弹性工作制的界线

能与世界杯一样夺人眼球的应当就属四年一届的奥运会了，刚刚闭幕的伦敦奥运会留下了众多美好记忆。由于伦敦奥运比赛时间大多是在北京时间的深夜，很多公司员工不得不请假和熬夜看比赛，也有一部分顶着疲惫的身体投入到第二天的工作当中，这不仅影响身体健康也影响工作质量。不过已经有一些企业在奥运会开始前未雨绸缪，讨论起了在奥运会期间如何管理热爱体育运动员工的问题，那么，奥运期间如何平衡员工看比赛的欲望和工作绩效之间的冲突，对许多企业而言，这是一个时间紧迫的新问题。

成功管理员工，应注意管理方式

一项“职场人如何看奥运”调查数据显示，72.8%的职场人表示看奥运对职场人无影响；当比赛与工作时间有冲突，72.76%的职场人选择继续工作；55.38%认为看比赛不影响工作，在本次调查中，关注奥运的人群年龄多集中在25～36岁之间，这一类人正是处在学业与事业双重阶段期间。而从事IT/电子行业的职场人也略多于其他行业，其行业性质也决定了大多以男性为主，而其他职业人群多数集中在学生及服务类人群中，因其工作时间的特殊性，反而会比以上行业人群有较多的时间关注奥运。那么企业在遇到像奥运会这种重大赛事时该如何管理员工呢。据零点研究咨询集团资深顾问胡怀榜先生介绍，不同类型的企业根据自己所处的行业、提品及服务的不同，采取的管理方式也截然不同。在面对重大体育赛事、重大节假日、特殊纪念日、特殊天气、特殊活动期间，所采取的应对方式也应不同。例如对如铁路、航空、港口等物流、运输行业，其企业首要考虑的应是保障企业的稳定运行，这类企业通常有严格的规章管理制度，员工必须不折不扣地执行。这类企业面对奥运等重大体育赛事时，应加强对员工的宣传与管理，让其注意休息，切勿因观看体育比赛而影响正常的工作。而对于广告、公关、写作等创意性行业，其企业首要考虑的是激励员工充满激情的积极投入工作。这类企业通常会采取比较人性化的管理制度，例如允许在办公室播放音乐、在员工休息区设立电视等。这类企业面对奥运等重大体育赛事时，可以通过组织员工一起观看、设置弹性工作时间等，让员工合理安排观看赛事的时间与工作的时间。总而言之，在奥运赛事与工作时间相冲突时，企业应根据自身的行业特点，首先保证企业的正常生产运营，在不冲突的情况下，尽可能对员工观看体育赛事的需求表现出人性化关怀。

实施弹性工作制 ，让员工自己管理时间

目前很多公司都在实施弹性工作制，“弹性工作制”这个概念是60年代由德国经济学家提出的，当时主要是为了解决职工上下班交通拥挤的困难。所谓弹性工作制是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以自由选择工作的具体时间安排，以代替统一固定的上下班时间的制度。胡怀榜先生称，目前弹性工作制主要有三种形式：1.核心时间与弹性时间结合制。一天的工作时间由核心工作时间（通常5～6小时）和环绕两头的弹性工作时间所组成。核心工作时间是每天某几个小时所有员工必须到班的时间，弹性时间是员工可以在这部分时间内自由选择上下班的时间。例如某个公司规定每天工作时间为8小时，不算1小时的午餐休息时间，核心工作时间可以由上午9点到下午3点，而办公室实际开放时间为上午6点到下午6点。在核心工作时间内，所有员工都要求来到工作岗位，但在这核心区段前后的弹性时间内，员工可以任选其中的3个小时工作。有些弹性工作制方案还准许累积额外的工作时间，从而每个月内可以腾出一整个自由日。2.成果中心制。公司对职工的劳动只考核其成果，不规定具体时间，只要在所要求的期限内按质按量完成任务就照付薪酬。3.紧缩工作时间制。职工可以将一个星期内的工作压缩在两三天内完成，剩余时间由自己处理。职工上班时间减少，可以节省交通费，以及上下班的赶路时间。

弹性工作制比起传统的固定工作时间制度，它具备一定的优点和缺陷，据胡怀榜先生介绍，其优点主要体现在：

由于每个人的生活需要和风格、习惯不尽相同，传统的固定工作时间制强迫每个人按照同样的时间工作，是一种比较僵化的方式，不能适应人的需要，因此无法发挥出人的最大效率。从这种意义上讲，弹性工作制看到了工作中人的位置，注重人的需要，因此它的实施产生了较好的效果。但是，弹性工作制也具有一定的缺陷。首先，它会给管理者对核心的共同工作时间以外的下属人员工作进行指导造成困难，并导致工作轮班发生混乱；其次，当某些具有特殊技能或知识的人不在现场时，它还可能造成问题更难以解决，同时使管理人员的计划和控制工作更为麻烦，花费也更大。因此，并不是所有的企业都适合弹性工作制。是否使用弹性工作制，与企业所在的行业特点有关。通常来说，组织中岗位与岗位的关联度越大，业务流程越长，则越不适合推行弹性工作制。而广告公司、咨询公司等高级智力服务行业则尤其适合采用弹性工作制。这类企业的工作通常以脑力劳动为主，工作内容仅需一个人或几个人便可完成，工作岗位之间的沟通可以通过电话、网络等正常进行且完成工作不需要使用特定的大型设备。弹性工作制比较适用于工作结果能够较准确量化的职位，例如设计创意、记者编辑、销售、研发人员、管理人员等，而一些有营业时间要求的服务行业就不适合，比如银行柜员等。弹性工作制是一种特殊的、专属的工作制度，并不能适用于所有职业。

特殊福利体现人文关怀

对于那些适合采取弹性工作制的企业而言，重大赛事与工作时间发生冲突的可能性并不大。对于那些不适合采取弹性工作制的企业，管理者可采取临时有限弹性工作制来一定程度上缓解这个冲突，让员工既能享受比赛的乐趣，也能很好地完成工作绩效。胡怀榜先生表示，针对重大体育赛事、特殊天气、特殊日期所临时采用的区别于常态的工作制可视为临时弹性工作制。比如，在2008年北京奥运会开幕式当天，很多企业会让员工提前几小时下班；在台风、暴雨期间，许多企业不计员工迟到，允许员工合理的迟到或早退以及请假等。这些都是企业对员工的人文关怀。企业对员工的人文关怀，体现在很多方面。比如很多企业会设置台球室、乒乓球室，这些都是一些传统的、常见的员工福利。而针对80后、90后员工的特点，很多企业甚至会有“失恋假”等创新型的员工福利来体现公司对员工的人文关怀。在重大体育赛事或大型文化活动期间，在不影响企业正常生产运营的前提下，企业也完全可以对部分或全部员工提供“观赛假”等创新型的员工福利。即便做不到，也可以考虑在公司信息张贴区张贴一些关于这些比赛和活动的背景信息、赛事活动相关小知识、趣闻、最新动态等，供员工闲暇时阅读了解，这些细微的举动，对企业的负担不大，却能让员工深深体会到公司的关爱。

管理者有效平衡弹性分寸

弹性工作制的实施也给管理带来了挑战与争议，作为一名优秀的管理者，该如何在管理中去平衡弹性工作制在员工身上的作用。胡怀榜先生称，在弹性工作制上面，管理者应当在弹性与纪律之间取得平衡，公司运作毕竟还是要有纪律维持，如若规范不清楚，就容易形成部门之间产生过大的管理差异。此时，身为管理者，最好也要有一套标准，要清楚定义弹性工作的范围，不要让公司部门内有太大的差异。只有这样，才能在公司内部形成一种“自律”文化，透过文化去影响、约束员工的行为。虽然弹性工作制基于人性化的考量，容许员工的工作时间有差异，但是公司运作毕竟还是要有纪律维持。“弹性管理制”就像水，能载舟，亦能覆舟。优秀管理者心中应该有一把尺，去掌握好这个“弹性”的分寸。