小议馆员综合素养的要求

摘 要 随着信息技术网络技术的发展，图书馆管理工作要适应时代的需要，需创建新型管理模式，即要求图书馆员全面提高自身素质，提高自身的知识和技能，从而提高图书馆的社会服务功效。如何整合传统图书馆与数字图书馆服务，拓展延伸图书馆的服务领域，围绕用户信息需求实现传统图书馆服务再设计是图书馆人亟待解决的问题。这种现实的需要对图书馆员的综合素养提出了更高的要求。

关键词 图书馆；管理转型；综合素养

一、馆员的素质体现

以实现人的全面发展为目标，使人的思想、道德、文化修养得以全面发展和提高，是图书馆的目的。在图书馆管理层面上，图书馆员的思想、道德、文化修养的内涵体现在以下几个方面。

1.坚守馆员的职业精神与职业道德，激发图书馆知识管理、服务知识受众的热情

在《公共图书馆宣言》中有：“公共图书馆在人人平等的基础上提供服务，而不论人们在年龄、种族、性别、宗教、国籍、语言或社会地位上的差异。”

图书馆的建立，就是一个帮助所有公民平等获取知识的场所，它体现着维护信息公平、保障公民信息权利的民主精神。在当今信息社会，信息公平原则既体现为人们有权平等利用公共信息资源，又体现对知识产权进行保护，防止对受保护知识的恶意盗取和剽窃。唯此，才能实现机会公平，保障社会公平、正义，促进社会和谐发展。图书馆员必须坚守信息公平原则，才能在实践中深刻领会图书馆“公共、公开、共享”的精神，理解“人人享有平等利用图书馆的权利；人人享有自由利用图书馆的权利；免费服务是平等利用和自由利用图书馆的基本保障”这三项组成的图书馆事业精神，从而更好地实践“爱国、爱馆、爱书、爱人”这八个字所体现的图书馆职业精神。

2.改进服务方式

传统的服务限于客观条件与馆员业务水平的制约，往往把把文献管理工作变成了收纳、排序、上架、借还等几项简单劳动。馆藏资源范围长期得不到拓展，馆员学科知识、业务技能停滞不前，服务方式只能主要依靠被动服务。利用网络资源、网络技术，在权限范围内，不分读者年龄、性别、职业、职位，多形式、多学科，及时地向读者提供实体馆藏与虚拟馆藏信息，及时了解读者需求，开展读者导向服务与读者需求跟进服务，变被动服务为主动服务，才是展现图书馆公平原则的具体体现。

3.坚持科学发展方向

拓展馆员的知识学科范围，以最新理论为基础，以管理的新技术为方法，结合地区知识信息资源的发展态势，尽可能地在合理控制经营成本、保障知识产权不受侵犯、网络信息交流安全可靠的条件下，运用数字技术、多媒体技术、大密度存储技术、网络技术、光纤通信远程服务技术，多手段、多渠道地为知识受众提供知识导航、知识传递服务。

二、馆员的知识要求

日益剧增的网络信息为扩展馆藏提供了巨大的补给空间。网络信息在知识的广泛性、学术的前瞻性、学科针对性、时效性方面较之传统的印刷体文献具有很强的优势。为获取这些蕴含着巨大利用价值的知识信息，利用数字技术、网络技术、高密度存储技术、多媒体技术、通信技术将网络上分布广泛、结构各异、形式多样的信息资源，用最新的数字信息管理技术将其与电子出版物、文献数字信息共同组织整理，创建数字信息平台，是丰富馆藏，提升图书馆管理、服务水平的最佳方式。

1.信息化时代是馆员的知识需求体系

数字图书馆与传统图书馆的关系在知识信息获取中的地位和作用，掌握数字图书馆技术、开发、管理的最新知识。对信息组织、知识单元的自动标引与自动检索，信息资源质量评价，网站、网页的设计与建设，联机公共目录查询系统，分布、异构式网络信息资源管理，等等。具有深远的意义。

2.信息资源共享与实现是馆员应掌握的必要手段

信息资源建设，网络知识产权保护，是网络环境下读者需求与服务的演变。掌握网络环境下读者阅读心理及信息需求，网络时代图书馆的服务理念，手段与方式的演变，用户信息教育与网络信息用户行为，数字图书馆个性化信息服务，等等。才能为优化馆藏资源完成对权威期刊、核心期刊的测定，对权威作者、核心作者的测定，对学科开放度与内创度的计量分析，对经典作品的遴选，对知识老化与知识创新的测度。

3.是社会层面的信息服务交流的技术要求

由使用手工检索方式扩展到光盘、联机、网上检索等检索方式；利用知识导航系统，不仅可实现对馆藏信息资源各个层面、全方位、立体的搜寻，而且可快捷、方便地实现各种专题检索、定题跟踪、科技成果查询、情报调研、网络导航、专题数据库、全文电子资料库等更高层次的服务；图书馆咨询、宣传、培训也将由馆内开展到网上进行，并且使得这些业务的开展范围更加广泛、通道更加顺畅、反应更加灵敏。

总之，管理方式和服务理念、服务效果的重大变化，契合了信息化时代信息向数字化方向扩展的趋势，延伸了图书馆作为知识中介的社会功用。馆员既要掌握图书馆学的各门知识，又要掌握图书馆管理的各项基本技术，，还需了解各种学科基本知识及其发展动态，通过不断地学习与提高自我知识水平、服务技能、道德意识，不断完善馆员的基本素质，才能在不断发展变化的环境中推动图书馆工作健康向前发展。