工商分局履职工作打算

2013年是分局职能调整后的第一年，我们将认真按照市局的工作部署和工作要求，进一步解放思想、创新争优，不断提高服务水平和监管执法能力，重点做好以下几个方面的工作。

一、强化队伍建设，提升履职能力

一是以学习党的十精神为契机，采取多种形式加强全体人员的思想政治意识、道德行为规范、业务知识技能的学习教育，提高队伍的综合素质。二是适应职能调整后的新要求，抓好队伍的稳定团结工作，做到队伍“思想不波动、工作不松懈、监管不放松”。三是加强党风廉政建设，改进工作作风，继续推进廉政与监管风险防范、电子监察预警和局务政务公开等工作，以各项工作制度的贯彻落实提升党风廉政建设水平和工作作风的转变，进一步教育引导干部职工把廉洁自律、爱岗敬业作为自我的基本要求，提升队伍形象。

二、强化服务意识，提升服务效能

一是按照市局要求继续做好“百姓办事零障碍”工作，严格执行“百姓办事零障碍十条禁令”，做到“沟通零距离、服务零投诉、管理零缝隙”，做好来分局办事群众的服务工作。二是抓好消费维权，认真受理、处理消费者投诉举报，切实维护消费者合法权益，做好消费者的服务工作。三是健全个私协分会组织机制，调整协会成员，充分发挥协会的“三自”作用，积极为市场经营业户排忧解难，做好市场经营业户的服务工作。四是加强与市场主办单位的联系、沟通、配合、协助他们做好市场的新建、搬迁和管理工作。做好为市场主办单位的服务工作。

三、强化监管执法，提升管理水平

一是继续推行红盾执法服务责任制，使每位工作人员都有明确的工作目标、任务、权力、责任。切实履行监管职责。二是下大力气抓好分局的各项基础工作，使分局的各项工作更加制度化、规范化。三是继续加强取缔无照和亮证经营的综合整治工作，努力使所管辖市场有照率、亮证率达100%。四是以抓好商品质量监管工作为切入点，全力抓好执法办案，重点是围绕分局管辖的重热点行业和重点商品开展专项治理，坚持依法行政，确保执法行为合法、准确、高效。五是围绕平安市场、诚信市场建设，以信息化为平台，以分类监管为手段，完善市场信用分类监管机制，积极开展诚信制度建设，提升市场开办者和经营者诚信自律意识和自我管理能力，推动所管辖市场健康有序发展。