网速正常下的“无法打开网页”危机

问题的祸首——DNS（域名管理系统）简介

在解决这一问题前，让我们首先了解一下在网络正常的情况下，无法访问页面的根源问题，即DNS服务。

当一台电脑连接至互联网后，每台主机都会有一个唯一的IP地址，用于区别网络上成千上万的计算机，就像现实的街道上每栋建筑物所拥有的门牌号一样。其他用户通过访问相应的IP地址获得主机提供的网络服务（如网站、聊天服务器等）。

不过由于IP地址是由纯粹的数字组成，在没有搜索引擎和一站导航的年代，用户不可能每天通过访问119.75.217.56这种IP地址访问互联网。而DNS（Domain Name System） 域名管理系统正是将复杂难记的IP地址解析成更容易让人记忆的网址域名的服务（如图1），于是119.75.217.56就变成了“”这种只需看一眼即可记住的地址了。用户的DNS功能出现问题时，就会出现这种无法打开任何网页的情况。

由于用户在大多数情况下都是通过自动分配DNS服务器的形式解析，所以发现自己无法正常访问网站时，通常都是当地DNS服务器出现突发故障导致的。这时最好的办法就是设置全新且有效的域名地址。

用户可以通过SetDNS这款小工具自动寻找适合自己的DNS服务器。运行该程序后，只需点击“一键加速”（如图2），SetDns 会自动扫描并设置一个解析速度最快的DNS服务器作为自己的默认DNS解析地，同时还会为系统添加Google的公共DNS服务器8.8.8.8以及公众DNS地址114.114.114.114作为备用地址。添加完毕后，只需重启系统，即可看到本机的DNS服务器被自动更换了（如图3）。

除了所有页面无法正常显示外，用户会发现有时一个常用页面突然无法打开，而其他的网站均可正常浏览的现象。这是因为除了无法访问DNS服务器之外，还有一种情况可能造成页面无法打开，即本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不用通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。

针对DNS缓存出现问题，可以先重建DNS缓存。在“开始”菜单中，依次点击“附件/运行”，在“运行”输入框中输入命令：

ipconfig /flushdns

点击“确定”并注销或重启系统即可（如图6）。

另外，用户系统目录下还保存着一个将一些常用的网址域名与其对应的IP地址联系起来的关联“数据库”——hosts文件，当用户在浏览器中输入一个需要登录的网址时，系统会首先自动从Hosts文件中寻找对应的IP地址。一旦找到，系统会立即打开对应网页，如果没有找到，则系统会将网址提交DNS域名解析服务器进行IP地址的解析。

如果用户清空了DNS缓存后，某些自己确定正常的页面却依旧无法打开，那么可以进入系统“C：＼Windows＼System32＼drivers＼etc”目录下，以记事本方式打开“hosts”文件（如图7），将文件中出现问题的域名地址及其后的IP地址删除即可。