产科人性化护理的实践探讨

时间:2022-09-29 02:54:39

产科人性化护理的实践探讨

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1004-7484(2014)07-4777-02

产科是一个高要求高风险科室,孕产妇从入院临产到顺利分娩,再到产后母婴健康出院,整个过程中人性化护理如何落实到实处,给产妇一个温馨信任安全的就医环境、诊疗过程显得至关重要。

随着高科技的发展,网络时代的蔓延,孕产妇对产科的理论认知从网上有了很多的见解和比较,但实践的考证需要我们产科医护人员给予一一满足。下面就我们医院的采取的一些人性化措施做以下介绍。

1 充分尊重产妇的人格和隐私,密切护患关系,体现人文精神,使产妇达到治疗与和康复的最佳身心状态。

1.1树立人性化护理的理念,从产妇的利益出发、以产妇为中心,注重产妇的生育状况,重视产妇的心理和精神的需求,尤其尊重产妇的人格尊严和隐私,如入院时的采集信息我们都实行一对一单室进行,让孕产妇第一印象就留下被尊重的安全信任感。

1.2设身处地的换位思考,想产妇所想、急产妇所急。责任护士通过入院采集信息就可了解孕产妇的性格、人文风俗、分娩知识掌握性、住院需求等,有的放矢的进行病床安排、健康宣教、心理护理等。通过这样的人性化护理,增加了孕产妇对我们工作的配合、理解。

2 良好的住院环境营造了护理工作的温馨气氛,能提高病人满意度。

产科病房温馨、惬意的环境,能有效缓解产妇的心理紧张感,有助于调节其心理状态,使产妇保持宽松、健康的心理,利于产妇的康复。如我们产科病房的窗帘、墙壁是粉红色的,隔帘是淡蓝色的,给病房增添了一份温暖又愉悦的感觉;同时在房间内墙壁上张贴婴儿图片,在走廊中挂上母婴知识的宣教板,宣教母乳喂养的好处,使产妇在理念上能够树立正确哺乳;在病房内提供电视、电话、宽带接口等,放轻松的音乐,每个病房免费提供一些常用的小物件等;提供家庭化套房,允许家属特别是丈夫能够参与对母婴的护理当中,使产妇可以充分感受到亲情服务的力量支持;通过各种细节来体现以病人为中心的护理理念,这既保证了护理质量,也保证产妇的舒适度,使产妇在陌生的医疗环境中获取安全感、归属感和舒适感,让产妇有种宾至如归的感觉,从而为产妇处于最佳的分娩状态营造一个温馨的环境氛围,有助于产妇待产、分娩以及产后的康复。

3 健康教育全程全面。

从孕产妇入院,责任护士就实行8h上班24h负责制,全面负责所管病人入院至出院全程健康宣教,对危重患者进行高危评估并制定护理计划。

3.1开展导乐分娩,孕妇在进入临产期前,在待产室期间,由护理人员和助产士对孕妇提供全程的健康宣教、心理支持、生活服务,消除孕妇的紧张感,增强孕妇的分娩信心。

3.2为孕妇提供住院期间的产前、产时、产后的全方位健康教育指导,我们制定了多种健康教育处方,以图文、模型、录像等多种形式,示范母乳喂养和新生儿的护理,受到广大产妇及家属的好评。

3.3积极开展新生儿抚触、新生儿洗澡等服务项目,鼓励产妇及家属共同参与,增进了母子感情和医患和谐。

3.4积极开办孕妇学校,定期在门诊开办产前孕妇班,讲解分娩的相关知识。

3.5进行出院指导,实行延续护理服务。建立出院患者电话回访本,启动“责任护士随访热线”。患者出院后由责任护士定期进行电话回访,了解患者出院后身体健康状况,提供健康咨询,指导患者用药,提醒其及时复诊,让患者时刻感到医护人员对她的关怀,提高患者对医院的信任度。

4 加强沟通交流是搞好护理工作的通道。

人性化护理最重要的是人文关怀的服务。人文关怀需要的是关怀以及双方情感的沟通与交流。

4.1要求护士在与产妇接触时要使用规范化的语言,还应注意使用礼貌用语,尤其注意不要对产妇使用床号称呼。文明语言不仅体现护理人员自身的素质,还让产妇切身感觉到被尊重,缓解产妇及家属的紧张心理状态,拉近医患间的距离。4.2沟通交流要用心交流,杜绝背书形式宣教。

4.3交流时要注意交流环境的选择,交流语气温和交流语速适中,以及面部表情的自然甜美。同时医护人员应有高度的责任感与同情心,要体现出认真负责、积极主动的工作态度,使产妇从内心中感到真诚与温暖,一个人的感情和个性的释放需要好的听众,尤其是产妇,她们在生育过程中有许多为什么?需要听众更需要交流,因此在护理工作中,护理人员一定要多与产妇进行交流,多多聆听产妇的心声,让产妇对护理人员充满足够的信任和好感,在交流沟通中要耐心地对其疑问进行解答,这不仅有利于建立良好的护患关系,还有助于促进产妇的尽快康复。

5 结语

人性化护理是社会发展进步的要求。只有坚持以人为本,体现人文精神,让产妇在心理上对护理人员产生信任,以配合治疗工作。人性化的护理工作,就要从小事做起,转变服务理念,实现换位思考,变被动服务为主动服务,采取“一对一”的全程专业化护理服务,加强与产妇的交流与沟通,为产妇创设良好的住院环境,这有利于提高护士的职业形象,增加产妇及家属的信任度和满意度,使产妇获得足够的愉悦感。

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