能多收,你照顾好老人就行了。”文延东只收了原先的车费,就驾车返回市区了。虽然减少了营业收入,但因为帮助老人孩子找到了亲人,文延东心里乐滋滋的。文延东就是这样一个助人为乐的好“的哥”,庄河城里人都愿意乘座他的出租车。

前些年,庄河市城区面积较小,乘客乘车没有按计价器显示金额付费的,都是上车就给5元钱,这在当时已经形成了不成文的规矩,无形中给出租车经营者带来了一定的经营难度。于是,很多经营者每当遇到雨、雪天气或是节假日,漫天要价,引起投诉的事件非常多,为此管理部门也很伤脑筋。而文延东经营的车辆却不论什么情况下,都坚持一个标准,童叟无欺,严格按照规定标准收费,从没多收一分钱。很多车主都说他太傻,文延东总是一笑而过。

用爱心真诚服务社会。文延东连续三年参与发起并参加了“高考免费接送考生爱心活动”,真诚为考生服务,自觉与考生结成对子,提前到考生家门口接送学生,免去考生和家长的后顾之忧,竭诚的为他们提供耐心周到的服务,受到了考生及家长的好评和社会的高度赞扬。

仅2002年以来,文延东共计拾到现金4万余元,手机32部,银行卡、存折50余个,内存金额达120余万元,拾到箱包、衣物、仪器仪表等折合人民币价值30余万元,都主动归还了失主,实在找不到失主的,都及时上交给主管部门,主动返还失主现金及遗失物品累计行驶里程2000余公里。

因为文延东的突出表现,他先后被评为庄河市客运出租汽车服务标兵、庄河市劳动模范、大连市最佳服务标兵,成为庄河市出租汽车驾驶员的楷模。

上一篇:班组管理四化 下一篇:善打硬仗的硬骨头班组