浅谈微博在独立学院形象塑造与传播中的运用策略

时间:2022-10-01 02:45:15

浅谈微博在独立学院形象塑造与传播中的运用策略

摘 要:微博的出现创造了高校形象建设的全新范式,独立学院要在日趋激烈的竞争环境中立足,就应充分借力微博这一平台来塑造和传播自身形象,不断探索微博在独立学院形象塑造与传播中的运用思路。

关键词:微博;形象;独立学院

在国家政策的大力推动下,高校微博在2012年迎来了快速发展的一年。以腾讯微博为例,截止2012年11月,高校领域微博共开通16166个认证帐号。高校微博已逐渐成为沟通高校、学生、校外人士的重要桥梁。

一、独立学院形象塑造与传播的重要意义

我国独立学院产生于1999年,10余年来,独立学院在国家普及高等教育的浪潮中得以迅速发展,为发展民办高等教育事业、促进高等教育大众化做出了积极贡献。

随着独立学院的规范发展,以及国家教育管理部门对独立学院在整个高等教育体系中的定位要求,独立学院要在今后的高等教育市场竞争中立足,实现自身的可持续发展,就必须不断优化和拓展学校的生存与发展空间,赢得更多的发展机遇。独立学院塑造、传播品牌形象的过程一方面能为广大师生树立目标和指明方向,增强学校向心力和凝聚力,另一方面能够获得更多有利于自身发展的资源和空间,实现可持续发展。

二、云南师范大学文理学院微博运营现状

云南师范大学文理学院是经教育部批准确认的具有普通本科学历教育资格的独立学院。学院下设8个二级学院和体育系,开设22 个本科专业近百个专业方向,在校生1万余人。笔者基于新浪微博平台上云南师范大学文理学院的相关数据对该校微博的发展情况、存在问题进行分析。

(一)微博运营基本情况

1.基础数据

(1)机构开通微博情况

截止2013年3月25日,云南师范大学文理学院在新浪微博平台开通机构微博22个,其中官方微博1个,团委微博2个,部门院系微博5个,学生社团微博14个。

(2)微博影响力分析

(3)官方微博基本情况

云南师范大学文理学院于2011年4月在新浪微博开通了官方微博,截止统计日期,官方微博共有粉丝6483名,在新浪微博平台上的官方微博粉丝数量居于云南省七所独立学院之首,共微博928条,日均微博1.29条。从内容分布来看,微博主要以宣传学校为中心,微博中,以学校信息公告、学生活动为主。内容主要围绕着关注学生心理、服务学生学习、生活来展开。

(二)存在的主要问题

1.官方微博影响力不够

为了了解官方微博在新浪平台的影响力,笔者针对该校师生进行了问卷调查,其中发放教师问卷30份,回收30份,回收率100%,其中,无效问卷0份,有效率为100%。发放学生问卷800份,回收800份,回收率100%,其中,无效问卷27份,有效率为96.63%。针对该校官方微博,被调查教师选择中选择“没关注过”的比例高达73%,学生选择“没关注过”的比例为54.08%,数据说明师生对本校高校微博缺乏了解,微博对内的辐射面较窄,影响力不够。由此可推断,对外的辐射面和影响力也不够,与国内知名院校新浪微博的影响力存在较大差距,如复旦大学截止2013年3月底,共有粉丝36万人。

2.微博分散,难以发挥整体合力

云南师范大学文理学院现已基本形成以高校官博为核心,团委、部门院系、学生社团为支撑的微博体系,但尚未形成强联动关系,内容分散,彼此间互动不够。这样相对分散的状态一方面不利于发出“同一个声音”,另一方面客观上也分散了粉丝流向,在信息、服务提供和突发事件应对方面难于发挥微博整体合力。

三、微博在独立学院形象塑造与传播中的运用思路

随着互联网和社会化媒体快速发展,高校之间的竞争也由现实中的竞争演变为“现实+网络”双阵地的竞争。借助微博平台,独立学院可以长期地建立、维护、积淀品牌资产,实现品牌价值的提升。

(一)微博管理由战术层面上升到战略层面

独立学院微博管理应考虑由战术层面上升到战略层面,官方微博应由独立学院整体的品牌战略来支撑。只有上升到战略层面才能有效地选取微博的内容,设置有效的主题吸引学生和社会的关注,与粉丝进行长效互动,最终在微博平台上实现自身形象的塑造与传播。

这就意味着微博管理不能仅仅依靠某个部门或个人,各部门都应广泛地参与其中。内部相互割裂的部门形态将无法满足微博运营的要求,各个部门必须进行整合,相互支撑,才能使微博传递出的信息在内部快速流动和分享,同时,提升微博面对内外部的反应速度与反应能力,同时各部门的联动可以扩大信息的传播范围,增强传播效果,缩短事件传播周期,最大程度地降低成本。

(二)创建有粘度的内容,提升参与度

高校微博不仅仅是一个布告栏,更应看做一个传递自身品牌价值平台,基于此,受众参与度成为评价微博成功与否的一个重要标准。只有了解受众在心理和文化层面的需求才能创建真正有粘度的内容。这就意味着独立学院应充分考虑微博的受众群体类型,了解受众特征与需求,才能最终明确微博的传播内容与形式。

高校微博除了官博还有团委微博、院系微博、学生社团微博等,各级微博都应根据受众需求和习惯不断研究和完善信息的内容、数量、形式、时间,并加强对同类优质微博的借鉴,设置微博的互动形式。这样一来,不仅能够实现各级微博的精细化运营,又能协调各级微博间的关系。

以独立学院官方微博为例,其受众主要包括本校师生、校友以及其它社会人士。官博对内做为与师生的沟通互动的平台,对外作为高校与外界沟通的新平台,承载着展示学校形象的任务。因此官博在策略上应注重建立和传播自身形象。其一,充分展示校园风光,风景是独立学院最直观的的外在形象,通过“微

早安”、“微午安”、“微晚安”等微策划,发动广大师生、校友积极参与,在优美的文字中嵌入高校的风景,这样可以引起在校师生和校友的共鸣,同时还能凸显高校的文化气质。其二,展示教学特色。教学实力和特色是高校形象的重要组成部分,也是社会认识和评价一所高校的标准之一。总体而言,独立学院在教学实力方面与公立院校尚存在差距,但通过努力还是逐步探索出自身的特色并积累了一定的成绩。对于已取得的成绩,通过整合可以通过“话题”、“微刊”等形式来进行,并通过利用评论、@、私信等方式与其他账号互动,达到传播效果最大化。其三,打造校园名人,拉近微博与受众的距离。如可通过评比“感动校园十大人物”、“最贴心宿管阿姨”、“校园十佳歌手”等来提升受众的参与度,并增强微博的人情味。除此之外,官博还可积极参与社会热点事件的评论,并发起投票,体现高校的社会责任意识,并起到价值导引的作用。

(三)加大宣传力度

除了“苦练内功”,独立学院还应加大宣传力度,让更多的本校师生和校外人士关注校园微博。

在对内宣传方面,可通过粘贴海报来进行宣传,也可借力于高校现有的传播媒体,如校刊、校园广播来进行宣传,还可以通过班级或学生会动员师生关注微博。对外宣传方面,一方面应在微博平台上加强与政务微博、意见领袖、媒体微博及其他高校微博的互动,同时要开掘自身资源,通过建立和整合名师微博、校友微博来提升师生和社会公众对学校的认同感与喜爱程度。另一方面,应充分与校外大众媒体进行良性互动,与各媒体加强沟通、增进感情。获得新闻媒体的认可和支持,树立良好的公众形象。总之,应通过宣传来提高高校微博的曝光率和知名度,这样才能增强微博的辐射面和影响力。

四、结语

高校微博的开通和运营既是独立学院主动适应新媒体的一种积极探索,也是塑造高校形象的有力方式。独立学院在这样的浪潮中,应不断借鉴企业和同类优质微博的运营经验,不断开拓创新,使微博运营趋于专业化和规范化,借助这一媒介平台满足广大师生和社会的信息需求和情感需求,最终实现自身形象的塑造与传播。(作者单位:云南师范大学文理学院)

基金项目:云南省教育厅科学研究基金项目《论云南民办高校的品牌形象塑造――以云南师范大学文理学院为例》(项目编号:2012C219)

参考文献:

[1] 武汉大学互联网科学研究中心.高校微博发展报告.[EB/OL].http:///zt2012/gxwbbg/

[2] 潘非寒.高校形象塑造的大众传媒运用[J].新闻知识,2011(5):86.

[3] 孙 波,杨延生,曹玉洁.新媒体环境下高校形象建设探析[J].管理研究,2012(8):8.

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