图书信息管理个性化服务思路

时间:2022-09-29 01:36:15

图书信息管理个性化服务思路

1高校图书信息管理个性化服务的必要性

信息管理是高校图书馆的重要工作,它对满足读者需求,提高服务质量具有重要的作用。随着信息技术的发展和用户需求出现相应的变化,高校图书信息管理面临新的挑战,在这样的背景下,必须转变思想观念,创新信息观念,为广大读者提供个性化服务。(1)网络环境带来的变化。网络技术的发展和互联网的普及,使得信息交流变得十分便利。在这样的背景下,较为全面的信息服务系统初步建立起来,信息的获取和使用变得十分方便。在网络环境下,用户在任何时间和地点都能够便利的获取相关信息,改变了对图书馆的过分依赖,大大便利了信息资源的获取,但同时也给信息管理工作带来新的挑战,如何更好的满足用户需求,规范用户获取信息资源的行为,加强信息管理,提高信息资源服务水平是每个高校图书馆的一项重要工作。(2)用户信息需求的变化。网络环境对用户信息需求也产生了相应的影响,用户通过互联网能够快速和便捷的获取高校图书信息,科研用户也越来越重视对网络学术资源的运用,从而更好的为科研工作服务。此外,用户信息需求内容更加专业化、知识化和个性化。在这样的背景下,高校图书馆更应该转变服务方式,加强信息管理,提高服务质量,从而更好的满足用户信息需求。

2高校图书信息管理个性化服务的框架

就高校图书信息管理工作本身而言,它是指图书馆为了提高服务质量和管理水平,借助计算机等现代技术和手段,编制相应的管理系统,从而实现对图书馆各项业务的系统化管理,促进管理工作的规范有序进行,为读者及时获取所需要的信息提供便利。同时,在信息管理工作中,通过运用相应的系统,还能够促进信息技术在高校图书馆中得到更好的运用,并在一定程度上拓展高校图书服务形式,更好的满足读者的需求。当前,在高校图书信息管理系统中,主要涉及图书馆自身的业务,包括借书、还书、资源管理、读者管理等等。随着现代信息技术的发展,高校图书信息管理在业务和空间范围上都出现相应的拓展。信息管理从高校内部拓展到相关高校图书馆,甚至向图书供应商延生,进一步密切了高校图书馆与外界的联系,也有利于信息资源的获取,为读者提供更好的服务。随着读者数量的增多和读者需求的不断增长,高校图书原有的信息管理方式越来越不适应这些新情况和新变化,为了更好的满足读者需求,必须以读者的个性化需求为导向,转变信息管理理念和服务方式,推动高校图书信息管理个性化服务。高校图书信息管理个性化服务主要是为了更好的满足用户需要,它主要承担三项任务:为校内师生提供自助式图书资源服务、为校内外用户提供文献查询和跟踪服务、为用户提供标准及专利检索服务。针对读者的这些实际需要,为了更好的满足用户这些需求,在对WebService技术和信息管理内容进行研究的基础上,提出了个性化服务平台,该平台主要包括三个结构层,即资源层、业务层和应用层。在该平台当中,它主要将提高高校图书信息管理个性化服务,满足不同读者的个性化需求为主要目标。通过该平台,高校图书馆不仅能够实现对读者的管理,还能够满足读者的各项需求,并且在高校图书信息管理和读者之间还能够实现信息交流和互动。下面将对每个结构层的具体情况进行介绍分析。(1)资源层。资源层是整个信息管理的核心内容之一,如果资源缺乏,必然难以满足读者的需要。在该平台的整个资源层当中,共享资源库是最为重要的结构,它为整个高校图书信息管理个性化服务平台提供图书信息,通过查阅资源层的相关信息,读者能够获取所需要的资源。同时,资源层也是整个个性化服务平台信息的最终承担者,并提供各种需要的服务资源,以满足不同读者的个性化需求。资源层运用Web服务机制,将图书管理中心的相关信息资源用WSDL统一描述和封装,作为服务接口,统一给业务层,为用户共享和使用,进而满足用户对信息资源的需要。(2)业务层。业务层是整个信息管理系统的重要内容,主要通过该业务层开展各项信息管理活动。它能够动态加载和运行一系列服务,从而促进信息管理系统的日常运行,实现对信息资源的有效管理。具体来说,业务层包括应用服务接入、信息中心办公自动化、信息资源库共享等等,在这些结构中,不同结构具有不同的作用,它们在业务层中承担不同的作用,相互协调配合,促进整个业务层更好的运行和工作。显而易见的是,业务层是个性化服务得以实现的关键,同时也是面向用户终极层面。业务层的各项工作对信息管理有着重要的影响,在整个个性化服务当中产生重要作用。该层能够实现对资源层多个制造单元的松散管理和并行调度,为应用层提供制造服务封装、UDDI注册、平台管理、服务配置、服务匹配等多种服务支持,对信息管理工作有着重要的影响。(3)应用层。就其位置来看,该层处于服务平台的最上层,是体系架构中服务的消费者,包括读者服务和其他业务部门的终端,通过应用层,各类的个性化服务能够得以实现,从而最终为用户提供个性化服务。另外,在应用层基础上,进一步构建各种应用服务,支持分布、异地的协调制造开发、评估工作,对实现信息管理个性化服务有着重要的现实意义。总之,这三个结构层是相互联系的整体,对整个信息管理个性化服务具有重要的作用。

3高校图书信息管理个性化服务的应用

为了让人们对高校图书信息管理个性化服务有更加全面的认识,下面将通过具体实例来对此进行进一步解释说明。(1)转变了服务方式并满足了读者个性化需求。通过运用信息管理个性化服务平台,实现了服务方式的转变,更好的满足了用户信息需求。某高校采用该信息管理方式,校本部与分部图书馆之间通过WebService提供服务,用XML交换数据,进而确保了服务的可靠性。(2)身份认证更加便捷。在以前,校本部与分部图书馆之间发放通用借书证进行馆际互借,各自认证。但是用户如果需要查询图书目录时,往往需要登录不同的系统,不能进行联合检索,也不能进行网上互借,浪费用户的时间,给用户检索信息资源带来很大的不便。为了能够让分部客户端访问本部资源,需要为每个应用服务开发一个Web服务适配器,并建立相应的统一身份认证系统,这样一来,所有读者的认证能够在同一模块完成。(3)方便用户的使用。分部图书馆原有服务系统是Web服务提供者,将应用模块封装成Web服务,而用户的主要业务是查询书目和网上借阅。读者查询的时候,需要先登陆进行确认,并在注册中心找到Web服务,并返回地址信息,根据地址信息,系统进行绑定和查询,并将结果返回给用户,从而大大方便了用户的使用,可以让读者更加便捷的获取所需要的信息。

4结束语

总之,网络环境和用户信息需求变化给高校图书信息管理带来新的挑战。在这样的背景下,我们需要正确定位信息管理服务工作,并根据具体情况采取相应的策略,为用户提供个性化服务。然而,由于网络环境和用户信息需求处在不断的变化之中,为了更好的应对这种变化,高校图书还应该做好调查研究工作,并根据具体需要采取相应的完善措施,以进一步提高高校图书信息管理水平,为用户提供个性化服务,满足人们信息获取的需要,提高高校图书信息服务质量。

作者:何艳工作单位:宜宾职业技术学院图书信息中心

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