Twitter的孤单谁能懂?

不知道迪克・科斯特洛（Dick Costolo）看到Twitter的股价不知作何感想。6月12日凌晨，Twitter宣布科斯特洛将在7月1日从CEO的位子上“下课”，当天Twitter股价开盘便上涨超过5%，市场似乎很高兴看到Twitter的CEO离开。

但这并不意味着Twitter就有更光明的前景。这家创立于2007年的公司目前的股价已经比IPO当天收盘时的44.9美元下滑了近1/4，截至6月 18日，其收盘价格为34.66美元（等收盘）。

甚至有人预言，Twitter将是社交网站里的黑莓，相比于老大哥Facebook，Twitter无论在用户规模还是收入规模上都无法给投资者带来足够的信心。

去年财报显示，Twitter的营业收入约为14亿美元，同比2013年的6.65亿美元增长了110%。其主要的收入来源是广告，自2013年第二季度以来，广告收入占公司总收入的比重一直在90%上下。

尽管收入在增长，Twitter的问题在于距离盈利还有很长的距离。今年第一季度，其亏损达1.95亿美元，比去年同期又扩大了约6000万美元，自上市以来，Twitter一直处于亏损状态。从2013年初到现在，归属公司股东的综合收益项显示这家公司已经亏掉了14.27亿美元。

除了收入并没有取得改善外，其用户数量也没有出现大规模的爆发增长，依然停留在3亿人左右，远少于Facebook，而前者距离2020年达到6亿规模用户数的目标也逐渐变得越来越模糊。

虽然拿Twitter与Facebook相比有些“刻薄”，但投资者还是不禁会问，到底是什么出了问题让Twitter如此狼狈？很多人将矛头指向了其不清晰的商业模式和糟糕的用户体验。

除了广告外，Twitter并没有想到太好的提高收入的办法。而在成立之初，其用140个字来记录一件事情的模式就已经遭受了质疑。另外，目前社交网站层出不穷，用户本就已经十分稀缺的注意力正在不断被诸如Instagram这样的图片分享网站吸引，单纯的140个字已经无法让人满足。

人们还发现，Twitter略显“寡淡”的界面让人们不知道该看向哪里，分享和转发功能的死板使用户抱怨连连，而这一点也只是在近一段时间才有了改善。

如果看看Twitter在中国的模仿者也能够反思出其发展的局限性。微博（NASDAQ：WB）在去年赴美IPO后也一度遭遇用户活跃程度下降、盈利模式模糊等问题的质疑。而凭借阿里巴巴的入股，微博与电商的合作已经有了清晰的模式；而新浪在新闻媒体领域的基因也使得微博成为了讨论新闻的最及时的一个去处。

而在收入方面，微博也没有给出太好的办法，2014年其净亏损达6300多万美元，截至发稿前微博的市值约为40.5亿美元。

有人说Twitter最好的归宿就是被谷歌收购，但在此之前，“小鸟”公司必须要下力气明确自己未来的发展方向，以及开发出新的应用产品，力促变革。电商或许是一个好的方向，收购人工智能公司Whetlab也许能有改善，但这一切都需要由新上任的CEO杰克・多西（Jack Dorsy）给出答案。