中小企业培训研究综述

时间:2022-10-04 08:51:37

中小企业培训研究综述

本文为西北大学科学研究基金(企事业委托专项),项目编号:QSY10

【摘 要】 本文对关于中小企业培训国内外主要的研究观点进行了综述,为培训更快更好的发展提供理论的参考:首先,概述了中小企业培训的必要性;其次,阐述了中小企业培训存在的问题;第三,解决中小企业培训问题的对策:要转变企业主要领导关于培训的观念;建立完善的培训体系,加强培训需求分析,完善相应的制度;推广电子化学习方法,能有效地弥补传统培训方式的遗憾。

【关键词】 中小企业培训;必要性;问题;对策

培训工作是人力资源管理的基本核心内容。在企业中,更被视为企业与员工共同成长的联系纽带。20世纪90年代以来,许多中小企业培训与开发功能都在加强,成为实现企业战略目标的主要推动力之一。但是,目前的中小企业培训仍然存在着很多误区和问题,本文从中小企业培训的必要性着手,研究培训中存在的问题并剖析其中的原因,寻求解决问题的有效对策。

一、中小企业培训的必要性

随着社会的进步和市场竞争的加强,培训已经成为企业必不可少的投资,而对于中小企业而言,人才的竞争更为激烈,培训更应是其战略发展中的重要一步。

董福荣(2006)通过研究得出我国中小企业平均寿命大约在3-5年,而美国则是7-10年。他指出造成这种情况的原因固然是多方面的,但没有建立有效的培训体系是其重要原因之一[1]。武瑞营,于玉平(2006)指出培训无论对于企业还是对于员工,都有着不可替代的作用,对员工来说,通过培训可以满足员工个人发展的需求;对企业来说,加强培训,提高中小企业管理人员素质,是提高中小企业管理水平、促进其适应市场的有效途径,是引导和促进中小企业健康发展的一项战略性举措[2]。

二、中小企业培训存在的问题

中小企业培训虽然在迅猛发展,但是其存在的问题是我们不容忽视的,我们只有认清这些问题,才能够找出其内在原因,对症下药,探索出解决问题的方法。

1、培训认识上的问题

涂云海(2010)认为中小企业培训认识上的问题有三个方面:一是为培训而培训,缺少培训计划,培训没有得到领导层的重视,导致中小企业决策层不愿意为培训配给足够的资源;二是把培训看成是一项成本,认为培训不能增强企业员工才干,反而花费大量的人力和财力,耗费员工工作时间;三是缺少完善的培训体系,培训质量没有保障[3]。而马大伟(2010)在认识问题上面着重强调了中小企业的培训只是重视技能培训,轻视做人做事的培训[4]。魏国华(2010)指出了企业的观念上的致命错误:企业没有把培训看成是一种投资。他指出,中小企业如果想发展成为一个大企业,要想在市场上具有一定的竞争优势,领导者一定要认识到培训是人力资本增值最直接有效的途径,要树立“培训是企业发展战略必须”、“培训是永不折旧的投资”这种观念[5]。

2、培训实施过程中的问题

吕小瑞(2006)具体分析了培训的内容和形式问题,他认为多数培训内容安排欠科学;培训对象选拔方式不够公平、民主,因为有的企业培训经费、机会有限,无法满足每一位员工的需求,有不少企业错误地认为直接由领导决定挑选培训人员比较直接省事,而这种方式最容易挫伤员工培训的积极性[6]。蔡志成(2007)认为多数企业的员工培训计划与员工培训需求脱节,企业在制订培训计划时,“闭门造车”的现象较为严重。2/3的企业在制订培训计划时,忽视了培训需求分析,随意性较大。因此,员工对企业培训工作满意度普遍不高,受训人员中仅有5%认为培训有用,45%认为有一点点用,50%认为完全没有用。他还指出,多数企业对培训缺乏评估,许多中小企业在培训后没有进行过培训效果评估,究竟企业安排的培训效果如何,是否对员工有所帮助,讲师授课风格是否符合员工的口味,培训负责人不得而知[7]。江荣华(2009)则从培训过程中遇到的具体困难出发,指出了中小企业在开展职工培训方面遇到的困难排在首位的是经费不足,其次是任务紧和缺乏培训力量。中小企业每年用于员工的培训费用很少,而且培训仅限于岗位培训,常着眼于当前,忽视系统、长期的培训。培训师资力量不足,很多企业和公司师资以内部讲师授课为主,内部讲师的人选有很大的随意性,对培训讲师也没有进行系统的培训,导致讲师素质参差不齐[8]。魏国华(2010)指出了中小企业的培训只注重形式和数量,忽视了内容和质量。

此外,江历明(2007)从其他角度分析了中小企业培训的问题,他指出了政府政策的导向问题,在一些发达国家,以立法推动培训已成为一种普遍的趋势。而在我国,由于中小企业的性质与特点等原因,虽然国家对企业岗位培训与职业训练有要求,但更多的是停留在鼓励、引导等方面,措施不配套,缺乏明确惩罚措施,这也是造成目前中小企业培训动力不足,效果不明显的重要原因;还有培训机构的问题,其中包括培训机构的设置问题、资金与时间问题、培训方法问题、配套的政策问题。

以上所述的关于中小企业培训的各种问题,研究和分析的角度各不相同,总结起来有三个方面:第一是企业的领导层对培训不够重视。第二是从员工出发,即现在的培训并不能真正迎合员工的需求,主要是因为培训之前的准备工作不足,培训前的需求分析不具体、不全面。第三是培训本身的问题,半数以上的培训,对员工没有考核机制,对老师没有评估机制,这样的培训使不能取得良好效果的,因为只有将培训与激励、反馈机制挂钩,才能有力地激发双方面的动力。

三、解决中小企业培训问题的对策

针对中小企业培训在认识和实施上的问题,很多著名的学者对怎样解决培训中出现的问题进行了积极有益的探索,提出了自己的观点和建议。

董福荣(2006)提出转变观念是前提,特别是要转变企业主要领导的观念,使他们真正认识到人力资本投资对企业、对个人、对整个社会都是有利无害的,认识到培训的终极目标是实现员工个人发展与组织发展的双赢;经费落实是基础,结合我国实际情况,可采取如下措施:第一,国家相应投入或在政策上予以倾斜。第二,鼓励社会力量积极参与中小企业的培训,并给予某些方面优惠。第三,鼓励大专院校与中小企业联姻,实现校企双赢;形成机制是关键。周海滨(2010)也首先提出了转变观念,他说的“转变观念”是指转变人才观念,是指我们不能对“人才”要求过于完美,并且应该从企业内部培养人才。周海滨同时还指出了建立完善的培训体系的重要性,整个体系包括:培训需求分析,选择合适的培训课程,对培训效果进行评估[9]。关于形成培训机制,潘雪桂(2009)提出了细致的理论:第一,确定培训目标。分清需求主次,检查可行性,设计目标层次。第二,制定培训计划。培训内容设计,选定培训机构,选择培训方法,培训课程设计。第三,实施培训方案。选择培训师,确定培训对象,培训实施的后勤保障,注意过程控制和计划调整[10]。李颖(2009)针对中小企业培训中的问题提出了战略过程模型,模型包括三个阶段:一是组织的评估,主要指组织目标,组织优势和劣势的内部和外部分析;二是职能定位,指在一个更大的组织范围内考虑培训和开发的地位和作用;三是项目实施,重点在于项目实施决策,确保培训和开发计划能够成为常规管理方法的一部分[11]。

此外,李冬契(2010)提出了五点建议。加强培训需求分析,完善相应的制度;重视培养企业文化优势;建立有效的激励机制;注重加强团队的整体培训[12]。谢彬(2010)从受训者绝大多数为成人的角度,指出了培训的方法要符合成人的学习特点:一是成人是通过干而学的;二是成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的;三是成人学习带有鲜明的实用性[13]。李娟(2010)给培训提出了新的思路,随着互联网技术的发展和普及,一种新兴的学习方式:E-Learning(电子化学习)正好能有效地弥补传统培训方式的遗憾。E-learning是指由网络电子技术支撑或主导实施的教学内容或学习,它以网络为基础、具有极大化的交互作用,以开放式的学习空间带来前所未有的学习体验[14]。

当今世界是知识经济的时代,培训已经成为中小企业可持续发展的新动力,我们必须对此进行深入的研究,不断解决在培训过程中出现的问题,建立科学的培训理念和机制,才能使企业培训成为促进中小企业不断发展壮大的有力管理工具。

【参考文献】

[1] 董福荣.构建中小企业培训体系的几个问题[J].企业问题探讨,2006.(6).

[2] 武瑞营,于玉平.中小企业的培训现状及对策研究[J].经营管理,2006.(2).

[3] 涂云海.中小企业培训存在的误区与解决路径分析[J].中国培训,2010.(2).

[4] 马大伟.关于企业培训的思考[J].长春金融高等专科学校学报,2010.(1).

[5] 魏国华.中小企业培训中常见问题及对策探析[J].内蒙古科技与经济,2010.(9).

[6] 吕小瑞.中小企业培训存在的问题及对策[J].企业研究,2006.(10).

[7] 蔡志成.浅析中小企业培训效益形成瓶颈及对策[J].中小企业科技,2007.(4).

[8] 江荣华.中小企业培训存在的问题和建议[J].中国集体经济,2009.(10).

[9] 周海滨.中小企业培训机制存在的问题及对策[J].中国管理信息化,2010.(06).

[10] 潘雪桂.论中小企业培训体系的构建[J].文化经济,2009.(11).

[11] 李颖.中小企业培训和开发模型与组织竞争力提升[J].2009.(01).

[12] 李冬契.中小企业培训风险与防范策略浅析[J].管理纵横,2010.(9).

[13] 谢彬.我国中小企业培训的问题与对策[J].企业管理,2010.(5).

[14] 李娟,马利,李承跃.浅谈中小企业的培训管理模式[J].企业管理,2010.(11).

【作者简介】

赵 丹(1988-),吉林省梅河口市人,硕士.

高 艳,陕西省西安市人,教授.

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