韩祖强:沿着“夹缝”走出去

时间:2022-10-10 04:50:40

康力国际(集团)有限公司暨广东康力日用制品有限公司主要业务是开发、生产和销售日用产品、厨房产品、五金塑胶制品、健身器材及塑料机械等。公司具有自营进出口权,产品远销世界各地,是国际上一些大型生活用品经销公司的供应商。1999年,康力公司被评为“全国乡镇企业出口创汇先进单位”,2002年7月顺利通过了ISO9001:2000国际质量管理体系的认证。康力公司技术力量雄厚,具备年产值9000万元的生产能力。

浙江义乌是因为小商品而闻名于世的,那里的很多老板,因为坚持不懈地生产和经营常人看不上眼的小商品而成为了“徽章大王”或“纽扣大王”,他们不仅积累了个人财富,而且成就了充满传奇色彩的人生经历。

其实,广东也有这么一位“出奇制胜”的老板。他叫韩祖强,他生产和销售的产品就是家庭厨房常用的小东西――瓜刨。他说,这种小产品一般老板看不上,竞争不激烈,我只要专心做好自己的产品就可以了,我是在“在夹缝中生存”。

就是这样一个在“在夹缝中生存”,让韩祖强把瓜刨做到了全世界,他也成为了国内同行业中的老大。

韩祖强很低调,在网上很难搜索到关于他的信息,这使得我们的采访前期功课做得很艰难。不过,这种神秘感却极大地挑起了我们的好奇心,我们有股冲动想快点见到这位“瓜刨大王”的“庐山真面目”。

采访时间约在了一个周六的下午。当走进康力国际(集团)有限公司设于广州的产品展示厅时,我们的第一感觉是吃惊,真是大开眼界了。一个在地摊上随处可见的厨房小用品,竟然可以被开发成有上百个品种之多的系列产品,看得我们眼花缭乱。真是应了那句话:只要用心,一切皆有可能。

和韩祖强的对话是从满足我们的好奇心开始的。一直低调的他,为什么会忽然接受我们的采访?他直率地告诉记者,创办企业已经有26年,多少有一点经验和教训,他想奉献出来。他说:“自己走过的弯路不能让别人跟着再走,我要把理念、经验传授给周围的人,只有身边周围的人都成长了,企业才会成长,这个社会才会成长。是身为企业家的社会责任感支持我这么做的。”

老师一定要比学生更专业

韩祖强告诉记者,这几年他们企业一直倡导一个理念――服务,将做产品当成做服务。只有服务得好,客户才会源源不断地下订单。做企业就是跟人打交道,就是要提高人的综合能力和专业水平,综合能力和专业水平提高了,才能够更好地为客户服务。

他说:“不是做售后服务才叫做服务,我们要做事前服务。我们的厨房用品是销往全世界的,那我首先要了解西方的饮食文化、消费习惯、他的需求怎么样、他需要什么样的产品,然后把他的需求变成产品,让他用起来好用,那就是我们在为他服务。”

韩祖强的服务理论还真是很有创新性。他认为,做市场调研是在做服务,做产品研发是在做服务,跟客户洽谈订单也是在做服务,他就是要为客户和消费者提供最满意的产品和服务。他要求公司的业务员要比客户更专业,“公司经常给业务员开座谈会,要他们为买家提供专业的服务,如果业务员都没有客户专业,就像老师没有学生专业,那学生还会来上课吗?所以我们要提升业务员的素质,给他们提供平台和机遇,让他们提升和成长。”

不能把鸡蛋放进一个篮子

韩祖强的企业经历过几次转型。韩祖强在1982年就创立了康力公司,当时的公司从体育用品起家,生意很红火,“康力”成了体育用品的知名品牌。后来,韩祖强感觉这个市场趋于饱和,再加上国内市场存在一些问题,他决定做出口贸易。

一开始,他的产品只是很简单的清洁用品,有塑料的也有五金的。

1998年,在对市场进行深入的调研后,他着手做瓜刨类的产品。正是这次转型,奠定了韩祖强今天的事业基础。这一年,康力出口的产品只有两种,韩祖强没有直接的客户,他通过国内的进出口公司出口产品。

1999年,康力公司申请了自营进出口权,直到2000年初,韩祖强带着产品进入了广交会,这时他还没有一个自己的客户。

为了开拓客户资源,韩祖强每年都到美国、德国、巴西、俄罗斯以及中东等国家和地区参加展览会。

韩祖强说:“展会其实是个很好的平台,很多企业都没有用好。要善于利用机会。举个例子,我们去美国参展,可能一份订单都没谈到,但是通过市场调研,我看到了现在市场上的好东西,看到了市场的趋势,我就会让技术人员去研发。”

“参展可以实现很多目的,我们带着产品向客户介绍,认识来自全世界的很多客户;还可以做市场调研,知道现在流行什么产品,客户需要什么产品;同时,我们还可以了解客户的信誉、实力、经济状况等。总之,通过参展可以了解市场,了解客户,还可以掌握主动权,这是企业的无形资产。”

参展的花费是在所难免的。现在,一年下来,韩祖强要参加俄罗斯展览会、法兰克福展览会、芝加哥展览会、上海华东展、香港消费品展览会和广交会,每年的参展费用高达200多万元人民币。例如,今年2月份,韩祖强领着康力公司参加了法兰克福展览会,花了多达60万元人民币的参展费用。

韩祖强认为,花钱参展是值得的,既了解了全球市场,又懂得了市场多元化的重要性。他说:“我们在亚洲市场份额较少,在北美的市场份额不算多,而在欧洲、中东、非洲这几个市场的份额较大。然而,客户越大,要求会越苛刻,我们自己做研发,一般不给那些大客户牵着鼻子走。我们的客户多数是一年一百几十万人民币的订单,较少有一个客户一年几百万人民币的订单。市场经济变化多端,防不胜防,我不会把鸡蛋全部放在一个篮子里。”

“另外,参加展会要和人沟通,在沟通中会意识到自己存在的问题,就会不断地调整自己,不断地调整目标,这样才能越做越好。我的目标是要把产品卖到全世界,到全世界最发达的地方去开分厂。我们的产品在世界各地卖得越 多,企业也就越好做,离目标就越近,到时候去海外开厂也就水到渠成了。”

现在是“快吃慢”的竞争年代

要把产品卖到全世界,就要有自己的东西,就要有强大的研发力量。在康力公司,设计人员就有七、八个,做模具的人员也有20多个,两三个月就有新产品推出,一年下来至少有二三十款新产品面世。韩祖强说,现在不是“以大吃小”的竞争年代,而是“以快吃慢”的竞争年代,反应稍稍一慢就会被“吃掉”。

“别人做的我不做,如果别人在某一方面比我强,我肯定会在短时间内超过他。”在第104届广交会上,康力公司推出了十几款新产品。韩祖强说,明年法兰克福展览会公司会再推出七、八款新产品。在研发上康力公司不断投入,在创新方面收效甚大,企业发展鼓足了后劲。

在生产中,康力把高科技的技术运用到工艺上面。现在的原材料紧缺,他们用最少的原材料做出能满足消费者需求的产品。以传统的瓜刨为例,原来它只卖1块美元,现在加入新技艺,可以卖到3到4美元。瓜刨的原材料依旧,但是利润空间就大多了。韩祖强说:“现在社会的资源越来越少,我们的目的是用最少的资源达到最好的效果,成功和失败都掌握在自己手中。”

韩祖强说,康力公司的产品进入哪个市场就符合哪个市场的标准。“做企业要有良心,所以我要从原材料就要把关,确保产品质量。我经常教导员工,走出这个车间,走出这个厂门,你要消费千千万万个产品,我们永远都是消费者,我们要站在消费者的角度考虑问题。所以我们不管做什么,产品的质量要保证。这是一个企业的定位问题。”

大家都成长了,钱才有价值

韩祖强的企业一直走得很稳,年年都有新发展,这是因为他充分发挥了全体员工的积极性。他说:“现在,有很多私营企业倒闭,很多原因在于企业自身。企业要想做得长久,就要抓住员工的心。”

康力公司很多员工都来自农村。韩祖强说,这些员工首先要解决的是温饱问题,所以就要让他们赚到钱。赚到钱后他们有更多的需求,康力公司就要不断地满足他们的需求,这样他们才能进步。

“钱对企业来说最后只是一堆数字而已,如果能用这些数字为别人提供更好的平台和机会,让他们成长该多好!只有大家都成长了,这些数字才会有价值。”

韩祖强把所有的客户都分给业务员跟进,要他们去服务,要他们去锻炼,因而员工都管他叫“校长”。他说:“我自己走过的弯路就不要别人再走了,能够为别人提供平台和机会是好事。即使员工以后出来单干,那多一个人为社会做贡献也是好事。我不保守,我愿意教别人东西。而且通过帮助别人,你会有很多新想法冒出来,其实你比他提升得更快。有更多的人去营造这样的氛围,社会才进步得更快。”

对员工,康力公司倾注了极大的责任心。公司跟所有员工签合同、给他们买保险,让员工对企业有一种归属感;公司一年投入30万到50万元人民币培训员工;公司还每年组织员工出去旅游,中高层通过旅游的机会,与员工进行沟通和交流。

韩祖强说:“要不让自己的企业倒闭,就要在劳保、福利待遇跟得上并逐年提升,让员工和企业一起成长。钱赚回来就要提高员工的待遇,取之于民用之于民。前两年我就提出了一个目标:我们公司的薪水要在五年内达到珠三角的工资水平。现在,公司每年都在提薪,幅度是15%――20%。有了目标,大家才有奔头,有了奔头,企业才能不断向前发展。”

韩祖强创业心得

――要做独特的东西

瓜刨这么小的东西也能做得这么大?是因为别人都没有注意到这个“夹缝”,没人和你一起玩这个游戏,你就是标准,做好了就是老大。阳江差不多有2000家刀剪企业,大家都在吃那碗饭,想赚钱就很麻烦。

――要专注做一件事

企业要做强,一定要专注,一定要稳,因为市场变化莫测,你我都控制不了。金融海啸谁能控制得了?没有一点征兆,谁也没一点办法,所以自己要给自己留多点余地,方能转危为安。

――要有归零的思想

虽然我的企业已经走过了26年,但是我永远都把它当成刚刚起步,永远在创业阶段。如果稍微有点满足感,稍微有点松懈,就不行了。对企业,我不一定追求大,但是我追求最强。

――要保持年轻心态

我这个人做事很稳,但也有很大的冲劲,到现在我还在不断开发新的产品。做企业要永远都有20岁的心态,因为企业是很年轻的,员工也是很年轻的,你要有年轻的心态才能带领他们。

――赚钱要为全社会

口袋里有钱,什么都能办,如果口袋里没钱,怎么去提高劳保福利?怎么去提高员工的待遇?怎么去交税?怎么去回馈社会?企业要赚钱,赚了钱才能发展,赚了钱才能为社会做贡献,这也是我最大的心愿。

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