“管家”必备的素养

家业壮大了，是时候用着管家了。那么，你到底需要什么样的管家呢？一名合格的管家，都具备哪些素养呢？

管家，这门职业起源于法国，在英国完善了服务理念，故现惯有英式管家一说。对尊贵的家庭来说，小到吃那个牌子的面包，大到接见贵宾的接待规格，都由管家说了算，当然，这些前提都是要按照主人意愿。而今，管家已经日益成为一项全球化的职业，专家粗略估计，大概有超过七万人在世界各地从事着这项高端服务。

深色燕尾服，雪白的衬衫和手套，优雅的举止……这样的画面不仅仅出现在电影当中，其实这样的英式管家早已在中国现身。

平常那些家务：洗衣、做饭、刷碗、打扫房间，包括买电器买家具等事宜都可交付他们，不过，管家的职责并非像保姆那样只需拾掇家务琐事，而是要负责家庭生活的方方面面，并且对业主的服务是全天候的，只要业主有需求，必须做到随叫随到。

优秀的管家需要极高的素质，要有上晓天文、下知地理的本事。管家的职能范围非常广，可从以下几项来区分：

接受过正规的制衣、制帽和制鞋训练。需要了解世界顶尖潮流时尚，在主人外出或者赴宴时，对衣着搭配能够给出中肯实用的建议。懂得衣服和皮具等保养之道；

接受过正规的礼仪训练和餐饮培训，包括对雪茄的收藏保养和酒类的品鉴等方面都要具备足够的经验。而且为主人筹备餐宴是管家的绝活，对餐具的摆放、上菜的顺序和礼仪等都要准备完善且驾轻就熟。一个称职的管家甚至会记得主人上个月宴请的菜单，并能及时提醒主人每位客人的喜好；

接受过藏品、古董鉴赏与收藏的培训。例如，管家需要去拍卖行或者画廊帮助主人买古董或艺术品。还要精通插花艺术及家居饰品的保养，负责家居的各个方面，从装修房间到打扫厅堂，从整理公文到卧具无不面面俱到；

需要出游，只需将大致要求告诉管家，出游的一切细节：包括预定机票、酒店甚至出游行程都会做以妥当安排。管家需要对如游艇、赛马等各项运动了如指掌。

此外，管家们都要学习儿童心理学课程，具备丰富照顾孩子的经验，主人外出可以放心把孩子交给他们。还有一项必不可少的培训项目，那就是求生，一旦发生危险，管家可以在第一时间保护主人安全及家人的安全。

如上种种，拥有一个这样优秀的管家，你尽可享受生活的乐趣。

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几家知名生活方式管理公司

Quintessentially：2000年，由英国社交名流Aaron Simpson 和Ben Elliot创立。通过“会员制”形式提供给会员至优休闲生活的管理及私人助理服务，创立至今已成为全球最专贵的生活时尚导航者。这个环球私人会员制俱乐部，起源于英国上流社会，意在促进上流社交圈之间生活与艺术品味。无论是定机票、定酒店、办舞会、买礼物、买汽车、买房子，甚至找人陪伴逛街等等，该机构都可以为他们的会员办到。Quintessentially还利用自己的关系网络，可以安排会员进入最顶级的俱乐部、上流社会派对、时装表演等。

Ten Group：成立于1998年，该公司现已在伦敦、香港、纽约和旧金山设有办事处， 在145个国家拥有450,000名会员。它可以安排各类事件，上至帮助会员跨国搬家，下至给某位在澳大利亚生病的女友送去茶和烤面包。欧洲遭遇火山灰侵袭时，Ten Group用豪华的客车将会员从米兰和马德里接回。

Ten Group的“生活方式门房服务”费用为每月150英镑起，或每月300英镑起雇佣一名私人生活方式管理师。

Centurion：成立于1999年，只有美国运通卡用户中年刷卡消费达到10万英镑者才可获得该机构的“黑卡”。该机构拥有完美的信誉和广阔的旅游覆盖地。JayZ到坎耶•怀斯特（Kanye West）等说唱歌手都是Centurion黑卡的记名用户。该卡提供专业门房、旅行、指定航空公司的国际航班同行赠票以及奢侈品零售店的私人购物顾问等服务。

Cushion the Impact：客户分布广泛，从美国到柬埔寨都有，专门从事国内琐事服务，例如缴纳帐单，雇用清洁工，包装礼物，预订保姆乃至购置房产等。