时间：2022-10-05 09:36:34
弗洛伊德在研究中,曾经这样形容3—6岁的年龄:这是人生的第一个动荡期。这个时候孩子开始有了真正的自我和他人的概念,他们渴望像父母一样“万能”,喜欢探寻陌生的世界,充满好奇心和想象力,以及对未来世界的恐惧感。而在这之后,他们将进入完全陌生的群体——学校以及社会,这意味着他们在此之前必须做好应对这一切的准备。
但是,不管是台湾还是大陆,传统的教育体系中针对学前儿童领域,无论是幼儿园还是培训班,都是以技能为主,却并不能真正影响孩子的内心。在刘慧琴看来,真正理想的做法,是俯下身子真正了解孩子们的世界和他们的感受,同时在相处中不断激发他们的创造力和同理心,使得他们能够健康自信快乐地成长。
8年前,她正因此而迈入创业旅程,聚焦于3-6岁孩子的教育开发。如今麾下已经拥有84家教学中心,50000名在读学员的中国幼儿教育机构第一品牌天才宝贝(中国),正是刘慧琴所创立的睿稚集团最核心也是最负盛名的子品牌。给孩子一个充分成长的机会,是她不变的信条。
什么才是孩子真正需要的?
刘慧琴本人在36岁才做妈妈,这也使得她能够更加冷静和理智地看待儿子的教育问题,坚持寻找最适合孩子的发育阶段的教育。这也就是她一直强调的先要“童化”才能“教化”,即,我们必须了解孩子的认知模式和心理状态,才能给他们最需要的知识和理念。
2年的时间12门课程,天才宝贝自称打造“幼儿MBA”。初看上去不过又是一个高端阶层给孩子提前镀金的课程设置。但刘慧琴坚持自己的与众不同。
“看看我们的内容你就会发现,幼儿MBA课程是名符其实的。”她说。天才宝贝的课程往往安排在晚上孩子们不上幼儿园的时候。就好比我们上完研究生之后还会念MBA增加自己的管理知识和能力,天才宝贝的课程则是帮助孩子补充幼儿园和家庭教育的不足,重点培养孩子未来竞争所需要的沟通能力、创造力、团队合作、领导力、知识整合、全球化视野等六大“软”实力,最大限度激发孩子潜能。整个课程设置也大有玄机:生物——教孩子认识人体的结构、自然世界和常见的动植物以及地球的生态环境;科技——帮助孩子认识生活中所有科技产品的工作原理,例如:洗衣机、冰箱、时钟、电灯等家用产品,以及电脑部件、互联网等IT产品;沟通——帮助孩子了解沟通的发展历史及种类,从说话、画画、书写、电话、广播、电视到电脑,学会如何进行有效、有趣的沟通,并且了解特殊的沟通方式,如手语、路标等;创造力——透过不同的艺术形式、发明创造、解决问题之间的关系,让孩子们领悟到发挥创造力的重要性,通过团队合作,鼓励孩子运用创造力和想象力,找到解决问题的最佳方法等等。
在刘慧琴看来,天才宝贝的最关键不同还在于在教育理念上有了革命性的转变。“我们的小学员,很多都是‘独二代’,他们在家里有很多人娇宠,但却很害怕面对陌生的环境,很难和外界进行有益的接触。”不知是否是巧合,很多父母来到天才宝贝,第一个要解决的就是孩子内向认生的问题。其中一位妈妈曾因女儿过于胆小不爱上幼儿园不和其他小朋友玩儿感到苦恼,竟然辞职带着孩子四处学习,可依然很难改变孩子的个性。无奈之中,她尝试让三岁的女儿进入了天才宝贝的课堂。令她惊喜的是,女儿十分喜欢充满快乐的游戏式上课模式,孩子稚气地向妈妈表示:天才宝贝的老师像哥哥姐姐,她不害怕,而是非常喜欢。小姑娘每次回来都骄傲地向妈妈反馈自己学习的知识:水蒸汽,磁铁,南极,撒哈拉沙漠,以及新学的儿歌和英语词汇。很快,在孩子们的聚会上,她开始主动表演英文歌曲,也变得健谈起来,让妈妈惊喜不已。
“孩子需要舞台,需要我们的引导,而不是批评和指责。”刘慧琴表示,很多家长误以为孩子需要在学前做更多的知识储备,殊不知,这个阶段其实是情感和创造力发展的高峰,因为此时孩子正从依赖父母走向独自面对社会,如果没有培养足够的自信心和抗挫能力,很有可能导致孩子在入学后很难真正获得自我提升和能力培养。
戴维·布鲁克斯在最新著作《社会动物》中也援引大量调查数据证明,孩子在这个时期的心灵状态,很有可能影响其未来数十年甚至最终的人生走向,这也是中国俗语中“三岁看大,五岁看老”的意思,而在这个心灵黄金发育时期,如果没有给予孩子足够的肯定和爱护,后果可想而知。这也是在天才宝贝的教育理念中,特别关注开发孩子潜能以及让孩子真正感受到善意和爱的原因。
把顾客变成推广者
正是有了关注孩子教育成长的耐心和爱心,使得很多孩子的家长在课程完结之后,选择了一种更加深入的方式表达他们对天才宝贝的认可——成为加盟商。
“我们粗略统计了一下,天才宝贝各个中心投资人中,有90%是学员家长。”刘慧琴表示,这一点也使得他们在整个行业中脱颖而出,从最开始的直营中心到2009年左右的大批合资经营,到现在的加盟商遍地开花,天才宝贝在中国完成了真正的完全连锁化经营的蜕变。
每家中心的加盟费根据城市不同,35万到60万元不等,再加上100~200万元的投资额,除此之外每月向总部上缴10%的营收,总部则负责提供中心运营相关的人事、法务、管理、市场等培训,并且在全国范围内进行品牌推广宣传。一般两年左右即可收回成本,这样的条件虽然算不上过于苛刻,同时尽管多次被外媒评选为最具潜力增长品牌,可8年84家中心的速度,也很难称得上是快。
“我们把顾客变成了加盟商,这是很棒的,但怎么挑选合适的加盟商,以及保证每个中心运营顺利成功,这绝对是需要修炼内功的。”刘慧琴表示。
为了保证管控的质量,她不仅建立了一个链接全国的信息管理平台,还在国内首创引入视频设备进行跨区域管理。日常的会议和老师的面试都可以通过视频设备远程控制。“和其他领域相比,教育事业是输不起的,不像麦当劳,你今天去吃了一顿不开心,但换一个城市可能还会去吃,而一个家长一旦对你的评价不好,口碑的力量可想而知。”刘慧琴说。在天才宝贝内部有一个共识,教育是良心行业,输不起也不能输,跑得稳比跑得快更重要。