两个“新”公司

时间:2022-09-28 08:21:59

两个“新”公司

对于黄光裕来说,他对国美还有一定的掌控力,并且可能是因为更心无旁鹜的原因,较之于以前他应该会更加专注。这是一件不算坏的事情—在国美整体上处于创始人入狱这样足够坏的背景下。

但要说在这样的大背景下,国美能有什么正确的决策,我看是没有一丁点儿乐观的余地。黄光裕可以签字,可以看报表、听汇报,可能也有机会通过网络了解发生的很多变化,但他针对市场的触觉显然不会像一个自由人那么敏锐。很多时候,这不是最具决定性的因素,但对于这个在市场转型中成长起来、并且充分利用市场形成的机会而获得成功的企业来说,它可能就是决定性的。

恰好又是在这几年中,整个家电销售和针对消费者的零售形态发生了革命性的变化:黄光裕可能依旧大权在握,但他是否对与他的生意息息相关的世界里发生的变化了然于胸?这是我在看稿子的时候,感觉到的国美所遇到的最大的问题。艾伦·韦伯在《金玉良言》一书中提到,“如果你想使自己的公司致力于创新,你就要成为一个提问题的公司,而不仅是一个回答问题的公司。”决策者是否能发现真正的问题,是否能提出准确的问题,是未来成败关键。我们现在看到,在经历了季度和年度亏损,双品牌电子商务的发展没有达到经营预期之后,国美选择了保守的保证利润的战略。这会带来资本市场暂时性的认可,但从长远看,可能更潜伏着危机—它只是解答了现在的问题,但新的问题在哪里?艾伦·韦伯进一步解释说:正是通过提问题你才能明白,你将会发现一些新关联并创建疑问的新种类。

中国移动面临的问题可能是一样的。它的3G时代就是一场噩梦,一个经不起推敲的技术标准,所有人都没有认真对待(可能也无法认真对待)的技术让它丧失了好机会,现在它终于等来了4G的牌照。在我们记者的采访中,围绕着的一个核心问题就是,中国移动是否等来了翻身的机会。确实它再一次拥有了很好的机会,但是这真是一个技术瓶颈的问题吗?对于曾经在2G时代领先的运营商来说,它的用户群巨大,它的高端用户贡献了很高的ARPU值,但现在这个市场已经成为互联网和互联网应用为主导的市场,每个用户的价值也从通话转向了数据—在整个行业的利润链条上,原来运营商把持的环节是没有任何争议的利润中心,现在呢?

它们面临的是一个新的市场,这个市场从服务到服务对象的消费习惯与传统的产业已经有了很大的不同—这个时候,你可能会发现,发现这些“新关联”,并且“创建疑问的新种类”对于中国移动来说是一件多么重要的事。有一个经典的错误数据导致错误心理暗示的案例:一个老司机,偶尔喝了一些酒,他觉得自己已经开了20几年车,应该不会出什么事。但他的错误在于,虽然20几年、几十万公里的驾驶经验是存在的,但对于酒后驾车这一点来说,他的经验值可能只是0公里、0小时。而真正考察这位老司机的,只需要这一个数据。从这个意义上说,不论是国美还是中国移动,它们都处在一个全新的市场当中。在这个新市场里,这两个曾经辉煌的公司都是新公司,而它们能否赢得未来,不在于过去的成功,而在于是否对未来提出了正确的问题。

上一篇:世界的现代化都是英国的功劳? 下一篇:相信数据还是相信直觉?