人性化护理对产科护理的影响

1产科护理中人性化护理的必要性

（1）从顺利解决孕产妇的各类需要的角度来看，人性化护理是非常合适的。马斯洛把普通人的一种需求由深到浅分为了实现自我、受到尊重、爱和归属、安全保障以及生理上的需求五个层面。一般来说，深层次的需求的体现是建立在前一个层面的需求得到了满足的基础之上的。而一般住在医院待产的孕妇对安全保障、对受到关爱和归属感的需求比较明显，同时比较注重受到尊重的需求。所以说，护理人员在进行护理的过程中，需要关注的，并不仅仅是病人身体上的反应，还要同时关注精神和社会原因可能对病人和婴儿产生的不良影响，从而更加关爱他们，时刻以病人为中心，尽量满足病人和婴儿在身体和心理上的需求。

（2）高质量的护理工作对病人健康的恢复是非常重要的，而通过人性化护理的开展能够很好的表现护理人员的社会意义和工作价值。在实践中，相比于医生的地位和身份，护理人员并没有得到足够的尊重。人一般都以感性居多，若护理人员只是按照护理工作的相关规定和制度来开展护理工作，忽视对孕妇的关心和理解，在影响到病人自尊心的同时，护士自身的心态也会受到消极影响，从而导致整个护理工作得到很好的完成。开展人性化护理的另外一层含义就是使护理人员和孕妇之间建立更为充分的沟通，相互形成积极的影响和作用，从而使孕妇在心理得到满足的情况下安全、健康的完成生产，保障孕妇和婴儿的安全，帮助孕妇更好的对婴儿进行母乳喂食。通过进行人性化的护理，对小到家庭、大到社会的和谐相处都会产生积极作用，社会意义非常重大。

（3）人性化护理有利于提高产科护理质量。目前医疗机构之间的竞争程度越来越高，而为了得到质量更高、更有针对性、更贴心、更温暖、无缺点的医疗服务，很多人还是选择了治疗费用相对较高的个人开办的医院。从这点上可以看到，高水准的医疗服务是立足于医疗行业的根本。而怀孕待产的孕妇对护理工作也有着自己的看法，和基本的专业性护理工作相比，她们更看重进行护理时所表现出来的态度，例如是否足够耐心、是否体贴细心、是否足够关心她们、是否时刻注意她们和婴儿的安全等。如何提高一家医院的竞争能力？从产科来说，时刻以病人为核心、随时满足病人需求、提升护理人员的水平和病人对医院的好评度是其中一个方面。

2人性化护理在产科护理过程中的具体实施

2.1以人性化服务为原则，拥有对病人时刻关心和关注的素质

“亲情化服务，精细化管理”把对病人的关心和关注融入到正常的护理服务中，是所有产科护理人员必须做到的。在每一个护理环节中，都要融入人性化的思想。尽可能的满足孕妇提出的每一个要求，力求给孕产妇提供一个温暖、安心、便捷、亲近的治疗环境。同时还对人文关怀给病人身体健康带来的影响进行讨论，关注病人在精神上的问题，重视自己和其他人员在精神上的共同进步，注重精神因素和社会给健康产生的影响。可以看到，拥有一批素质较高的护理人员是实现人性化护理的重要前提。因此产科提出了新的护理原则和服务要求：“婴儿和孕产妇的需求，就是我们正在做的。”

2.2营造人性化护理环境

“开展优质护理服务”，医院妇产科根据孕妇生产时间不同对孕妇采取了分离安置的做法，充分保障产妇的休息环境；把产后孕妇和婴儿放在一个房间改为分开安置，保证各自的休息和恢复；另外，还为陪同孕妇的家属设置了家庭化的单间以及从等待生产到产后恢复整体化的特别病房，从而适应不同类别的孕妇要求。把待产室完全隔开，形成相对独立的空间，一律采取有人陪同的待产模式；对产房进行特别的布置，力求让孕妇获得家一般的温暖和温馨，从而减少孕妇所产生的紧张。

2.3主动服务模式是开展人性化护理的基本要求

（1）注重情感上的沟通和交流。护理人员应该把病人视作自己的亲人，从而减少相互之间的距离感，从而减少他们的陌生感和恐惧感。多花时间和孕产妇进行交流，通过这种方式来更好的了解她们的想法并进行鼓励，帮助她们更好的了解整个生产过程。

（2）时刻关注，及时进行护理。产科护理人员要正确的进行护理上的指导，提示家属陪同孕妇等待分娩。建议在陪同等待的过程中适当播放音乐，同时护理人员在整个过程中都必须进行不间断的精神和情感上的鼓励，通过全面的解释怎样分娩来帮助孕妇建立信心，从而使她们能够更好的进行自然分娩，耐心指导她们正确应对分娩过程中的疼痛，在必要的时候采取止痛措施，尽量避免出现消极的心态，在保障安全的前提下帮助她们完成分娩。

（3）通过积极的关心来建立信赖感。产科护理人员需要在最快的时间内帮助孕妇培养起和婴儿之间的感情，使他们在最短的时间内进入成为母亲的状态、通过抚摸、关爱来与婴儿进行沟通；指导产后孕妇如何进行母乳喂食，通过演示来告诉她们母乳喂食的好处、如何对婴儿进行基础的照顾等等。在完全进入了做母亲的状态之后，需要进行生理卫生、分娩后各种行为知识的宣传，帮助她们主动、乐观、正确地进行身体和心理上的产后恢复。

（4）积极开展产后服务。护理人员要耐心仔细对病人进行离开医院之后的注意事项进行说明，例如离院后的恢复环境、平日的进食和营养吸收、正确进行休息和娱乐活动、夫妻生活、保持足够喂养婴儿的乳汁等等。医院产科会派出一位负责任、有经验的护理人员去到病人家中进行探视，从而提高产科的服务质量。

3结束语

总体来看，对怀孕导致的诸多生理变化引发的心理波动、待产的病人实行针对性的、人性化的护理能够起到很好的心理辅助作用，从而最大限度发挥护理的积极作用。

作者：康霁超王静茹单位：宁夏中宁县人民医院妇产科宁夏中宁县人民医院手术室