重视“企业文化建设”才能走得越远

摘　要：文章通过教育培训、流程化规范、集团文化氛围营造、塑造集团先进人物、舆论灌输、制度建设等，对集团文化如何落地提出简单建议。基于以上分析，本文提出应重视“企业文化建设”，并成立企业文化建设的相关机构，明确其不同职责，应确立企业文化建设的实施步骤以及企业文化建设的指导思想与基本原则。

关键词：企业文化　建设　发展

“企业文化”是以企业的经营管理哲学、目标使命、价值理念、及行为规范为主要内容的一种全新管理的方式，以企业价值观念为核心的精神文化体系是其核心。

一个企业想要长盛不衰，永续发展，仅依靠企业战略是不够的，必须要有一个能渗透到企业各个领域、并被全体员工所认同的企业文化。

企业文化对弘扬企业精神，整体提高职工素质，树立企业形象，增强企业的凝聚力等方面越来越显示出难以替代的作用，成为企业赖以生存和发展的基石。本文以浙江广播电视集团为例，试图对这一问题进行探究。

2005年以来，党委提出的“团结和谐，创新发展”的集团精神，“在坚持正确的政治方向和舆论导向的前提下，只要有利于事业发展，有利于产业壮大，有利于品牌提升，都可以大胆的试、大胆的闯、大胆的实践”的价值理念，“导向加视听率、质量加营销”的经营理念等都可作为我们集团文化的有机组成部分。

如何使这些文化落地，如何被集团全体员工认同，在工作中发挥作用，我们认为在不断宣传灌输集团文化的前提下，要做好集团文化流程化、制度化的执行。以下是几点建议：

（1）制度建设。为各项文化理念的落实建立一套相应的机制，例如我们在贯彻“团结和谐、创新发展”的集团精神，这样集团在对各级班子成员的考核、员工的考核中不是传统的是否团结同志的笼统打分和描述，还要设置体现团队精神、创新精神的行为习惯、岗位业绩为具体指标进行考核、打分，结果直接关系到管理干部的任免、员工的薪酬，并长期以来形成理念变成文化，得以较好的贯彻。

（2）流程化规范。在提倡一种理念时，要把这种理念尽量的流程化让员工按着此理念所要求的程序去工作，例如党委提出的质量加营销的理念，那么我们的节目人员、营销人员在节目的策划、生产、营销过程中，要制定一种信息输出、反馈、改进输出的闭环式内部反馈程序，和一种信息输入输出开放式的外部反馈程序，员工严格按照程序，责任到人，加强沟通、协作等管理要求去工作。

（3）集团文化氛围营造。环境熏陶人，营造一种文化氛围很浓的环境对集团文化的宣贯也起到很大的作用，比如各个部门都要有相应的标语，培育较浓厚的氛围。

（4）塑造集团先进人物。通过宣传体现集团精神的先进人物的先进事迹来引导。例如“铁人”王进喜的那种艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神不仅在大庆油田，而且在整个社会都起到很好的模范作用。

（5）舆论灌输。通过组织和非组织的各种群体之间相互影响，广泛传播集团理念，使集团理念深入人心。

（6）教育培训。一是把提炼出来的体现集团文化的简短语句，编成小册子，反复诵读和领会，让全体员工时刻牢记集团的目标和使命，时时鞭策自己，使集团精神持久地发扬下去。二是抓好集团新员工培训班。新员工首先要郑重其事地诵读、背诵集团精神，学习集团先进人物事迹，参加集团发展史教育，在见习期内进行适当的跨专业轮岗培训。三是集团中层干部随时随地教育。作为一名中层干部，首先应是认同集团理念的，那么也就要对下属随时随地的教导，哪怕手下有一句话、一个动作不对时都要指出，引向集团倡导的理念上来。

以上几点是我们关于集团文化如何落地的简单建议，希望对于集团文化由虚入实能有所帮助。

1.企业文化建设的指导思想与基本原则

（1）坚持以人为本，持续为客户创造价值，开发员工技能与潜质，以满足其发展需要，不断提升并实现自身价值，使得企业经营效益不断提高。

（2）继承与创新结合原则。

（3）共性与个性结合原则。

（4）动态与系统性结合原则。

（5）理论与实践结合原则。

（6）总体设计与分步实施，全面推进与典型引路结合原则。

（7）专家咨询领导带头员工积极参与性原则。

（8）诚信原则。

（9）可操作与可衡量性原则。

2.成立企业文化建设的相关机构，明确其不同职责

首先，成立企业文化建设与改革决策委员会，负责指导企业文化建设目标、方向和方法的制定，并作出正确的决策等。

其次，成立企业文化研究会，负责企业文化理论研究、学术研讨，企业文化创新、发展的理论和方法研究，宣传介绍和培训企业文化最新的理论成果，并为决策委员会提供理论指导和建议，积极配合企业文化部工作。

第三，成立“一部、两科”，即企业文化部，企业文化策划科和企业文化活动宣传组织科。负责企业文化建设日常工作的开展、指导、检查、评估、督促、调整、协调及服务等工作。

3.企业文化建设的实施步骤

第一，总体设计、构建体系、部分实施阶段。在此期间，主要做好以下工作：1.组建集团企业文化建设的相关机构。2.起草制定浙江广播电视集团企业文化建设方案，《浙江广播电视集团领导行为手册》、《浙江广播电视集团员工行为手册》、《浙江广播电视集团企业文化手册》，并进行深入广泛地学习研究讨论，征求不同意见和修订完善。3.定期进行企业文化理论培训和学习。4.各部门组织员工学习了解企业文化内涵及重要意义。5.大力宣传企业文化建设理论和实践活动。6.完成对企业文化体系的总体设计策划工作，并请专家和学者等诊断分析和实证。7.最终完成企业精神理念的提炼，《集团之歌》、标识、旗样稿的选定及《浙江广播电视集团员工行为手册》、《浙江广播电视集团领导行为手册》、《浙江广播电视集团企业文化手册》的最后修订工作。

第二，全面实施、整体推进阶段。该阶段主要工作：1.在集团全体员工中广泛深入地学习、宣传、实践浙江广播电视集团企业文化体系，使之落实到每个岗位，每个员工行为中，渗透到生产经营管理之中，融入到企业各项规章制度中，并全面塑造企业精神、理念和价值观，实现人人认同并实践企业文化的效果。2.制定企业文化建设任务的考核工作。

第三，深化、提高、总结、评价阶段。该阶段主要任务是通过座谈、问卷调研和请专家学者分析诊断及论证等其他方法、步骤，对企业文化建设体系的实施状况作出总结和评价，对存在的不足和问题结合企业发展的需要和实际状况进一步创新完善。