凝聚企业发展力 构筑企业发展基石

一直以来，企业内部能否有凝聚力是决定企业命运的关键。通过营造职工对企业凝聚力的最大化，来赢得企业利润的最大化，这是最有效的经营之道。因此，如何凝聚企业发展力，成为当前思想政治工作者亟待研究解决的课题。笔者认为可以从以下四个方面入手，凝聚企业发展合力，构筑企业发展基石。

1.以沟通为桥梁，在企业内部形成和谐进取的发展氛围

人是具有复杂的情感和思维的动物。任何组织，尤其是那些规模庞大、业务繁杂、人员众多的组织，其成员之间存在各种意见分歧和利害冲突在所难免。美国管理协会的一项调查发现，管理者平均要花20%的时间来处理各种冲突。领导者必须懂得采用劝说、告诫、安抚、诱导、启发等沟通语言和技巧，来化解矛盾或将冲突控制在良性范围内。领导者和思想的重要职责之一，用通俗的话说，就是做好职工的思想工作。领导者通过与下属和职工进行沟通交流，不单可以帮助解决思想问题，化解或减少各种摩擦和不良冲突；还可以增进与下属和职工之间的相互了解、尊重和信任，减弱甚至消除被领导者对领导者自然形成的防御甚至抗拒心理，使职工产生安全感和归属感，从而增强组织的凝聚力。《孙子兵法》说：上下同欲者胜，也就是说，只有上层领导和基层职工的思想统一了、目标一致了，才能达到预期的营运目的。沟通可以达到领导和职工的相互了解，使正确的决策和领导很快被人理解和接受，变成执行决策和服从领导的实际行动。没有沟通就没有统一的意志、观念和行动。对企业而言，应当拥有一个开放的沟通系统，以增强职工的参与意识，促进上下级之间的意见交流，促进工作任务的有效传达。

沟通的内容涉及到方方面面，有工作沟通、思想沟通、学习沟通、生活沟通等。这就需要各级领导注意从日常工作和生活中加强了解、掌握情况、开展沟通，比如物质奖励、精神奖励、慰问祝贺等这些轻而易举就能做到的事情，却能起到很大的鼓舞作用。另外，沟通机制还要在实践中逐步完善，才能实现互信的初衷。我们可以采取职工代表大会、情况通报会、政务公开活动等形式促进沟通效果。通过这些渠道，将企业发展的难点、职工关心的热点、廉政建设的焦点——向职工公开，让职工对此发表意见和建议，通过协商对话、双向交流，使相互之间、上下之间架起理解和信任的桥梁。

2.以公平为手段，实现职工对自我价值的充分肯定

公平是每个职工都希望企业具备的基本特点之一。公平可以使职工们相信自身价值在企业能有公正评价，相信付出多少就会有多少公平回报，从而使全体职工能够踏踏实实地投入岗位工作，调动应有的主观能动性。笔者认为，企业必须从以下三个方面做到公平：一是报酬系统的公平。要制定有利于调动和保护大多数人积极性的政策，充分体现“按劳分配为主、效率优先兼顾公平”的分配原则，突出投入产出的效率原则。

同时，惩罚作为负激励手段完全必要，但更重要的是要运用正激励手段，重奖有突出贡献者，使职工真正体会到他的付出和回报是公平的。

二是绩效考核的公平。要运用科学的考核标准和方法，对员工的绩效进行定期考评。首先，要制定一个科学合理的员工绩效考核办法和考核标准，针对职工职务不同进行职务分析和岗位描述，明确职工职责范围和责任大小。其次，各部门对考核范围内的职工的实际工作进行定性考核和定量测定，并做到真实具体。再次，要建立由单位领导、基层负责人和职工代表组成的考核小组，对每个职工进行客观公正的评判打分，并进行公开。最后，各单位要建立绩效考核监督机制，保证考核工作的公正和公开。通过对职工价值的科学评价，使绩效考核成为职工竞争上岗、人员调整的主要依据。三是任职机会的公平。为了使各种人才脱颖而出，在管理人员的选拔使用上既看文凭，又看水平；既考虑专业，又考虑专长；既看现有能力，又看潜在能力，为各类人员提供公平的竞争舞台。当然，公平还体现在企业管理的其它方面，如：各项奖惩制度的公平、劳动纪律管理制度的公平等等。如果企业管理在各个方面都能做到公平与公正，将大大提高职工的满意度，激发他们内心深处的潜能。

3.以真心为宗旨，让职工产生以企业为家的依赖感

注重人情味是我们党的根本宗旨，是党的群众路线、群众观点在思想政治工作中的体现，也是当前思想政治工作的客观需要。思想政治工作的对象是人，是具有独立人格和主观能动性的富有感情的人。对他们做思想政治工作，必须具有同志的情谊、真诚的关爱，和谐的关系，做到心灵的沟通，感情的交融，才能促使其思想认识向正确的方向转化与升华，起到春风化雨的功效。企业关爱职工，反过来职工就会关爱企业。企业应时刻关注职工的利益，将职工的工作环境、生活条件、学习条件等纳入重要议事日程，尽量促进各项条件的不断提升。还要时刻关心职工的疾苦，认真做好调查研究和摸底工作，及时掌握职工的思想和生活情况，千方百计地为他们排忧解难。同时，企业要重视职工的身心健康，注意缓解员工的工作压力，最大限度地满足员工的各种兴趣需求。应当从加强文化活动设施建设入手，积极组织开展相应的娱乐活动，既培养职工的团队精神和竞争意识，又丰富他们的业余生活，仍职工们真切地体会到被重视、被呵护的感觉，自觉为企业的发展而鞠躬尽瘁。

4.以文化为依托，使职工产生对共同利益的认同感

优秀的企业文化，是推动企业不断发展并保持长盛不衰的核心动力，这已成为人们的共识。彼得？德鲁克曾说过：“明天的商业竞争与其说是技术上的挑战，还不如说是文化上的挑战”。因此，要善于塑造优秀的企业文化，鼓舞职工的士气。领导者应当利用一切机会，通过各种沟通渠道，向职工宣传优秀的价值观，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来，使之最终成为全体人员的共享价值观，并发挥出巨大的能量。像令世人叹服的“海尔文化”，就是在无休止地传播扩散、日积月累之下深深植入每一个“海尔人”心灵深处的。

在企业，能够调动职工积极性的另一个重要因素是他们的个人目标与企业目标的一致性。而这种一致性来自对共同目标和共同利益的认同感、构成共享的价值观念、形成目标一致的利益共同体。首先是经济利益目标的一致性。企业追求效益目标是其存在的前提，职工获得经济利益是其最终的目的，企业最大的经济效益与职工最大的满意是相辅相成的，二者缺一不可。因此，随着企业效益的增长，不要忘了职工收入的相应提高，让职工感到自身利益与企业的命运紧紧相连，成为目标一致的利益共同体。其次体现在企业竞争力的增强与员工自身素质的提高上。

人才是财富的创造者，也是一个企业成功的基础。重视提高职工各方面的能力和素质，培养塑造人才应当是市场经济条件下企业的首要任务。企业应对职工进行思想作风、文化、业务知识和工作技能等多层次、多形式的培训，推动全体职工去分析新情况、研究新问题、接受新思想、新技术、新方法，并创造性地运用于生产经营和管理实践之中。通过每个人的发展来提高生产率，进而促进企业的发展进步，最终达到企业目标的圆满实现。