探析图书馆借阅工作方法之技巧

【摘要】 图书馆是人们学习知识的重要场所，当前图书馆管理存在一些问题，需要通过采取相应措施以提高借阅工作的效率。

【关键词】图书馆；借阅；问题；方法

中图分类号： G250 文献标识码： A

一、前言

当前图书馆相比于传统的图书馆已经有了本质的提高，但是仍然存在着一些问题，需要提高借阅工作方法。

二、图书馆存在的问题

1、经费问题

随着经济体制改革的深化和我国社会文化市场经济体制的逐步建立,图书市场发生了很大的变化,图书价格迅猛增长,图书馆的经费增长幅度远远不能和图书价格的上涨相比。在我国,公共图书馆是公益性事业单位,其经费来源主要是靠政府的财政拨款,除了国家图书馆、深圳图书馆、上海图书馆等少数几个公共图书馆之外,对大多数图书馆而言,经费问题是最大的问题。

2、管理问题

由于受传统观念的影响,公共图书馆的管理方式落后。在我国,且不论不同类别的图书馆分属不同的主管部门,条块分割,体制各异,就是在公共图书馆系统内,各级公共图书馆也是分别隶属于各级政府的,其财政拨款、人员编制、馆舍状况多取决于当地政府的财政状况和领导的重视程度,各馆受行政管理格局的限制,缺乏综合协调,习惯于自给自足。

3、服务问题

公共图书馆服务的对象是整个社区的公众,比如国家图书馆的服务对象就应该是整个国家的公民,省馆的服务对象就是整个省的民众,而图书馆作为一个基础设施总是囿于一个地址,而民众却是分散的,因此在这一固定与分散中就产生了很多问题。

4、读者管理问题

一些读者素质不高，不顾图书馆的规章制度，趁工作人员不备将饮料、食品等带进借阅室，饮料、食物洒到文献及书桌上的情况时有发生，随意乱丢垃圾、随地吐痰等陋习更增加了借阅室的管理难度，增大了清扫人员的工作量。

三、提高借阅工作方法

1、提高阅览硬件水平

（1）提高馆藏文献质量

藏书是图书馆对外服务工作开展的基础，也是图书馆阅览的必要条件。因此，必须建立科学、合理的藏书结构，要有针对性、系统性、发展性和协调性，要从全局出发、统筹规划，建立适用于图书馆读者的最佳藏书结构。

（2）合理规划布局

图书馆设计科学的藏书分布是非常必要的，根据读者的需求，文献的功能。读者流的走向，科学、合理地设置藏书布局能从宏观上引导读者，控制不同书库及同一书库的读者数量趋于平衡，也便于工作人员对文献进行整理；设置清晰、明确的导引标识，引导读者效率地利用馆藏文献。在图书馆出入口处设立书库平面图，在书架上设立醒目、详细的各图书类别标识，方便读者了解各列书架的图书类别，进而减少错架、乱架现象；对于新书和读者借阅频繁的书籍，如计算机类、热门小说类图书单独设立借阅区域，这样便于读者借阅，也方便工作人员对书籍的管理。

（3）维护图书资源

图书馆员应该加强巡视，维护馆藏资源的完整和安全，对读者的一些不良行为及时进行纠正，如果条件允许，可以设立监控系统。对归还的文献进行详细检查，检查文献是否损坏，加工标识是否完善，以防止读者更换条码或芯片进而将图书占为己有。对已经破损的图书要及时进行修补，如边角破损的图书加装一些硬皮装订，对内容破损严重的图书要及时进行替换。

（4）应用新技术

应用RFID技术，RFID（RadioFrequencyIdentifi-cation）是一种射频识别技术，可以通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或者光学接触。RFID技术现在已经广泛应用于物流、仓储与图书馆界，依靠RFID读者可以很方便地直接找到需要的图书，避免了在书架上依次翻找的麻烦；工作人员手持接收器，可以很快速方便地找到错架乱架的图书，减轻了工作人员的劳动强度，极大地提高了图书顺架、整理和点库的效率。

2、加强图书馆阅读环境和服务建设

图书馆建设环境和人文环境是衡量图书馆服务质量的重要标志。加强图书馆阅览环境，为读者提供一个安静整洁的阅览环境和良好的咨询服务，能够有效促进图书馆的利用率。

3、建设图书馆信息资源共享中心

电子阅读和纸质阅读资源并存是吸引阅读者的有效措施，读者对图书馆的依赖是图书馆生存的动力。因此，加强图书馆资源建设，从读者的学习和研究需要方面考虑，整合各种学习资源，建设学习信息共享中心，实现学习资源跨库式搜索，使图书馆成为学习的第二课堂满足读者各方面的学习需求。

4、加强读者教育培养良好阅读习惯

为了顺利开展图书馆开架借阅工作，减少阅览过程中出现的问题，对新、老读者进行导读教育，提高读者的文明素质是必不可少的。要培养读者文明的借书习惯、良好的阅读道德、爱护图书的良好风尚；同时还要让读者了解并认真遵守本馆的各项规章制度，让读者参与图书馆的辅助工作、参与图书馆的监督和管理；更要着重帮助读者熟悉图书馆、利用图书馆，让读者了解本馆藏书结构、图书布局、分类特点等，对读者进行查询检索方法的辅导和帮助，使他们能够科学、有效地进行检索，使他们能够利用现代化的检索手段，使他们会读书、会鉴别、会检索，也就是教会读者如何利用图书馆。也要加强与读者的交流与沟通，要充分考虑读者的需求，加强对馆员的业务能力培训和职业道德教育，提高服务水平、减少与读者在工作中产生的摩擦。

5、提高管理水平

（1）提高馆员素质

借阅工作开展的好坏，馆员是关键因素，处于主导地位。馆员要具备良好的职业道德和优秀的业务水平，要树立“读者第一服务至上”的服务理念，坚持以服务读者为最高要求，以解决读者问题为最高利益的原则，时时刻刻以方便读者为第一要义，把阅览的便利性、自由性体现出来。馆员要熟练掌握自己的业务知识，熟悉图书馆文献资源的各种分类体系及其分布情况，同时不断更新自己的知识系统，学习计算机、图书馆知识、文学等方面的知识内容，优化知识结构，不断学习新的技术，确保能跟上业务与服务的需要。

（2）完善查询系统

建立科学、高效的读者查询系统对借阅是很重要的。借阅缩短了读者与图书馆文献的距离，但是读者不能盲目地去寻找需要的资源，因此，需要依据一定的学科规律和图书分类的知识，建立科学、高效的查询系统，从不同的途径和角度来反映馆藏文件的位置，来帮助读者进行查找。在此基础上建立计算机检索系统，读者凭借计算机终端从多个检索点进行查询，能够达到省时省力的目的。

（3）加强规章制度的制定与执行

建立严格科学的借阅规章制度是做好借阅工作的保证，针对各馆实际情况不同，相应规章制度也不尽相同。如我馆根据自身情况及管理的要求，对原有的规章制度进行了修改。进入阅览区必须使用代书板；读者不能携带背包及食品进入；借书证只限本人使用，不得转借、代借；明确处理偷书、损坏书籍、逾期不还等行为的具体处理措施等，并加强馆员的监督和巡视，把这些规章制度张贴公布，广而告之。

四、结束语

总之，提高借阅工作需要各主体共同参与，工作人员要提高自身工作水平，读者也要提高自身素质，只有双方的共同努力，才能营造一个良好的借阅环境。

参考文献

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