财务决策支持系统应用问题探讨

摘 要：介绍了财务决策支持系统及应用现状，结合具体案例进行分析并提出了财务决策支持系统在企业中应用的建议。

关键词：财务决策支持系统；应用；建议

我国会计信息化从20世纪80年代起步，经过数十年的发展，经历了从单项处理到会计电算化，从会计电算化到管理型财务软件，从管理型财务软件到财务、进销存业务一体化集中管理软件发展的过程。但从我国财务软件发展普遍状况来看，基本解决的是业务核算问题，缺少对财务管理的支持，真正的具有财务决策功能的软件就更少了，对于财务支持系统的研究仅仅停留在把决策支持系统引入到财务的浅显的层次上，无论从理论上到技术上都没有深入，这直接导致会计信息系统特别是财务管理的功能弱化。

1 财务决策支持系统概述

财务决策支持系统是专门用于财务的决策支持系统，它是运用数据和模型帮助财务决策者对半结构化和非结构化的财务问题进行决策的问题信息分析系统。

根据定义，决策问题按结构化程度可以分为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策三类。

利用原始的财务系统只能解决结构化问题，而对半结构化和非结构化问题就显得有些力不从心。面对这种困境，财务决策支持系统在会计电算化的基础上，利用会计数据和数学模型辅助决策者去解决财务管理中的结构化和半结构化问题，并将非结构化问题通过专家系统等技术向结构化及半结构化方向发展，这就非常好的解决了大部分的财务决策问题。

2 财务决策支持系统的应用现状

在国外，世界500强企业已经有50%应用了该技术，例如ibm公司，早在1992年就成功应用了财务决策支持系统，在世界来说都是领先的。

在国内来看，财务管理系统也逐步为用户理解和接受，而财务决策支持系统尚处于初级阶段，鲜见成功实例。下面就以erp在国内的推广为例说明一下财务决策支持系统在国内的应用。

第一阶段：启动期。在二十世纪八十年代，中国机械企业为解决劳动生产率低、库存储备资金占用大等生产管理问题问题，先后从国外引进了mrp－ii软件。从整体来看，企业所得到的效益与巨大的投资相去甚远。例如广州标致汽车公司共斥资2000多万法郎从法国引进mrp－ii系统，但其应用的部分尚达不到系统的十分之一功能。

第二阶段：成长发展期。这一阶段大致是从1990年至1996年，该阶段的管理软件虽仍然主要还是定位在mrp－ii软件的推广与应用上，然而涉及的领域已突破了机械行业。如北京第一机床厂的管理信息系统实现了以生产管理为核心的联动系统，可以迅速根据市场变化调整计划，平衡能力、效率提高了30多倍。广东科龙容声冰箱厂的mrp－ii项目，经美国apics的专家认定达到了a级应用水平。

第三阶段：成熟期。该时期是从1997年开始到21世纪初的整个时期，其主要特点是erp的引入并成为主角，并把它的触角伸向各个行业，特别对第三产业中的金融业、通信业、高科技产业、零售业等情有独钟，从而使erp的应用范围大大地扩展。

3 财务决策支持系统案例

3.1网通集团财务软件的应用现状及优势

随着信息技术、管理技术等高科技的发展，人类社会已步入一个崭新的知识经济时代。作为一个大型企业集团，网通集团的财务管理也面临着严峻的挑战，建立科学、高效的财务决策支持系统，是网通集团成为真正的国际一流管理的现代企业集团的必要之举。

网通集团原使用的电算化系统是由上海新逸公司开发的财务软件，但在内部资金结算、预算管理、产权管理等财务管理功能上，不能与公司的mis相连，大大制约财务管理功能的发挥。2005年，为加快对内部经营决策的快速响应，网通集团委托oracle公司开发erp管理系统，并应用于全集团公司，从应用的情况来看，其优势主要体现在以下几个方面：

（1）erp注重与其他业务部门系统的整合。erp是个开放性的管理系统，它初衷是将各业务部门的业务管理系统与会计核算、财务管理系统整合在一个系统中，实现信息共享。因此，原财务软件中最主要的会计核算功能是作为一个子系统且分解成总帐、应收、应付等若干模块分布在erp中。

（2）erp信息共享程度高。原财务软件中财务信息只有财务人员能看明白，且为保证财务数据的安全，其他部门人员获得财务数据只有通过财务人员提供。但在erp中，财务数据作为信息共享的组成部分，转化为其他部门所熟知的形式在该专业的系统中体现，其数据的安全性由系统的分级权限来保证。

（3）erp保证信息数据的统一性和准确性。原财务软件与mis管理系统相对独立，业务部门在向财务部门及mis系统中提供数据时，由于时间和口径上的差异，形成统计数据的不一致。但在erp系统中，由于各业务部门系统整合在一起，数据流在向财务子系统和其他管理系统的传递是同步和统一的，保证了数据的统一性和准确性。

3.2 erp在应用中存在的问题

由于网通集团刚从传统的财务软件向财务决策支持系统过渡，很多方面都不成熟，准备不充分，在实际应用中erp也产生了很多的问题。主要有以下几方面：

（1）erp在预算管理方面的功能需要加强。网通集团是一个集通信产品建设、销售、多种产业经营于一体的大型企业集团，这就要求集团财务管理系统具备统驭和协调功能，随时跟踪、监控各成员企业的经营活动，综合平衡集团与成员企业的经济效益，评价、考核成员企业的经营业绩。目前虽然集团和各成员企业的资本纽带关系已经逐步建立，但在预算管理方面，仍然缺乏行之有效的技术手段，亟需将预算管理功能整合至erp中。

（2）erp在资金管理方面的功能需要加强。目前，集团的资金管理主要体现在资金的预算管理上，而资金预算的范围并非全部的成员企业，且资金预算管理更多的是指标管理、单向流动管理，资金指标与资金实体并不能完善地、有机地结合在一起。erp系统应加强资金流相关数据的提炼，并与预算管理系统相结合，以实现对资金筹集、使用的事前、事中监控、资金动向的实时监控，保证资金循环的良性周转。

（3）erp在与其他业务部门数据整合方面还要加强。虽然erp是全业务的整合系统，但事实上，网通公司中很多重要的业务部门，例如计费、市场营销等部门的数据统计系统没有整合至erp中，甚至没有形成数据接口，造成数据口径不一致，影响管理分析质量。

（4）erp数据录入、查询分析功能需要加强。由于erp的设计理念、人机交互界面照搬国外，对于国内人群的使用习惯考虑较少，因此，在实际应用中，国内用户发现erp的数据录入非常繁琐复杂，导致增加相关人员的工作量。同时数据的查询分析也很不直观，查询的过程也非常复杂，使分析人员产生畏惧、厌烦心理。

4 财务决策支持系统在企业中应用的建议

目前，我国的宏观环境正在日益完善，今后企业的兴衰存亡将更多地取决于企业自身的竞争能力。在这种形势下，我们相信在已经处在“成熟阶段”中国，将有越来越多的企业会认同erp并使用它，实现科技与管理双轮并进，以提高企业的管理水平和经济效益。但在引入erp时应当注意以下几点：

第一，erp的系统建设，一定要做好前期调研，系统设计的视野要开阔，要具有前瞻性，俯视的角度要广。以保证系统可用性、易用性。

第二，从网通集团的案例中，对比分析得出，企业财务决策支持系统知识企业管理系统的一个子系统，它必须与其他系统合作才能达到整个系统最优。因此系统建设中，主要的业务系统和财务系统必须整合进入erp。

第三，企业要对现有财务人员进行再教育，要将其培养成“会计—计算机—管理”复合型人才，才能更好适应财务决策支持系统，进而达到推广fdss的目的。

第四，现有财务决策软件功能还需提高、改善，企业应该在使用中不断完善fdss的功能。