让爱平息那颗愤怒的心

案例背景：刘阳在刚进班时，就表现得性格倔强，自尊心强，逆反心理严重，经常和同学发生冲突。对于教师的批评教育，常显出一副不服气的样子，甚至还和教师顶嘴。情绪低落时他会故意大声说话，其态度令任课教师头疼。

矛盾冲突：初一期末考完的家长会上，我点名批评他看问题容易产生偏见，他以为我对自己的批评不对，因而盲目反抗，拒绝一切批评。而且在自己的成长记录的封面上写下“我是传奇”，我认为他自以为是。第二天上数学课，他故意说话，破坏课堂纪律，我让其到教室后面反思，他居然边走边小声骂人。

解决过程：下第四节课后，我把他请到办公室，压了压火，温和地对他说：“刘阳，你能不能告诉老师课上为什么不听讲，破坏课堂纪律？”“老师……我能不能不说……”他支支吾吾，同时敌视着我。“不说，问题只会压在你一人身上。”我不动声色说。“那……老师，我可不可以先回去？因为我奶奶在家等我，晚回家她会担心的。”他小声请求着。听着他的请求，我不禁被感动，这是多么懂事的孩子，为了不让在家等候的奶奶为自己担心而请求老师。而想想自己作为一名教师，缺乏耐心地对他们大声批评甚至进行惩罚，这样简单粗暴的教育方式不仅难以起到教育的效果，而且还会使学生对自己惧怕，从而疏远自己。

想到这儿，我想事情现在是解决不了。于是我掏出手机，看了一下表（当时已是12：20），便说：“老师现在给你奶奶打个电话，以免她担心，你先回去吧，下午第一节课后再来找我，好吗？”此时，我发现他眼睛微睁，似乎如释重负。“嗯，老师，我先回去了。”他转身轻轻地打开门走了。他走后我马上电话与其父亲沟通，了解到家庭教育方式不当。该生的父母忙于工作，和孩子的交流很少，主要关心孩子的营养状况和学习成绩，忽视孩子的思想教育，同时认为孩子大了，不好管。对于孩子的错误不是耐心的说服教育，而是指责。父亲更是恨铁不成钢，出了问题，简单粗暴批评，甚至打骂。青少年特有的半幼稚半成熟的特点，导致其要反抗。

到了下午上班的时候，我发现自己的办公桌上有一封信，打开一看，原来是刘阳给我的：张老师：谢谢您！这几天，我总想跟您说出事情的真相，却不知道能不能说好，也缺少说出来的勇气，想来想去，最后决定用写信的方式告诉老师。故意说话和老师顶嘴，我知道，这样做是在耽误自已，也影响了老师讲课，我觉得很惭愧。老师，每次听到您在班里表扬表现好的同学，我就羡慕不已，我多么希望也能得到您的表扬呀。老师，我也想做个好学生，可是家长会上，你点名批评我看问题容易产生偏见，自以为是。父亲回家后将我一顿暴打，于是我对你怀恨再心，故意气你。所以，我做了不该做的事。老师，谢谢你关心我，给我奶奶打电话。我知道我做的不对，因此，我希望你能够原谅我。我知道您是一位好老师，一直都很关心我，希望我能够会成为一名优秀的学生。我以后一定会好好学习，不再犯这样的错误了，争取做一个让老师满意，让父母放心的好学生、好孩子……事后其父发短信：谢谢老师一直以来对阳阳的宽容，我们全家为孩子遇到您这样的好老师感到高兴。

案例反思：对学生犯的错要用一种平和、宽容的态度来对待，对学生存在的问题要通过了解、理解来解决。在我们的教育中，爱不一定真的是万能的，但没有爱是万万不能的。希望所有的教师能在学生淘气、犯错等情况下，能够给予他们关受。这样，还有什么事情是不能解决的呢？经过长期观察，我发现这一案例除了表现出学生在这一阶段的逆反心理之外，还有下面一些特征表现得比较突出，如渴望得到教师和同学的重视，又不放过可以让别人注意到自己的机会。在内心深处，不承认自己应该受到批评。相反，却因为逆反心理而产生了“受虐待”的不平，觉得大家都在讨厌、对付他。所以，习惯于面对否定，习惯于用破坏纪律来引起别人注意。对待这类学生，应避免直接批评，不要与他们发生正面冲突，要注意保护他的自尊心，采取以柔克刚的教育方式。当他们犯错误时，不要当着全班学生的面点他们的名字，而是在与他个别交谈时动之以情，晓之以理，用爱平息内心的愤怒，再用爱感化学生的内心，耐心帮助他们分清是非，意识到自己的错误，并愿意主动地去改正，逐渐缓解紧张的师生关系。

【责编 张景贤】