医院收费需要计算机网络化

［摘要］医院计算机网络化收费在推动医院信息化、数字化、网络化建设，提升医院管理水平，提高医院社会效益和经济效益中的作用日益彰显。利用计算机网络化，建立医疗、药品、卫生材料等价格和收费管理系统。医院收费的各个部门在计算机网络化的支持下，大大提高了工作效率，更好地保护医院和患者的利益。计算机网络化在医院收费中的突出特点：先进性、安全保密性、准确及时性、开放且经济实用性。医院收费实行计算机网络化，不仅可以及时准确地处理大量的日常信息，有效快速地汇总及查询数据，还可形成高效的信息交换系统，能充分发挥信息共享带来的巨大经济效益和社会效益。

［关键词］计算机网络化 收费 管理水平

随着医疗卫生体制改革的日益深入和计算机网络的日益普及应用，医院计算机网络化收费在推动医院信息化、数字化、网络化建设，提升医院管理水平，提高医院社会效益和经济效益中的作用日益彰显。计算机网络化在医院的广泛应用，给医院收费提供了先进、科学的手段，保障着医院收入的快速、准确到账。医院决策层要高度重视与支持全院网络建设，加大资金投入，加快网络化建设步伐，充分利用现代信息技术最大限度地整合现有资源，实现全院信息资源的高度集成和共享，实现收费管理的规范化和网络化，有效地提升医院的市场竞争力，全面促进医院现代化发展。

1利用计算机网络化，建立医疗、药品、卫生材料等价格和收费管理系统

1.1建立医疗护理收费项目和卫生材料的网络维护医院开展的三千余项医疗服务项目和几百种卫生材料要严格按照物价管理法规、医疗收费标准及医保费用控制要求，按照物价部门核定的标准和医保规定的准入报销范围统一输入到计算机收费维护系统中。实行授权控制，由物价管理部门专门、独立行使医疗服务项目、卫生材料的增减、价格写入和各个医疗科室适用项目及收费标准授权管理，取消了非授权科室人员增减项目和调整收费价格的权限，所有门诊收费窗口只能录入所需项目编码和服务量次，病房计费人员只能按照医嘱输入项目编码和数量，计算机自动计价收费。

1.2加强药品价格的网络维护药品定价和调价的网络权限设在物价管理部门，使药剂部门得以实现药品的金额控制和数量化管理。物价管理部门根据药品招标采购的进价和国家对药品的作价规定进行定价，其他计算机工作站只能严格执行；药剂部门可以集中精力加强内部管理，并且领导可随时调取库存、贵重药用药情况、药品效期情况等，为各阶段决策提供及时可靠的信息；财务部门可以及时核对出所有库存药品盘赢、盘亏情况，减少了核算时间，降低了差错率，严格把握好付款关，加大了监控力度。

2医院收费的各个部门在计算机网络化的支持下，大大提高了工作效率，更好地保护了医院和患者的利益。

2.1加强门诊收费的计算机网络化管理

2.1.1门诊收费采用计算机网络化简化工作流程，方便了患者，提高了医护人员的工作效率。门诊患者结束了多少年来先划价再缴费的传统做法，计算机网络化使收费划价一体化，方便快捷、准确无误，有效减少了病人往返的时间和体力，便于患者及时诊治就医。

2.1.2计算机在划价时自动计入处方，取消了单独挂号环节，使就医方便快捷，减少了患者麻烦。

2.1.3使用计算机网络化管理杜绝了各种危害医院利益的行为。门诊收费系统中，医院的每笔收入都录入计算机中并打印收据，每天与收入报表及处方核对，防止贪污截留收入款及人情处方等问题发生。而且，药品由计算机划价收费，收款员在打印收据的同时，也将所收金额通过网络传到了终端，患者拿处方取药时，司药人员在计算机中核实后方可将药给患者，同时计算机自动减库存。月末将计算机汇总的库存报表与实物核对，从根本上杜绝了药剂人员随意借药、换药、拿药的问题。

2.1.4以往有很多患者到药房划价后，便携带已划价的处方去外面药店购药，而现在计算机网络划价收费一体化，处方一旦进了药房便不再退给患者，有效减少了处方外流现象。

2.2计算机网络化有助于完善各病区“一日清单”制

“一日清单”就是医院给病人的一本明白帐。以往医院实行“出院清单”，出院结账时将整个住院费用一并打出，这就容易堆积问题，住院时间越长，花费越多，查对解释越困难，病人由此产生争执。对医院收费的不明白往往导致对医院的不信任，常常成为医疗纠纷的导火线，影响了医院声誉。现在医院在计算机网络的支持下实行“一日清单”制，一方面给了病人一份快速而详细的医院收费明细单，另一方面给了医院一份可靠且详实的管理凭据。计算机网络化使医院现代化管理水平更上一个新的台阶。

2.3计算机网络化有助于加强预缴金和欠费管理

2.3.1患者住院预缴金关系到医院收入和病人的利益，加强预缴金管理非常必要。每张预缴金的收据号码、金额已输入计算机，与患者姓名对应，方便核查，方便统计在院病人预缴金的数额，有助于掌握全院每个病人预缴金的变化，及时组织预缴金的续缴，可以避免医院不必要的损失。预缴金的充足是病区记账的前提条件，否则患者医疗花费记不上账，就会延误治疗。在病人办理出院结账时，该病人的预缴金冲销，从而相应减少了在院病人预缴金的总金额。

2.3.2行计算机网络化后减少了欠费的发生。住院处能随时掌握病人欠费的时间和欠费金额，及时将病人欠费情况通知病人所在科室及其家属，妥善解决存在问题。同时计算机收费系统可对每位患者设置押金最低限额，超过不能录入费用，从而增加了催款的主动性，大大减少了欠费的发生。

2.4计算机网络全程监控，减少收费缺陷。

2.4.1 医院物价部门通过网络，对全院住院病人的收费情况随时进行网上监控，发现问题及时与科室联系，把问题解决在萌芽状态，促进科室自查自控能力，把好科室计价关，提高医嘱单、检查单、收费明细单的相符率。

2.4.2 住院收费处对出院病人结账前通过网络明细再次把关，确认无误后方可办理出院手续。

2.5完善票据管理，防止舞弊。票据管理是收入管理的重点。计算机打印的票据与普通收据相比，从一定程度上已经防止了经济舞弊的发生。

3计算机网络化在医院收费中的突出特点

3.1先进性计算机网络技术越来越成熟和完善，强大的计算功能和快速的传输速度促进了医院收费管理的先进性。计算机网络化既节省人力，又节约时间，提高了工作人员的积极性，增强了责任心，大大提高了工作效率。

3.2安全保密性一个部门，一个用户的数据，相当一部分就是该部门、该用户的秘密。在计算机网络中只有授权用户才能进行相应的事务处理，才能够保障重要数据的安全保密。

3.3准确及时性计算机网络大大化解了医院收费管理的难度，能做到帐务清楚，减少管理环节。收费人员每天的收费情况可以随时结算、查阅，财务以网络数据为准，当天帐务当天清，杜绝了挪用公款、公款私存等现象。计算机网络化的准确及时性提高了管理的服务质量和工作效益，增强了医院收费的透明度，使收费工作更加科学化、规范化、细致化。

3.4开放且经济实用性计算机网络化的应用在医院收费管理上节约了人力、物力资源，网络化建设可以确保自身投资能够得到充分利用。计算机网络化具有良好的扩展性，能适应不同的环境，在充分利用现有设备资源的基础上，在技术上满足今后医院发展需要。医院收费实行计算机网络化，不仅可以及时准确地处理大量的日常信息，有效快速地汇总及查询数据，还可形成高效的信息交换系统，能充分发挥信息共享带来的巨大经济效益和社会效益。医院计算机网络化建设能加强收费管理的规范化和科学化，对加快医院发展有着极其重要的推动作用。