时间：2022-10-07 02:06:02
出来打工难免被老板骂，本文尝试讲讲怎样应对。由于我的各级老板也可能看到这篇文章，不惹麻烦不穿小鞋起见，本文不讨论各级老板该不该骂、怎么骂、骂对骂错。
我建议总的原则是：战略上轻视，战术上正视，态度上当没挨骂，言语上同事。
老板发威，天昏地暗，战略上怎能轻视？但我问一句，你可曾见过谁因为挨骂而丢饭碗？就算骂到“滚蛋”、“不要再来了”，只要你不提，过后他真会坚持叫你滚蛋不要再来？倒是太多人因为挨骂主动请辞，而我建议还是不要在情绪激动的时候做出重大决定。
有人说过一句很阿Q的话：挨骂也需要有资格的。或者业务重要，或者层级不远，他在意所以他骂，总好过羞答答的玫瑰静悄悄地开、轻轻的我走了正如我轻轻的来。
再看何事挨骂。一般观察，往往是小事大骂，大事小骂，天大的漏子他就不骂了，为何？赶紧补漏吧，大家吃不了兜着走，谁骂谁呀。
所以战略上轻视，不会怀孕的。
战术上正视。挨骂了，不爽也要正视也要认错也要改进，这个道理人人懂。因此，雷霆过后，需要冷静下来，想想错在哪里，怎样补救。所谓冷静，并不是你想冷静就能冷静的，需要时间。因此我建议，如果是在邮件、异步通讯工具上挨骂，可以冷五分钟再回答。同时也是给对方留五分钟冷静下来。如果是在电话中，可以讲请允许我消化一下，五分钟后打回给你。如果在会议上，众目睽睽之下这个比较难办，或许也可以先死不吭气一两分钟；实在吃逼不过，就说容我反省两分钟，您先继续。
最怕头昏脑胀地忙着替自己辩解，你懂的。即便头昏脑胀地忙着认错，忙着补救也属不智。而且急吼吼地回应，很容易大包大揽自污过甚，很吃亏！
度过几分钟静默期，现在你必须回应了。这时态度最重要。第一，职业场上没有人人平等这回事，官大一级压死人，何况你确实做错被他抓到，那么你必须认错。第二，职业场上最讲对事不对人，即便你无法相信，也必须假装相信，他骂的不是你而是事。你认错是承认事情做错，而不是这个人如何不堪。有时候的确是因为懒或者忘了而没做，没做就是没做，不看动机只看结果。你只须对结果负责。总之，把对人的评价转为对事的评价，切记。
对事不对人，就可基本达到前边我说的态度上当没挨骂。事情没做对是事情的范畴，甚至可以对错误的事情表现出同仇敌忾的态度——老板，我也恨这件事，we are together！
这就到了总原则的最后一条：言语上同事。
无疑这时候气场是不对的，老板或许余怒未消，你或许心绪难平，那么谁能够用更职业的态度继续，谁就可能更主动更得到保护。本大叔漫长的职业生涯中也见过很多应对得宜的例子，那些应对得宜的同事或者前同事本大叔深表赞叹。他们简单认个错后，立即投入对事情本身的分析讨论中，能够用最平稳的语调，仿佛把自己置身事外，仿佛根本没有挨骂，而是会议正常进行。甚至当这个议程讨论结束，你都忘记刚才老板发飙。太职业了。
所谓言语上同事，就是说话绝不带情绪（这里我不用决不，因为决不就是一个带情绪的词），而语调平稳就是不带情绪的表现。大家凑到一起做事不是谈恋爱交朋友，不带情绪（甚至情感）是第一位的，也是职业的。当然内心激荡之下而能把话语气平稳地讲出来，这需要很高的修炼，但我的确看到不少人能够做得非常好，他们努力让脸上不露出任何表情，声调平稳低沉甚至不带抑扬顿挫，完全是一个陈述者的态度，仿佛刚才老板骂的是另一个人。职场就是职场，不是监狱不是法庭不是，你有权把自己分成两个人，一个承受斥骂，一个冷静理性地继续以同事的身份做事。这符合大家的利益。
（摘自《大家》）