开启APN纠错功能

【摘要】 主要从用户APN错误影响用户正常上网，影响用户感知度的角度出发，结合本地网络中存在的问题，开启了APN纠错功能。制定了两个方案，对两个方案进行了分析对比，最终选择了比较适合现网的一种，提高了网络指标，提升了用户感知度。

【关键词】 APN纠错 PDP激活成功率

一、现网存在的问题

通过现网的性能统计可以看出SGSN51平均每天因APN错误导致激活失败的次数达13万次/小时（含用户激活失败重复尝试次数）。

二、问题分析

APN错误常见的原因有两种：一是用户修改手机设置时输入错误APN，如将uniwap写成了umiwap；还有一种是用户使用不符合规范的手机，手机中预定义的APN为其他运营商的APN或错误的APN，如orange等。这样会造成以下影响：（1）用户感知较差；（2）网络性能指标即PDP激活成功率较低；（3）潜在的话费流失。

三、问题处理

（1）采用的手段

启用APN纠错功能可以将错误的APN纠正为正确的APN，使得用户使用错误APN激活也能正常上网，既提升了用户感受，又增加了收入。中兴SGSN可以根据实际需要灵活配置APN纠错，方案有：①错误APN统一纠正为3GWAP；②错误APN纠正为用户HLR中签约的第一个APN。

7月8日凌晨在SGSN51上开启了APN纠错功能，按照统一纠正为3GWAP的方案，观察两天，结果如下（取全天数据汇总），如表1所示：

开启纠错后，DNS解析次数有所上升，但并不明显，主要是陕西省内大部分用户在 HLR中签约的APN为*，对这部分用户是不实行纠错的。

将错误APN统一纠正为3GWAP后，计数器“由于服务器原因导致DNS解析失败次数”明显上升，中兴研发也未对此给出合理的解释。

2G、3G激活成功率有所提升，因中兴未能解决由于服务器原因导致的DNS解析失败异常升高的问题，所以决定按照第二种纠错方案来执行，7月10日凌晨修改SGSN51 APN纠错方案，由统一纠正为“3GWAP”改为纠正为“用户HLR中签约的第一个APN”，计数器“由于服务器原因导致DNS解析失败次数”趋于正常。

（2）处理结果的验证

修改完成后考虑现网HLR用户签约APN不同，分别进行了精确匹配情况下手机错误设置APN。普通WAP浏览精确匹，发送接收彩信，手机QQ，流媒体，INTEERT等测试项的测试，结果全部正常。

四、修改前后性能统计的分析（7月5日至7月10日）

（1）KPI指标的分析。根据纠错功能对指标的影响我们对修改前后3天的PDP激活成功率，即分别对比了UNTS和GSM三个时段MS激活会话成功率，具体如表2所示：

（2）具体计数器的对比统计。分析“MS激活会话成功率”相关计数器，分别进行了GSM、UMTS失败原因TOP5的前后对比，具体如表3所示：

通过相关计数器的统计我们可以看出在SGSN纠错机制打开后GSM和UMTS网络中“每路由区用户参数不对引起的PDP失败的次数”降低较多，这是因为中兴话统中将由于用户错误的APN导致的激活失败次数计入计数器“用户参数不对引起的PDP失败的次数”中。

五、遗留问题

话统数据显示，计数器“每路由区APN丢失或不知道引起的PDP激活失败次数”有所上升，主要由以下两方面原因引起：（1）DNS解析失败；（2）GGSN反馈失败。

DNS解析各项指标统计分析结果如表4所示：

SGSN51纠错功能打开后DNS查询尝试次数有所增多，这必然会导致DNS查询成功和失败次数均有所增加，这是由于之前用户APN设置错误时不会发生DNS解析在SGSN侧即被拒绝，但SGSN51完成APN纠错后即会进行DNS解析，所以此项计数器增加属于合理范围。未开启APN纠错前，错误的APN在SGSN侧即被拒绝，PDP激活失败，这种失败原因都被归入用户原因中，开启APN纠错后，原来错误的APN被纠正成为正确的APN并送至DNS进行解析，此时，如果出现由于DNS服务器的原因造成APN解析失败，那么有可能会被计入网络原因中，从而影响去除用户原因的PDP激活成功率，降低考核指标。

六、总结

通过打开SGSN51的APN纠错功能明显提高了用户感知和包含用户原因的PDP激活成功率，但对于总部考核的去除用户原因的PDP激活成功率有负面的影响。

同时由于西安本地HLR对用户签约APN仍为通配符“*”，所以此项功能对西安用户没有起作用，为解决此问题，中兴在后续的新版本V3.07.31.P9中提出了新的解决方法，即对于HLR中用户APN签约为通配符“*”，当用户PDP激活时，APN解析由于是错误的APN导致解析不成功时，SGSN执行APN纠错，纠错后用纠正的正确的APN再次发起APN解析流程。

参 考 文 献

[1] 宋燕辉. 《第三代移动通信》. 人民邮电出版社，2009（11）

[2] 中兴通信学院. 《WCDMA中兴网优培训教材》. 中兴通信学院，2010（1）

[3] Harri Holma，Antti Toskala. 《第三代移动通信系统的无线接入》. 人民邮电出版社，2006（03）