商务战略下的企业电子商务论文

1影响电子商务战略成功因素

1.1网站访问速度因素调查显示，不愿意在页面信息读取方面花费较多时间的网民占70%，而放弃网站信息浏览和网络购物行为的表现大部分是因为“慢悠悠的网络读取速度和下载速度”。导致企业电子商务网站的浏览量大量减少的最大原因正是企业网站访问速度和下载速度，企业电子商务网站的业务是与网站的访问量密切相关的，故而影响企业电子商务网站业务的直接因素之一就是企业网站的浏览速度，因此企业最为关注的就是怎样提高网站运行和访问速度。提高网站访客浏览速度的解决办法可以从提高网站浏览和下载速度等直接关系到网站浏览速度的几个直接原因着手：简洁的页面、启用Gzip压缩、将CSS放在页面最上面、使用页面缓存技术、尽可能减少HTTP的请求数。取得网站转化率的有效途径有很多，其中提高企业电子商务网站的访问速度起着决定性作用，其最终目的是提高网站的访问率，以及提高用户体验的满意度。

1.2网站易用性因素网站的易用性是网站生存和成功的必要条件，更是决定企业电子商务发展的重要因素。导致用户离开的原因是因为企业电子商务网站不能够直接清晰地把企业的主要业务和客户感兴趣的信息展示出来；客户离开网站的很大一部分原因也是因为网站很难用；同时客户在没有栏目信息的情况下“迷路”了，这也会导致客户最终离开网站；导致客户离开网站的另一原因，如果客户在浏览网站时网站并没有在第一时间内呈现出企业的产品信息从而给客户造成诸多不便。网民是不会把大量时间浪费在耐心研究这个网站怎么用，他们更感兴趣的是能够给他们带来满意体验的网站，但是还是有很多网站的体验满意度是较高的，所以在以上情况下客户离开那些不满意的网站后再选择那些体验度较高的网站是他们的最佳选择。以上可见，企业网站若想提高客户与企业自身网站的黏性后最终提高网站转化率的最有效方法是，企业要在网民客户进入网站后的第一时间内给予客户最大的体验度和良好的印象。首先，提供简洁清爽且体验度较高的电子商务网站让网民在第一时间找他们想找且能直接简单找到的信息。企业要清楚明白浏览自己网站信息网民(如学生、白领及客户性别)的目标定位。要做到能为目标客户提供最大限度的产品体验度和快速的浏览速度，要了解不同目标客户的不同需求，比如DELL的企业网站既有清晰详细的网站导航栏目划分，更是按照用户群体不同的原因为其导航设置了用户群体划分。其次，尽量采用直接的信息命名方式，方便让用户直接了解这个栏目的作用且页面也更加简洁美观。避免以晦涩难懂的单词或者不详细的词汇做栏目名称。不要以为客户点击栏目进入下级页面了，才知道页面的信息内容与所点击的栏目不一致的信息内容的这种捉迷藏的方式能够提高网站的体验满意度。这种方式并不会让他们很开心，他们需要的是这一次点击后他们所看到的信息是清晰简单且直接明了的。最后，在网民进入页面后尽量减少其无谓的鼠标移动和点击次数。有些网站为了强调其栏目的画面效果，而添加大量花哨的Flas作为栏目，这样做并不能提高用户的体验度，而是加大了用户进入二级页面的时间。用户是不愿意在企业电子商务网站上过多地浪费时间的，增加花哨而不实用的菜单会因为客户在没有看到自己所感兴趣的信息之前增加了用户点击鼠标的次数，所以用户是不会喜欢的，只会加快其离开网站的速度。最好是点击一次就可以进入用户需要的信息页面，因为最简单的就是最美的。总而言之就是要让客户在浏览那些页面的时候，很清楚自己所在网站的信息。而很多情况下客户是不知道自己在浏览那些页面的，企业网站也没有设置清晰的栏目定位信息，从而导致客户返回网站首页重新再次浏览。清晰的栏目和标题定位看似简单，实则非常重要。

2企业电子商务战略的具体策略

2.1设计并开发电子商务系统对于电子商务应用系统来说，其安全性和发挥的系统作用是在实现了电子商务软件的集合效果后，最终奠定了互联网的运作。在更有效的便利企业与客户进行电子商务活动的前提下通过应用系统的设计，最终能够做到合理有效地控制企业销售成本的目的，也是企业增加其消费群体的最终目的；更有效地解决支付、结算、销售、服务等全过程是结合电子商务软件的作用充分体现的，同时网站的业务界面与客户界面和数据扫描等多个方面也都有涉及。同时，网站的具体功能为，企业专属信息和定制专业的产品图册、企业产品基础数据参数、商务作业沟通等都有在电子商务应用系统设计中涉及。以目前全球电子商务企业实施电子商务战略的实际状态分析，微软、惠普、IBM等企业已经提出了较为完善的电子商务技术运行及实施方案，能够更快捷地让企业进行有针对性的选择，从而实现专业化、细致化的电子商务战略实施过程。

2.2优化电子商务目标配置对于企业来说其战略核心是企业发展的重要因素，同时更决定了企业扩大市场的关键所在。因此，企业若想确立可持续发展战略目标就需要找准切入点，充分发挥企业的优势资源，企业实现增长目标的重要性以及充分意识到促进企业增长点的重要性。企业必须确定其发展的商务模式的实现途径及长远目标，积极实现财务、设备、流程与技术的有机整合，再结合企业电子商务发展的实际状况，最终做到系统性地促进企业电子商务的完善和发展。要想做到企业电子商务有条不紊地发展和壮大就必须要把电子商务合理地运用到企业的各项指标和各项环节中。企业对电子商务的认识度也关系到企业电子商务战略的资源优化配置实现；如果企业对电子商务的重要性没有良好的认识，或无法正确且恰到好处地运用该模式，那么将导致企业资源利用陷入被动的局面；反之，如果企业引进多元化的、主要特色的电子商务模式，那么将会给企业的资源配置带来更大的空间。

2.3奠定核心业务积极作用企业发展过程中，企业的核心业务不容忽视，但是其主营业务也起到一个必不可少的作用。如果企业要做到企业主流业务的引导，首先要做到其核心业务的优化发展；因此，企业在遵从企业核心业务与主导流程的前提下才能更好地实施企业的电子商务战略，企业再加以实施多种方法与手段的支持作用，最终实现全力促进企业开拓市场的目标。其次，企业的核心能力是涵盖了技术、质量、资产、机制等多种功能的有机融合，最终更好地为企业组织自身能力的建设提供动力，从而为企业在商业竞争中起到决定性、支配性作用，同时为企业实现核心竞争力，为企业促进核心业务的完善与发展奠定良好基础，从而更好地优化及实现电子商务战略。

3结语

由此可见，电子商务已成为新时代下大中小企业发展的新趋势，也是计算机与互联网技术飞速发展大背景下的必然选择，企业要想更高效地提升其核心竞争力就必须放弃传统的企业观念，并积极实施符合现状的全新经营模式，方能在如今激烈的市场竞争中发挥企业的自身优势，并积极参与到国内市场的竞争与国际贸易中，从而实现企业的可持续发展。

作者：李芳单位：徐州经贸高等职业学校