派礼:赢得顾客的好办法

佳节来临之际，你不仅要用本年度最抢手的畅销货充实你的店铺，更重要的是，你必须使顾客在你的店里感到自己是“特别”的。有许多小商铺向前来进行节日采购的顾客赠以“特殊顾客”纪念品，或是向每一位顾客分发小礼物。除此以外，你还有什么其他办法可以确保顾客能百分之百地来到你的店铺呢?

当你送给顾客一张节日CD，或是一盒巧克力，他们会领情吗?当然。但这是否等于向顾客说“请进我们店消费吧”?

要争取更多销售额，这里我们建议三个步骤：

1、焦点：谁是你的前十位大客户?

2、吸引他们的注意：向这些客户邮寄礼品而不是现场送给他们。

3、致电邀请：以个人留言的形式，针对客户的个人品位，邀请他们光临你的商铺。

想继续深入吗?给另外十个曾在你的店铺进行过一次大宗购物，而又很久没来光顾过的顾客寄去礼物。

我永远也不会忘记我弟弟在他16岁时对我说过的话。那时正是情人节，他和一帮朋友买了十几束玫瑰花在校园里向女生们分发。我问他，“我想，你肯定只觉得两三个女生有魅力，那么给这两三个生送花就够了。为什么要送出那么多玫瑰呢?”他的回答是：“不是这样的。在情人节，不是给漂亮的女孩儿送花的时候。而是要送给那些有今后可能变得受欢迎的女生，到时候她们回忆过去的不得意时，就会记得我。”

那么，怎么应用我16岁的弟弟的逻辑呢?我们都有那种只来过一次，而且只花了一点点钱的顾客。他们很可能因为手头吃紧而不再第二次光顾。对于这些顾客而言，你的礼物最重，最能使他们记得你。

我最喜欢把莎丽草莓当作礼物送给我的顾客。这种甜点的做法是把大颗的草莓浸到任何一种你喜爱的巧克力酱中。它们不仅有出人意料的迷人外形，而且比我吃过的任何东西都可口。我还享有它们的合作批发价。

一年中的任何时候我都可以用得上它们，比如周年庆，顾客生日，母亲节，甚至任何你想给顾客以善意的惊喜的时候。因为长期的友好合作，我可以一次性订购我需要的量，而要求供应商按我的时间需要，一年内分次发送。

以我的经验来看，这个周到的举动会让顾客觉得自己受到了特别待遇，并对自己的朋友们大说特说。好了，现在正是送礼的好时节。顾客可能把你送的商业性的贺卡转寄他人，但谁会拒绝一样事实实在在的礼物呢?