企业文化的战略导向

扁鹊是春秋战国时代名医，也是中国传统医学的鼻祖，中医理论的奠基人。他创造了望、闻、问、切的诊断方法，奠定了中医临床诊断和治疗方法的基础。扁鹊云游各国，为君侯看病，为百姓除疾，名扬天下。

病入膏肓，神医无策

蔡恒公早就听说有关扁鹊的传闻，就把扁鹊当作贵客接待。有一天，扁鹊发现蔡恒公气色不太好，知道他得了病，于是对蔡恒公说：“大王，您已经有了病，好在病情不严重，只是在皮肤表层，您得及早治疗啊！不然会一天天加重的。”蔡恒公挺挺胸脯，使劲地弯了弯胳膊说：“我感觉挺好的，怎么会有病呢？”扁鹊刚一退下，蔡恒公就对身边的人说：“医生都贪图钱财，把没病的人说成有病，借机骗钱，又可以显示他们医术高明。”左右的人都点头称是，随声附和。

过了一段时间，扁鹊又来拜见蔡恒公，说：“大王，您的病已经侵入到血脉里了，再不治会恶化的。”蔡恒公仍旧不肯医治，满脸不高兴地说：“我什么病都没有，不劳您操心。”又过了些日子，扁鹊第三次拜见蔡恒公，说：“大王，您的病已经深入肠胃了，再耽误就来不及了。”蔡恒公听了，十分不耐烦，不但没理睬扁鹊，反而一怒之下扬长而去。不久，扁鹊再次拜见蔡恒公。他远远的看见蔡恒公，急忙转身而去。蔡恒公大惑不解，派人追问。扁鹊回答说：“病在皮肤和肌肉之间的时候，我用汤药和热敷的方法可以把病治好；病扩展到血脉里，我可以用针灸来治；就算是病情已经深入肠胃了，我用药酒也能治好。但蔡恒公一直不肯听从我的劝告，拒绝医治，观在已经病入骨髓，无药可救了！我还有什么好说的呢？”说完就转身离开了。不久，蔡恒公果然发病了，这时他才想起扁鹊的话，派人去请扁鹊，但扁鹊已经逃离了。

防微杜渐，方向明确

从扁鹊看病的历史故事我们可以看出，如果发现了问题就要及时纠正解决，不能躲避，要正视自己的缺点与错误，不能拒绝批评帮助，要防微杜渐；要善于听取别人的正确意见，避免主观猜忌。

企业文化导向同样在企业中起着防微杜渐、指明方向的作用，对于现代企业发展有着重要的作用。对企业有着引导作用，能对企业整体和每个成员的价值取向及行为取向起导向作用。这种导向与传统管理中单纯强调硬性的纪律或制度不同，强调通过企业文化的塑造来引导企业成员的行为，使人们在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念。无论是用精炼的语言表达出来的企业文化，还是没有任何语言文字的企业文化；无论是积极向上的企业文化，还是一种病态的企业文化，其内在实质上都有一种价值取向。这种价值取向性，在具体的企业经营管理中都会对人们的思想意识和行为，产生一种导向作用。

企业文化的导向作用取决于其基本特性，健康的企业文化，促进企业发展；病态的企业文化，加速企业衰退或灭亡。有精炼语言表达出来的企业文化，通过明白的语言视觉导向，逐步形成参照标准，有助于将企业文化作为积极的思想导向和行为导向，但是，如果员工经过多次的实际验证和切身感受，领导和大多数员工不是按照精炼语言表达出来的企业文化那样去做，或者按照这样做的员工或员工的行为，与那些不是按照这样做的员工相比较，并没有自己带来好处或没什么不同，这种导向作用就会失去效应，如果这样，“精炼的语言表达出来的企业文化”就失去了存在的意义。相反，尽管一些企业没有“精炼的语言表达出来的企业文化”，只要企业的所作所为是健康的，也会产生积极向上的作用。

其身正，不令而行

在企业内部，企业文化可以成为一种校正人们行为及人际关系的“软”约束，使企业人员正确地评价自己的行为，明确“对”与“错”“善”与“恶”“好”与“坏”。一旦企业形成了这种导向的经营文化，这种“文化资本”同样是解决企业内部冲突、降低管理成本的“软”工具。企业文化的导向功能是用愿景来引领企业员工，用价值观来指导和规范员工的行为。发挥企业文化的导向作用，关键在于需要言行一致，所提倡的一定要真正发自内心，而且要身体力行，英雄人物具有榜样的力量，树立本企业的英雄模范人物，明确地告诉员工提倡什么、鼓励什么，企业员工就会知道自己应该如何去努力，去效仿。

企业文化是预防和治疗企业发展过程中出现的亚健康一剂良方，同时它也对企业战略和企业发展具有很好的导向作用。

“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”企业的良好氛围及其员工的良好道德观与价值观，不仅可以降低因员工冲突所引发的协调成本，还可以降低企业对员工的监督成本。员工总是希望自己的行为和整个企业的文化相融，当员工的行为与其他人不一致时，会产生一种心理压力，从而自我约束这种不一致的行为。

杰克·韦尔奇曾经说过，我们必须让正确的处事态度渗透到公司每一个员工的头脑里。我们要创建一种环境，允许人们，事实上应该是鼓励人们，按照事情的本来面目看待事情，要按照事情自身的方式，而不是自己的主观愿望的方式来处理事情。企业文化是一个方向盘，企业提倡什么、崇尚什么、主张什么、弘扬什么，员工们的注意力就会转向什么、追寻什么。企业文化能对企业整体和企业的每个成员的价值取向以及行为取向都起引导作用，把企业和员工引导到为实现企业目标上来。企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。

文化本身就是一种建设性的力量，一种竞争的力量，要实现企业战略必须要有优秀企业文化作为导航和支撑，充分发挥企业文化的战略导向作用，用文化打造品牌，用文化树立信誉，用文化塑造形象和提升竞争力是企业兴衰的方向。