Columbia女人书写的户外传奇

在一般人眼里，81岁的格特・博伊尔简直就是个搞怪的老太太一把年纪，竟然力排众议为自己的产品充当形象代言人；和儿子公开吵架，常常让身为CEO的他下不了台；出版自传，却大谈特谈一个严厉母亲的故事。对格特来说，或许“母亲”这个身份远比“女企业家”来得重要。

在这位坚毅母亲的哺育下，哥伦比亚运动服饰公司一步步走向辉煌，从昔日垂死小厂到当今全球第一户外品牌，其所展现的“坚毅不屈、勇于挑战”理念名扬四海。“它身上流的就是我的血。”格特毫不掩饰地说。

哥伦比亚原先是格特丈夫尼尔・博伊尔的家族企业，以生产雨衣、雨帽起家。尼尔与格特结婚后不久便加入了父亲的公司。在父子俩的努力下，哥伦比亚日益成长起来。此时的格特一心沉醉于家庭主妇的角色中，亚利桑那大学社会学系毕业的她对经商毫无感觉。每个月初，格特都会把各类账单洒满一地，然后去付飞得最远的那张，这成了她唯一的财务体验。

但好景不长，尼尔父亲与尼尔相继去世。一夜之间，47岁的格特除了要独立养活3个孩子外，更要承担公司因扩张而背上的沉重债备，那时她身无分文。

为了将公司维持下去，格特抵押了自己的住房、度假公寓、母亲的住房，甚至搭上了全家人的人寿保险。然而，毫无管理经验的她不久便发现，经营公司简直是一场噩梦。尼尔去世当年，哥伦比亚还有80万美元的销售额，1年后仅剩60万美元了。

这时，一位买家向格特提出收购哥伦比亚，竟然开出了1400美元的价格。“当我意识到只能获得1400美元时，我当即告诉他公司我是留定了，我要亲自将它经营到底。”后来，格特的第一个大决策就是炒掉那些怂恿她出售公司的财务顾问，家庭主妇从此走上商界之路。

自1971年接手公司以后，格特便全身心地投入，虽然开始时业绩平平，但性格坚毅的她从未放弃观察市场。终于，格特捕捉到一个彻底改变公司命运的机会，“自上世纪70年代起，人们越来越向往户外生活，开始热衷于既能防水又能透气的服饰，于是我们成为第一个使用防水透气面料的人。”

1982年，厚积薄发的格特迎来公司历史上的最大转折。格特说：“我们设计了一种全新的户外夹克，你能随意加减更换内里。结果大受滑雪者的欢迎，总共卖出700万件。”这件定价60美元的“二合一”夹克堪称户外服饰的经典之作。

此后的故事或许已广为人知。1989年，哥伦比亚一举成为领导全美的第一户外品牌，1998年，在纳斯达克上市；2001年，收购加拿大著名雪靴品牌斯奥欧；2003年，收购美国专业户外运动品牌哈德・威尔。一系列的并购奠定了公司全球头号户外装备生产商的地位。

从60万到10亿，昔日与经商“绝缘”的格特创下了一个商业奇迹。当被问及是什么让她“开窍”时，格特脱口而出两个字――“坚持”，“你可以什么都不懂，但你必须坚持每天工作，坚持倾听客户的需求而不是自以为是。”

(摘自《世界》)