HTC 敢问路在何方

智能手机空前地繁荣造就了HTC公司，这家企业最早被广大爱好者作为国内对抗苹果公司的一支希望。从多普达至HTC的蜕变；从Windows Mobile系统首发到Android系统首发的辉煌；再从Hero的火爆到Incredible的销量霸主，HTC虽然有着各种各样的不足，但在根本上好像从未令我们失望过，至少在HTC One之前是这样的。

2013年4月24日HTC One手机，不得不说这款手机的销量还是非常不错的。为HTC日渐下滑的财务曲线往上搬回了不少。不过光靠一款明星手机并不能扭转未来的结局，况且HTC One的口碑在广大机友之间实在糟糕，此次销量多多少少有着粉丝为之前的辉煌买单的成分在里面，而下一次又有谁愿意再做小白鼠呢？当下一代旗舰开始销售时，对持币观望的用户又要用什么来拉拢呢？

NBA夏季选秀刚刚结束，这让笔者联想起一个形容HTC One很贴切的词儿——水货状元。要知道作为一款电子产品不可能尽善尽美，从外观、性能、定位、功能、体验都不可能面面俱到去满足所有人。功能的倾向性用户可以接受，有不合适就必然有合适；硬件的偏向性没问题，有爱打游戏的自然就有只用来打电话的。所谓“不足”只是习惯的衍生产物，这些HTC的不完善也只是在技术和体验层面上的不足，并没有触及用户的心理底线，大家都有信心和希望期待着HTC再次进步与成熟。而这一次HTC One犯下的错误则远远超出了用户的底线，裸的质量问题寒了所有人的心。

质量三重门

“缝隙门”、“紫光门”、“裂口门”，在HTC One上市之后各种各样的"门"在各大论坛、贴吧上蔓延开来，网友们的回帖成为了避无可避的佐证。不是没有手机出现过类似这样的问题，可是同时出现在一款手机上就说不过去了。

HTC One这款旗舰级手机主打拍照功能，而在此也确实下了不少大工夫，低像素、高感光的设计理念博得了不少好评，弱光条件下成像更是在手机中大幅度进步。但这又如何呢？一度出现的“紫光门”把这一切优势都打回原型。

弱光再强、技术再高，用户需要的是一个踏实能用的产品。诺基亚是一个很好的例子，为什么如今诺基亚的功能机依旧有着不小的销量？还不是因为当你有联系需要的时候手里攥着它踏实？照相不给力是一回事儿，照相根本用不了就是另一回事儿了。据众网友上传的视频，大多问题归于照相在弱光条件下照片发紫或者蓝色，照出来的相片就像被PS上了一层蒙版。通俗来说就是摄像头根本无法呈现“黑”这个颜色。尤其是拍夜空、或者干脆直接拿东西全部遮挡住摄像头时，问题尤为明显。

HTC长久以来确实给我们带来了不少好作品，如近期的HTC 8X就是一款非常出色的Windows Phone手机。所以很多用户包括粉丝都不介意给HTC一个犯错误的机会，甚至还会支持它下一代的更新换代。而HTC又是如何做的呢？当某用户遇到该问题找到HTC时，官方则给出了 “该现象与周围环境和物体灯的温度有关系，所以你需要等待一分钟才可以使用”这样的答复。

虽然广大用户不期望HTC有丰田那样全部召回维修的魄力，但至少也应该表明一个态度或者妥善给出善后方案。而得到这样类似于“这属于正常范围你活该”的答复，在态度上实在难以让人接受了。反观联想品牌推出的K900手机，小问题也是频频出现，但起码在态度上给予了用户一个安心——有问题没关系，我给你换！

如果这对于一些不太爱照相的朋友们来说，“紫光门”也就默默咽下这口气了。那么对于“缝隙门”和“裂口门”笔者在这也看不下去了。首先，外壳变形存有接缝这样的低级做工问题不应该在这样一款旗舰级手机中出现，甚至可以说不应该在这样一个致命品牌的任何手机中出现。而手机侧面外壳竟然频频出现裂口这样的问题，实在是让人无力吐槽了。

除了这些严重的质量问题，HTC还需要反思另一个严重的问题——国产。无论是在媒体面前还是在广大消费者面前都自称国产而博得好感，而很多人也打着支持国产品牌的旗号去支持它，而HTC所回报给用户的呢？

1. 价格高居不下，中国对于国产品牌的支持大家都看在眼里，过高的关税让外来品牌的价格高居不下，在价格上HTC应该有足够的优势才对，可HTC的价格可是从来都低配高价；

2. 中国是个认品牌的国家，为了打造高端品牌形象也没问题。价格高一点，只要机器给力也没有问题。可众所周知，HTC One这款手机的海外版（美版、欧版）是铝合金一体式机身，而到了这边就变成了塑料且后壳可拆卸了。价格更高、用料更差，这足以让所有曾经支持过你的用户为之愤怒了！

说起国产手机，“中华酷联”一直很在意抢占低端市场，而HTC则完全忽略了这一块蛋糕。千元左右的机型也仅仅只有3款左右。这样高的门槛虽然在某种程度上提高了品牌价值，在亲民上就弱了很多，要知道苹果也要出偏向“低端”的iPhone了，可想入门级这一市场有多么重要。据美国StrategyAnalytics公司的最新调研，2013年第二季度全球智能手机出货量增至2.3亿台。中国品牌在其中占有了很大比例，但在前五名的份额中已经见不到HTC的身影了。

就在今年8月，品牌汽车纳智捷上市了，其搭配的系统就是由HTC公司提供的Android平台THINK+，而这个系统却只能通过一款特质的HTC Butterfly手机才可以发挥更多的功能，包括汽车上必需的导航系统。笔者相信很少有人会为了一款手机去买一辆车，更没有人会喜欢让一款手机去限制一辆汽车。捆绑销售的路线不知道是HTC的穷途末路还是另一战略策划。变相地让车主离不开HTC手机的话，不知营造出来的是依赖，还是负面的口碑。

总之，我们都希望HTC少玩些儿的花样，多做一些质量好、技术高的产品。合作是好的，强强联合也是我们希望看到的。Beats耳机是个好例子，希望纳智捷也能成为一个好例子。

摩根大通分析师郭彦麟曾经提出过品牌合并，分析结果表示，如果HTC与华为等资金雄厚国产巨头合并的话，对HTC来说将极为有利，并能解决现今面临的一系列困境。华为也可以大幅度提高硬件、软件的技术水准，可谓双赢，而且HTC只会赢得更多。因为HTC并没有诺基亚、摩托罗拉那么多的专利支持它的市值。

当传言传出，HTC就立刻否决了这个想法并且坚定自己的立场。

合并也罢，不合并也好，对于用户来说这都无关紧要。大家所希望的则是HTC放下国际厂商的矜持，好好地利用本土优势拉开阵势和三星、SONY好好地摆上一阵。