“金城”女杰

她，只有40岁，却已集“全国城镇巾帼创业标兵”等40多项荣誉于一身，被人誉为“‘金城’女杰”。

她，从27岁白手起家创业，如今已“撑起桦甸市区经济建设‘半壁河山’”，成为县域经济发展的一面旗帜。

她，身家已近6亿，仍在为经济发展、社会和谐而锐意创新，激流勇进，演绎一曲新时代女性创业的铿锵音符。

她，就是省人大代表、都邦财产保险股份有限公司董事长王丽影。

14个年头，直接、间接安置下岗职工13000多人，为19000多人提供了就业岗位

1993年2月，27岁的王丽影毅然辞去了桦甸市人民剧场的工作，一头扎进了商海。她首先选择了长春市一家房地产公司打工。10个月后，在创业梦想的激励下，她重新回到桦甸市，拿出了所有积蓄，成立了自己的公司。

创业初始万事难。为了找准项目，迅速打开市场，王丽影学政策、跑市场、做咨询，抓住机遇，大胆决策，顺势而为，使公司在极短的时间内就走上了快速发展之路。

1994年，桦甸市城市经济改革已进入关键时期，大批市属国有企业开始改制。王丽影千方百计筹措了一笔资金，参与了11户工业企业的改制，出资为200多名国企职工办了社保。通过参与改制，王丽影不仅安置了下岗职工，为政府分了忧，还赚取了创业的“第一桶金”，积累了丰富的经验。

桦甸市人称“金城”，有较长的经商历史和浓厚的经商氛围。在其他企业大兴楼堂馆舍、开饭店和宾馆之时，王丽影却慧眼独具，大手笔开发商贸市场和商业街，化环境优势为发展优势，迅即成为房地产业的“新贵”。

优先开发老商业区。从1994年开始，连续8年开发4条商业街、4个商业小区，商业楼建筑总面积近30万平方米，使桦甸市商贸经济逐年兴旺繁荣。所建的仿欧一条街、光明路中段商业街、金城步行街、金城路商业街，金三角商业小区、副食城商业小区、地产菜商业小区和莲花商业小区等已成为桦甸最繁华的商贸街区。

建设自有商（市）场。从1995年开始，5年连续建了金都国际商厦、金都国贸商厦、金都副食城、金都农贸商城、金都果菜批发市场和金都地产菜市场等6个桦甸市最大、类型最齐全、营销最火的商（市）场，总经营面积达6万平方米，成为辐射周边十几个市、县的商贸中心。这些商（市）场王丽影都保留着资产所有权，作为企业发展的根基，使公司有稳定的可持续发展的经济基础。截止目前，王丽影所有商（市）场和所建商业街、区，直接安置下岗职工13000多人，为19000多人提供了就业岗位。

整修市区街路10万平方米，修建上下水、路灯、水冲厕所……多年来，王丽影在公用事业上投入达6000余万元，谱写出一曲为富者仁、富裕不忘回报乡邻的赞歌，也展现出了人大代表的为民情怀。

“打造中国服务最好的保险公司”。敢于向老牌保险公司亮剑，不仅源于激情，更彰显出新时期女性企业家的责任、信心和睿智

2005年，对王丽影来说，是不平凡的一年。经过一段时间的运作，王丽影于当年10月拿到了都邦财产保险股份有限公司的正式批件，走进了保险这一中国现代金融领域。王丽影这个小县城的女人，一下子从乡下舞台跨上国家级舞台。

“企业进入一个新的领域，从迈出第一步开始，就好比小卒子过了界河，根本没有回头路，只有去拼、去闯。”王丽影对此有着清醒的认识。

凭着这种拼闯的劲头，“都邦”2006年市场全线飘红。全公司共实现保费收入44796万元，实收保费42536万元，计划完成率为116％。骄人业绩凝结着“都邦”人的心血。上至董事长王丽影，下至每一名员工，都把自己的情感乃至生命的全部融进了“都邦”。白天想的、做的是“都邦”的事，晚上梦魂牵系的仍是“都邦”的事。

组建机构，迅即完成全国战略布局，让“都邦”满盘皆活。2006年7月，在王丽影的强力推动下，“都邦”完成了增资扩股，注册资本金达5亿元，增资扩股后，“都邦”立即启动了机构报批程序。为缩短审批时间，王丽影多次亲自赴保监会沟通协调。到2006年底，仅仅半年时间，“都邦”就批设了19家分公司，平均每周就筹建一家二级机构，速度之快，数量之多，创造了同行业之最。“都邦”的省级公司由开业时的6家增加到了25家，业务已基本覆盖除、新疆、青海、甘肃、海南以外的省份和地区。

“天地间，人为贵。”优秀的“都邦”人，用创新和智慧走出一条健康的“都邦”路。

“别人没想到的我们想到了，别人想到的我们做到了，别人做到了我们见效了。”“都邦”提出，从高管人员到每名员工，在同行业、同岗位、同一件事情上都要有领先思维。这不仅仅是一句口号，更是实实在在的成效。2006年，北京分公司突破了传统市场营销方式，在天通苑、回龙观两个社区开设了都邦保险门店，把保险服务网点深入到社区，为客户提供“错时”服务，开创了保险业的先河。

“推行员工持股，让‘都邦’真正成为投资人和员工自己的公司。”2006年底，王丽影在经过长时间的调研后，提出了这一计划。这一计划的实施，将使员工和公司的利益实现一致，大大增强员工的归属感，使那些推动公司不断成长和进步的员工伴随公司的发展而分享经营的成果。这又将成为“都邦”区别于其他同业的一大特点。它不仅仅是股东、董事长的睿智和气魄，也是全体“都邦”员工的福音，更是在未来击败竞争对手的内在动力，将为“都邦”的发展装上发动机，插上腾飞的翅膀。

“打造中国保险业服务最好的公司。”亮剑的背后是“都邦”人“言必行，行必果”的承诺，是“都邦”人对客户的一片真心、真情。全员参与，不让任何一个员工成为服务链条上的“短板”。江苏分公司推出“接报案快、查勘定损快、赔款支付快”的“三快工程”；浙江分公司推出了“上门收取理赔资料”活动；广东分公司举办了客户服务月活动；福建分公司聘请客户为服务质量监督员；厦门分公司制定了客户服务日常管理行为规范，对员工日常客户服务用语及行为规范标准化……让服务意识基因根植在每一个“都邦”人体内，让服务精神成为“都邦”人的特征。2006年，全公司没有出现一件被客户投诉事件，没有发生一起被监管处罚的案件。

2007年，“都邦”将开通车险案件全国通赔功能，做到异地出险、就地赔付，让客户无论何时、何地都能享受快速、便捷、贴心的理赔服务；全面实现车险小额简易案件快速赔付，简化流程，提高时效；开通95586客户电话、短信平台等数字化操作平台，为客户提供365天24小时不间断服务；举办“服务体系建设评比”活动，评比年度“最佳服务部门”、“最佳服务之星”。

为培树“都邦”良好形象，2006年，公司全面改造了外部网站，使之成为“都邦”形象宣传、信息沟通的重要载体；出版了《都邦保险》杂志，面向监管部门、股东、客户、媒体传递“都邦”信息；在江苏、浙江、广东等地高速公路上倪萍形象广告，向公众展示“都邦”的实力和亲和形象；启动了与杰威公司合作的品牌系统化建设项目……

超前的理念，务实的举措，使“都邦”仅仅一年就迅速走红大江南北，长城内外，成为业内小有名气的品牌企业。2006年，总公司先后获得“维护消费者权益诚信服务满意单位”、“2006中国企业诚信经营示范单位”、“中国保险行业消费者十大满意单位”、“2006年最值得信赖保险公司”等多项殊荣。

“从现在开始，用一年时间超过华泰、太平，用4－5年时间超过大地、天安并直逼平安和太保，争取用2年时间开办寿险，争取5年时间完成上市。”在王丽影的战略规划中，有的永远是赶超、奋进、崛起……

狭路相逢勇者胜。激烈纷繁的市场竞争中，勇于亮剑、直面挑战的“都邦”人，必将在中国保险史册上书写浓墨重彩的恢宏篇章。