护理风险管理与外科护理管理论文

时间:2022-09-22 01:23:58

护理风险管理与外科护理管理论文

1优化护理工作流程、合理人力资源配置

对以往的工作流程进行分析,发现不足之处,并优化护理工作流程。现代管理模式中,将实施以责任护士为主的责任制整体护理模式,每位护理人员需掌握5例患者的资本信息,基本护理、专科护理等,让患者在自身出现异常情况时知道寻求哪位护理人员的帮助。护理人员需与患者进行积极沟通,向患者询问有哪些护理方面需要改进,不断完善自身的护理工作。安排专人进行病房监护,密切观察重症患者的临床表现。对夜班及节假日期间的护理人员进行提早分配,明确护理人员的分工[4]。分班制中,每一班安排一名资历较深的护理人员,以便能对突发事件进行冷静处理。积极做好查房工作,一旦出现问题,需及时改正,提高工作质量。拟定科室突发事件及护理风险预案制定安全管理制度,降低风险事件发生率。如在就诊过程中,发生地震、火灾等灾害时,如何制定最佳逃离方案。当患者出现跌倒、窒息、大出血等情况时,如何第一时间对患者进行急救。科室做好相关的准备措施,并制定输血、抗菌素、植入材料使用的相关标准,严格按照标准执行相关的护理管理。

2加强护士专科业务能力、临床思维、突发事件应急处理能力

头颈部肿瘤外科就诊量较大,且大多数头颈部肿瘤疾病具有病症复杂、多变等特点。若护理人员缺乏过硬的护理知识,面对此类多变的疾病时常常出现慌乱、手足无措的情况,可引发一系列的护患纠纷,严重时可出现风险事故。因此,该科室对护理人员进行专科业务能力、临床思维及突发事件应急处理能力培训。该科室安排资历较深的护理人员作为指导老师,向常规护理人员讲解临床上病症危急患者的护理要点,急救措施等,以保障在遇到危急情况时,可以及时对患者进行护理抢救。同时,在日常护理工作中,护士长或资历较深的护理人员对年轻护理人员的护理工作进行观察,指出护理人员工作中的不足之处,帮助护理人员改正。教导护理人员需密切观察每一位患者的临床病症,寻找造成患者不适的原因,并教导患者如何进行积极有效的处理。

3加强护理风险监控,促进护理质量

持续改进该科室经常主动性与患者或其家属进行交流,对于患者或其家属的意见及建议进行公开处理,以了解家属对于该科室不满意的地方,发现护理安全隐患。每一位风险小组管理人员定期进行风险危害因素的讨论,并提出整改意见。及时进行风险事件发生总结,对于已发生的风险事件进行分析,找到风险事件诱发原因,并采取积极的防范措施,预防此类相同风险事件再次发生[5]。观察指标对两组患者临床满意率、风险事件发生率及护理投诉率等指标进行统计。

4统计方法

以SPSS18.0统计学软件对此次所得数据进行分析处理,计量资料以均数±标准差(x±s)的形式表示,计数资料用百分数表示。2结果该院对患者的观察指标进行统计分析,由分析结果可知,观察组患者的临床满意率明显高于对照组患者,而风险事件发生率及护理投诉率明显低于对照组患者,两组数据差异有统计意义(P<0.05)。

5讨论

头颈部肿瘤外科就诊量加大,因此极易发生风险事件。因此,实施护理风险管理对头颈部肿瘤外科具有重要意义。护理风险是指在对患者护理过程中,因受到外界的不安全因素影响,而直接或间接造成患者死亡或致残的恶性事件[6]。护理风险可能发生在患者入院就诊后的任何时间段或地点。因此,积极做好护理风险管理工作,对突发的风险事件进行有效的控制和处理,可降低科室及院方的风险事件发生率。由该次护理结果可知,自该科室于2013年起进行护理风险管理后,科室的不良事件发生率呈明显降低趋势,可见,护理风险管理对预防风险事件的发生具有积极作用。同时,在实施护理风险管理后,该科室患者的临床满意率也获得了极大的提升,可见,通过护理风险管理,可有效减少护患纠纷,拉近护患关系。综上所述,护理风险管理在头颈部肿瘤外科护理管理中具有积极正向作用,该种管理模式值得在临床上广泛推广,以帮助更多患者受益。

作者:刘莉 单位:周口市中心医院护理部

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