新形势下护士长对病房护理工作的管理探讨

【摘要】新形势下，随着我国医疗改革的不断深化，再加上新的医疗事故管理条例的颁布，现代医学的发展给医院护理工作赋予了新的内涵与视角。本文主要攫取了新形势下护士长对病房护理工作为着重论述重点，主要提出了几点对策以加强新形势下护士长对病房护理工作的管理，最后在结论中指出新形势下加强护士长对病房管理工作管理的几点重要意义。

【关键词】新形势 护士长 病房护理工作 管理

中图分类号：R192.6 文献标识码：B 文章编号：1005-0515（2011）6-293-02

护士长作为卫生行业中的一个较为崇高而又艰辛的职务，对于病房护理管理具有十分重要的作用，因而也成为病房护理管理的主要角色。新形势下，由于各种原因，在医院出现了医生、护士以及患者三者的比例严重失调以及护理工作任务繁重的情况。护士长对病房管理工作的管理涉及非常多的方面，对于如何充分发挥护士长的管理职能，最终达到提高护理质量的目的，这是摆在医院护理者面前的一个非常重要的课题。因此，充分利用护士长的护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段，下面就是依据笔者多年在医院担任护士长一职的具体经验进行技巧的阐述。

1 落实护理核心制度，确保护理安全

护理核心制度主要包括如下三个方面：落实护理质量管理制度、护理安全管理制度以及给药制度。下面就是通过对如下三个方面进行论述，以便阐明加强护士长护理安全管理：（1）落实护理质量管理制度，确保护理安全。质量是医院发展的至关重要的一个决定因素，护理质量是评价一个医院医疗质量和服务水平的一个重要支撑部分，是医院服务质量好换的一个重要标志，护理质量的好坏不仅取决于护理工作者的自身职业素养和专业水平的高低，同时也取决于护理方法的应用，只有不断对护理人员进行护理方面的专业培训，采用现代化的护理方法，这样才能不断加强护理质量管理，从而为护理工作的安全进展提供可靠的保障。（2）落实护理安全管理制度，营造安全良好的医疗环境。护理安全，是护理工作的重中之重，也是保证患者的生命安全的一项重要举措，是攸关医院长远发展的一个重要决定因素，护理安全要体现在实际的护理工作中，在护理工作中要始终坚持以患者为重心，坚持科学有效安全的护理工作，全面推进医院护理工作的顺利安全的进行。（3）完善护理人员给药制度，推动护理工作安全进展。给药制度的完善，可以很大成都推进护理工作的安全进展，它直接关系着患者的生命健康安全，在实际工作中，护理人员应坚持科学可靠安全的给药制度，护理人员一方面要通过各种知识的学习，构建自身完整的医药常识，积累必要的医药知识，应通过查阅相关的资料和学习研究，熟知各种药品的用途，向患者科学的进行各种药品的用途，用法及注意事项，保证患者的用药安全[4]；另一方面，护士必须要严格依照医生的处方给药，不能擅自给病人开药，对于无法辨清医疗单上的药品名称的，应及时向主治医生询问，明确所需开的药；再者，护理人员在给患者打针用药之前，一定要进行消毒措施，在用药之前，一定要认真核对药品名称，检查药品是否符合质量安全，还应把握正确的用药时间和用药剂量，从整体上完善给药制度，保证护理工作的安全可靠的进行。

2 护士长应该重视护理质量管理

“百年大计，质量为本”。质量在护士长病房管理中起到十分重要的作用，也极为关键。护理质量永远是我们工作的核心，实施科学的管理方法，做到工作制度化、操作规范化、坚持质量第一的观念，想方设法把各项工作做精做细。(1)要具体抓环节质量，重视终末质量，进行反馈控制：反馈内容包括护士的各项工作质量、效率、工作态度及病人的满意度。把评价结果进行分析并反馈给护士，肯定成绩，找出不足，及时给予批评指正达到提高护理质量的目的。(2)从实际出发，群策群力，制定出本科室的具体工作计划，然后以严格的质量控制为根本，着眼于各要素质量控制，以统筹全局。因此，笔者通过多年来担任的护士长的职位所总结出的工作经验，认为护士长在对病房护理工作的管理时应该首先重视护理质量管理。

3 加强护理流程管理，保证护理环节安全

护理安全管理，表现在多方面，其中最突出的一个方面就是加强对护理流程管理，保证护理环节的安全，医院应制定一套完善标准的护理管理流程，针对护理工作的不同类型的病人，制定出一套符合实际的护理管理措施，实施标准化的护理管理工作[3]，对于病情教严重的患者，护理人员应专门的制定出一套科学有效的护理方案，要在最有效的时间里，保证病患的生命安全；对于特殊情况的患者要采取相应的护理方法，比如对于有些性格较孤僻，不易接近的患者，护理人员不仅要对他们进行普通的医疗护理，更重要的是要对他们进行心灵上的抚慰，让这些病人能主动的接受医疗诊治，从而达到预期的治疗效果。护理工作的每一个环节都要科学完善的开展，不错失任何一个细节，及时对病人的身体状况进行检查，并向主治医生汇报，实现护士和医生的有机结合，从而在最有效的时间类诊治病人，保证护理工作的安全进行。

4 加强护理信息的整合

现代社会是信息社会，对于护理工作而言，掌握一定的信息业是非常关键的。然而，在掌握信息的前提下应该首先加强护理信息的整合。护理人员应及时整合各项护理信息，整合各项零碎的病人的资料，建立病患卡，加强与病人的沟通能力，同时也应加强护士参与病房管理的能力，医院护理部可以有目的的开展护士人员之间的相互学习相互监督的活动，有条件的医院，还可以利用现代化的信息设备，建立护理部自己的网页，及时传达相关的护理文件，推选本院的风采护理人员，建立护士网上交流平台，即可以加强护士人员之间的相互学习，也可以适时接受社会各界和患者对其服务水平和质量的评价，建立一套本医院特色的护理服务团队，通过各项信息整合，可以提高护理工作的效率，从而推进护理工作安全有效的进程。

5 通过各种途径，加强对护理人员的职业培训

护理人员的在职培训，是提高护理水平的一个重要手段，医院应采用多种途径，多渠道的对护理人员进行在岗培训。比如聘请一些知名的护理专家来医院进行讲座，并且可以结合不同医院的实际环境提出相应的指导；或者组织护理人员去外地大医院进行学习，积极引进其它医院的先进护理技术；也可以在医院内组织护理人员观看相应的护理题材的节目，同时鼓励在职护理人员进修学习，评职称，或是发表自己的护理著作，对于表现积极，成绩突出的护理人员，医院可以采取相应的奖励措施，这样可以激励护理人员的积极性，从而可以有效的加强对他们的职业培训，保证护理工作的安全可靠的进行。

综上所述可知，新形势下护士长应该加强对病房护理工作的管理，这具有十分重要的意义，笔者认为其中的意义具体体现在如下几个方面：

（1）新形势下护士长应该加强对病房护理工作的管理，是现代医院护理工作改革的内在要求；

（2）新形势下护士长应该加强对病房护理工作的管理，可以提高现代医院护士长对病房管理素质；

（3）新形势下护士长应该加强对病房护理工作的管理，能够促进现代医院护理工作健康、和谐、又好又快地向前发展。

参考文献

[1]洪俊平，王凤艳.浅谈护士长管理技巧[J].护理实践与研究，2007,4（8）：63-64.

[2]史冬雷，吴欣娟，刘跃武，等.综合病房护士长管理[J].护理管理杂志，2005,5（4）：49-50.

[3]陈红琴.ICU病房护理工作的特点[J].医药论坛杂志，2004,25（24）：80-81.

[4]刘晓燕.护士长管理压力中焦虑症状调查及其应对方式的分析[J].中国医疗前沿（下半月），2009,4(6)：76.