适用于老年人的无障碍智能家居产品设计研究

摘要：智能家居是通过构建高效的智能住宅设施与家庭事务管理系统，来提升家居生活安全性、便利性、舒适性、艺术性、节能环保效果的一种家居方式。智能家居能够用“机器适应人”的方式来解决老年人的居家生活问题，在无障碍领域能够得到很好的应用。本文运用马斯洛理论分析了老年人对于居家生活的需求要素，提出了智能家居在老年人生活中的应用以及设计原则。

关键词：智能家居 老年人居家需求要素 无障碍智能家居 无障碍智能家居设计原则

引言

根据2010年第六次全国人口普查主要数据表示，我国目前60岁及以上人口约为1.78亿，占全国总人口的13.26%，中国社会科学院的《中国老龄事业发展报告（2013）》，也再次提出对我国老龄化的忧虑。2013年，我国老年人口数量将突破两亿大关，达到2.02亿，老龄化水平达到14.8%。我国人口的老龄化带来了更多的社会压力，慢性病老年人、空巢老年人口的规模继续上升，提醒我们创造出一个更加适用于老年人生活的养老环境是一个不容忽视的重要问题。现今，对于老年人无障碍家居产品的研究已逐步深入，各行业的人也都在尝试解决这些问题。而智能化家居产品的出现为老年人家居生活方式带来了新的理念。

一、智能家居产品的应用及优点

智能家居是一个以住宅为平台安装有智能家居系统的居住环境。智能家居系统一般包括：智能灯光控制、智能电器控制、安防监控系统、智能背景音乐、智能视频共享、可视对讲系统、家庭影院系统、系统综合控制等功能。它将与家居生活有关的设施及产品集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，从而提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。

对于工业设计领域而言，产品的开发都是围绕人的需求实现的。以人为本的设计理念要求设计的核心是人，然而，多数针对于老年人的产品设计虽然在一定程度上达到了服务于老年人的要求，但是在使用产品的过程中，尤其是电子产品，仍是一种“人适应物”的过程，智能家居系统的应用则是向“物适应人”的方向来转变。智能化的家居产品能够通过语音、手势等方式来控制家居产品，让产品“自动”服务于人，这种简单便捷的使用方法易于掌握，并且有效的节省学习时间。

现有的老年人家居产品可以分为两类。一类是在已有的产品上稍作添加，将已有产品转化成为老年人产品。例如在浴室、厨房的一些位置设计扶手，以便老年人安全需要；另一类则是老年人专用产品，即设计出一种专门服务于老年人的特殊用品例如轮椅、拐杖等。然而，这两种类型的共同点都是来为老年人做特例，对于60岁到80岁之间行动还能够自理的中老年人来说，他们更加希望融入年轻人的生活。智能家居就是一种无障碍产品设计，它能够尽可能的消除年龄的差异化，更加贴近年轻人的生活方式。

二、老年人无障碍居家生活的需求要素

人口老龄化的出现使人们更加关注老年人的居家生活问题，合理的解决方法要从探索老年人的需求入手。老年人的需求具有多样性，按照美国著名的人本主义心理学家马斯洛的理论，人的需求可以由低到高分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现的需求。老年人的需求同样适用于马斯洛理论。

生理需求可谓是一切需求中最基本的要素，它体现在老年人对水、空气、食物、保暖以及排泄的需要等，这是每个人赖以生存的条件。然而，老年人对于这些基本需要会产生更多的侧重点，例如在饮食上更加注重养生保健、环境上注重健康自然、温度上比年轻人更加注重保暖等等。

安全需要是在人们的生理需要得到满足之后产生的一种保护自身免于伤害的欲求。对于居家的老年人来说，他们的安全需要较之其它人群更为迫切，尤为集中的体现在防御生理损伤以及防止外来入侵这两大方面。老年人都希望能够不生病或者少生病，以求健康长寿，以及在生病时有所依靠，能够得到良好的照顾。老年人的居住环境要求便于走动和活动，内部设施不存在安全隐患，并且可以有效的预防外来袭击、掠夺、盗窃等。

老年人对于归属与爱的需求可以说是最强烈的。在我国跑步进入老龄化社会的过程中，越来越多的“空巢老人”的出现，使得关爱老年人心理健康的问题尤为重要。首先，他们需要家庭的温暖，子女的孝顺，享受天伦之乐；其次，老年人也需要参与社会活动，渴望与邻里、亲朋好友的接触和交流，害怕孤寂；还有，老年人也有爱情需求，特别是一些丧偶老人，希望能有一个伴侣与之相濡以沫，共度晚年。

尊重需求体现在自尊和赢得他人的尊重上。老年人的自尊心强，特别需要他人的尊重，对于他人对自己的态度尤为敏感。并且很大一部分老年人在心态上“不服老”，比较排斥为老年人而进行特殊化的设计。

自我实现的需求也是老年人需求的一部分，他们希望做一些力所能及的事情，发挥自己的潜能和余热，从中得到成功的喜悦和满足感。事实上，不断的学习新的知识、进行一些娱乐项目或者挑战自我可以使人的大脑活跃，对于脑部储存和接收信息能力的提高十分有利。

三、老年人智能家居的设计原则

智能家居最基本的目标是为人们提供一个方便、安全、舒适和高效的生活环境。对老年人智能家居产品来说，最重要的是以实用为核心，从功能角度出发，摒弃掉那些华而不实的外壳。根据以上对老年人居家生活要素的分析，可以总结几项老年人智能家居的设计原则，以实用性、标准化、易用性、人性化和可靠性为主。

实用性原则。工业设计产品的实用性是产品的基础属性，它主要体现在“用”字之上。智能家居的控制方式必须符合实用性原则，否则人们感觉不方便或者不好用，仍然按照传统方式进行对居家产品的控制，那就失去了智能控制的意义。智能家居是一种整体的配套系统，从一些基本居家功能角度可以分为智能家电控制、智能灯光控制、电动窗帘控制、防盗报警、门禁对讲、煤气泄露等，同时还可以拓展诸如三表抄送、视频点播等服务增值功能。老年人对于智能家居产品的实用性要求十分重要，设计师应当从老年人切实需要出发，通过对工业设计方法、自动化控制系统、计算机网络系统和网络通讯技术等知识的综合应用与权衡，达到便捷、高效、节省资源及能量的整体设计目标，并且制作方案经济性、可行性高，维护方式简单方便。

标准化原则。老年人智能家居系统方案的设计应依照国家和地区的有关标准进行，确保系统的扩充性和扩展性。在系统传输上采用标准的TCP/IP协议网络技术，以保证不同产商之间系统可以兼容与互联。目前，TIA/EIA一570A家居电信布线标准给出了新一代家居布线现在与将来的电信服务要求。标准中主要提出了有关家居布线的新等级以及建立布线介质的基本规范与标准要求，主要应用于支持语音、数据、视频、影像、多媒体、家居自动化系统、环境管理、安全、音频、探头报警及对讲机等服务。可为新一代的智能住宅布线产品及系统提供依据。

易用性理念。易用性首先表现在合理的人机尺寸，包括空间布局与功能分区合理规划、设备和用具的尺寸满足老年人使用要求以及交互界面适应老年人的需求等。另外，从使用人群本身的客观角度来说，当人们步入中老年的时候，伴随着身体各项机能的衰退，听觉、视觉、体力、记忆能力等均有所下降。所以，他们非常需要辅助听觉、视觉的设计内容，以及不花费太多体力、脑力就能正常使用的产品，可以适当加入提醒或者辅助记忆的功能。

人性化的交互感受。老年人能够快速接纳的产品一定包含在他们易于理解的范围内。人们对于事物的认识是循序渐进的，当一个人对于使用一些物品有了特定的观念的时候，这种先入为主的观念往往较难改变。而随着年龄的增长，人们接受新鲜事物的能力也有所衰退，所以以老年人为中心的产品在一定程度上要考虑他们的习惯。老年人对于尊重与自我实现的需求使我们需要更加注意无障碍设计理念在智能家居中的体现，产品可以通过适当变形、不同的程序控制而同时满足于年轻人与老年人的使用需求。从情感需求出发，老年人的居家娱乐功能可以通过智能家居的方式进行实现。所以，一些能够让老人及时与不在身边的子女联系，足不出户即可参与社会活动，或者进行一些娱乐项目的智能家居方案，无疑是老年人来说最重要的精神慰藉。

除此之外，老年人智能家居的可靠性必须有所保证。整个建筑的各个智能化子系统应能二十四小时运转，系统的安全性、可靠性和容错能力必须予以高度重视。对各个子系统，以电源、系统备份等方面采取相应的容错措施，保证系统正常安全使用、质量、性能良好，具备应付各种复杂环境变化的能力。

四、智能家居产品为老年人生活提供的服务

智能家居功能性、灵活性强，能够通过系统控制主动适应老年人的各种需要，改善老年人的生活品质，具体来说可以体现在以下几个方面：

1、家电智能化控制及远程控制，即对于家具、电器等设备的智能化控制。如对灯光照明进行系统性的管理，可以通过统一的终端进行控制，老年人则不必来回走动去寻找开关。例如对于一些常用的家具如衣柜，可以通过智能化控制使衣柜变形，调整位置，老年人则可以轻松拿到衣柜任意位置的衣物。

2、安全监控智能化。智能安防能够对家庭环境进行实时监控，避免非法入侵、煤气泄漏、火灾等发生，以及遇到紧急情况及时报警，同时启动相关电器进入应急联动状态，从而实现主动防范。例如远程监护系统Grandcare，它可以通过专门的传感器来记录老人在家中关键地点的活动情况。如果出现任何异常情况，系统会立即向监护人发出报警信息。

3、智能化调节环境，进行家庭内环境的实时测控，启动相关空气调节设备进行加湿、调温等，如中央空调系统；对家庭光线环境进行自动调节等。

4、实现交互智能化控制，通过光线传感器、温度传感器、语音识别技术、动作识别技术等识别方式的作用，实现智能家居对老年人动作的主动性响应。

5、为老年人提供提醒式服务，帮助其按时进行日常活动。例如这种名为MedMinder的医药管理装置（图1），它是一种计算机控制的药箱，可以通过报警系统向老年人发出视听信号。如果老人没有在指定时间段内服用药物的话，它会在第一时间拨打监护人的电话。

6、畅通的信息互联，通过语音呼叫等快捷的方式实现即时通话、视频通话，管理家庭信息及与小区物业管理公司联系等。

7、多样化的娱乐功能，影音视频、互动娱乐工具的设计能够丰富老年人的生活趣味，避免孤独。同时，一些娱乐工具可以实现网络互联，老年人能够足不出户与同龄人一起参与娱乐项目如游戏等。

8、自动维护功能：智能信息家电可以通过服务器直接从制造商的服务网站上自动下载、更新驱动程序和诊断程序，实现智能化的故障自诊断、新功能自动扩展。

五、结语

家居产品智能化为老年人家居产品设计带来了新的思路。智能化家居可以说是一种无形的即时，保证老年人随时的需要。与普通家居相比，老年人智能化家居不仅具有传统的居住功能，它更加在于提供舒适安全、灵活且宜人的家庭生活空间。使传统家居的被动静止结构转变为具有能动智慧的工具。它能够为老年人及子女提供全方位的信息交换功能，使家庭与外部之间保持信息交流畅通；也优化了老年人的生活方式，增强老年人家居生活的安全性及独立性；并且为各种能源费用节约资金等等。

但是，老年人智能家居控制系统并非一般的普通商品买卖，它是一项庞大的系统性的工程，涉及到人们日常生活的方方面面。所以，一个完善的智能家居系统的形成需要经历一段长时期研究与调试的过程。智能家居在我国正处于导入期与成长期的临界点，虽然目前来说价格相对昂贵，但是随着人们视野的开阔以及对于便捷生活的迫切需求，老年人智能家居的发展潜力是巨大的。