打好特色这张牌

英国有个叫威尔的小伙子，在伦敦一条繁华的商业街，开了一家皮包专卖店。他精心装修了店面，购进了各种档次和款式不同的皮包。不知怎么的，开业半年多了，尽管威尔又是搞促销又是做宣传，皮包的销量一直很平淡。

正当威尔百思不得其解之际，一天，有位衣着时尚大方的年轻女子来到店里，说自己准备出一趟远门，要选购一个旅行皮包。威尔赶快推荐了几款，她挑了半天，好不容易才选中了一款，正准备付款时，忽然指着货架说：“天呀，你们有这么多同款的皮包？这也太没个性了，我不要了！”

眼看到手的生意要泡汤，威尔急中生智，拍拍胸脯说：“您明天再来，保证有独一无二的皮包！或者，你把电话留下，新货到了，我们马上通知您！”抱着怀疑的态度，女子留下电话就走了。

24四小时之内，到哪儿去找独一无二的皮包，威尔忽然想起一位做手绘画的朋友，赶快打电话去联系，请他在皮包外层，加了一副时尚的手绘画。第二天，当那位女子来取货时，看到皮包上独具特色的图案，立刻眼前一亮，伸出拇指连连称赞，还说希望威尔能多设计些与众不同的皮包，她会介绍自己的朋友来购买，她们一定也会喜欢。

受到启发的威尔，开始认真研究皮包的款式、颜色，他与生产厂家多次联系和沟通，终于开发出一系列与众不同的皮包。最重要的是，在威尔的店里，每只皮包都是唯一的，永远也找不到第二个完全一模一样的。

这样一来，每位顾客选到自己喜欢的皮包，都会特别满足，感觉个性十足。从此，威尔店里的生意很快蒸蒸日上，短短两年的时间，他已经开了6家分店。从最开始的名不见经传，到一跃成为伦敦知名的皮包销售商，凭借打好特色这张牌，威尔成功掘到了人生的第一桶金。

摘自2014年1月2日《中国花卉报》

【多维解读】

1.打好特色这张牌。威尔店里的皮包款式、颜色都与众不同，满足了顾客的个性需求。由于威尔的经营独具特色，他成为伦敦知名的皮包销售商，创业成功。

2. 创新是成功之道。威尔在女顾客的启示下，改变经营方式，开发款式新颖别致的皮包，满足顾客的需求，使店里的生意蒸蒸日上，创新让威尔获得成功。创新才能改变，创新是成功之道。

3. 有个性才能引人注目。威尔店里的皮包不仅讲究款式和颜色，而且每只皮包都是唯一的，永远找不到第二个完全一模一样的，使每只皮包都个性十足，这样可以让每一位顾客选到自己喜欢的皮包，满足顾客的个性需求。做人也是如此，有个性才会让你与众不同，才能引人注目。

【适用话题】

特色、创新、个性、成功……