对人才服务中心人才管理的探讨

时间:2022-09-21 01:16:42

对人才服务中心人才管理的探讨

[摘要]人才服务中心是国家人事人才公共服务体系的重要组成部分,其队伍的科学有效管理影响着自身的服务水平与发展状况。本文首先介绍了人才与人才管理的涵义,然后分析了我国人才服务中心人才管理的现存问题,最后探讨了完善人才服务中心人才管理的方法,希望对人才服务中心人才管理做以推动。

[关键词]人才 人才服务中心 人才管理

[中图分类号]C962 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2012)07-0049-02

发展壮大于人力资源配置模式从统包统配向发挥人才市场基础性作用的转变过程中,人才服务中心是人力资源和社会保障局直属单位,其贯彻落实政府有关法律、法规,秉承公平、公正原则,在人事人才活动中发挥着服务、沟通、公证和监督等作用,为用人单位和人才提供中介服务及其他相关服务。人才服务中心既是接受政府有关行政部门指定或授权,承接一定行政服务职能的行政性事业单位,又是运用市场机制为人才供求双方进行社会化服务的中介组织。

人才是当今时代的主题,是推动科技进步和经济发展的重要资源,是促进事业单位持续发展的原动力。人才服务中心作为政府所属人才服务机构,如何做到科学有效地管理自身人才队伍,提升自身人才队伍的综合素质,在我国全面贯彻落实“人才强国”战略的过程中,为人事人才公共服务事业作出更大贡献,是一个重要的课题。

一、人才与人才管理的涵义

(一)人才

人才有广义和狭义两方面的涵义。人才的广义涵义统指各个行业有才能的人。人才的狭义涵义指具有一定的知识或技能,适合社会需要,自觉服务、贡献社会,以创造性的劳动成果为社会发展做出贡献的人。人才是一个相对的、动态的概念,人才与非人才的转化是变化发展的,需在不同形势下深入研究。比如,在这一行业的人才在其他行业里如果一无所知,也就不是人才;今天的人才,如果不努力进步,随着时间的推移才能贬值,也就变为了非人才;现今的非人才,如果通过刻苦学习,不断提升自身价值,也就变为了人才。

(二)人才管理

人才管理是指采用先进、科学的管理理念和方法,根据现实需求和发展需要,建立并完善人才的引进、培养、使用和防流失的管理机制,并引导、控制和协调人才的思想、心理和行为,以充分激发人才的主观能动性,使人才置于最好的组织结构中,得到最有益的职业培养,在最适宜的岗位配置上,保持最佳工作状态,发挥最大作用,从而人尽其才、才尽其用,达到最大的经济效益和社会效益。

二、我国人才服务中心人才管理现存问题

我国人才服务中心为国家人事人才公共服务事业做出了不可忽视的贡献,经过多年的改革与发展,其自身人才管理工作也不断得到改进与完善,但是与国外先进人才管理制度相比,还存在着一些问题。主要有人才理念落后,影响着人才服务中心人才管理的整体指导思想与工作方式;人才配置不够科学合理,未能使人才充分发挥出自己的潜能与价值;人才激励机制不健全,无法真正调动起人才的工作热情;人才培养工作不足,使人才无法得到充分的成长与发展。这些问题制约着人才服务中心的发展,也使得人才服务中心的服务职能无法完全发挥,合理、及时地解决这些问题成为人才服务中心的当务之急。

三、完善人才服务中心人才管理的方法

(一)树立正确的人才管理理念,为良好的人才管理工作打下基础

理念是行动的先导,人才服务中心要做好人才管理工作必须深刻理解和贯彻党管人才的政策理念,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以“服务发展、人才优先、以用为本、创新机制、高端引领、整体开发”24字方针为指导,做到革新旧有落后思想观念,变革不适宜现代人才发展战略的工作思路与方法,树立正确、科学、合理的选人、用人、留人观念,为人事人才的组织与管理工作探索出新的路径。

树立科学的人才观,坚持人才资源是第一资源的理念。在所有的资源中人才是先决性资源,处于主动地位,是充分、合理、有效利用其他资源的主体,是任何资源都不足以替代的首要资源。

树立正确的用人观。要有强烈的人才观念,善于发现人才、引进人才、使用人才、培养人才、激励人才和留住人才。做到知人善任、德才兼备、以德为先,把对人才的考核与衡量放在品德、知识、能力和业绩几个方面上,并充分发挥我党的思想政治优势,联系广大群众与党员干部,树立人人都可成才的思想理念,坚持使用人才不唯职称、学历、资历、身份与经验,鼓励人人多做贡献,努力开创人尽其才、才尽其用、人才辈出的活跃局面,使人才呈现多样、多彩、广泛、发展的特点。

(二)合理配置人力资源,建立良好的人才使用机制

建立合理的人力资源配置,使人才与岗位得到最大的匹配度,这不仅可以才尽其用,而且会深刻影响单位的发展。世界上没有两片相同的树叶,每个人在性格、兴趣、气质、特长、专业上都有不同,不同的人适合不同的工作与岗位,只要放在适宜的岗位上,每个人都是人才。“业有专攻,术有所长”,对人才的使用应各取所长、各适其好,为人才找到最适合的岗位,会使得人才各尽其能,不仅可以提高工作效率、保证工作质量、充分发挥潜能,促使工作顺利、高效运行,而且会使人才在工作成果中得到认同感与满足感,从而留住人才。可见对人力资源的合理配置对人才服务中心的发展十分重要,那么,如何合理配置人力资源呢?

人才服务中心在合理配置人力资源时,要在国家编制政策范围内,根据单位岗位数量、需填补岗位数量、岗位要求等具体岗位情况进行长远、合理的设置。要明确岗位职责、按需设岗。岗位设置要与人才服务中心的中短期人才建设计划相适应,做到及时、合理补充空缺岗位,进行岗位设置合理性安排,促进人才向适宜岗位流动。

人的能力有现实能力和潜在能力两个方面。现实能力是经过所学习知识与工作经验的积淀所形成和表现出来的具有从事某项工作的能力。而潜在能力以人的性格、兴趣、气质、特长为基础,是可以被激发并发展出来,从而在未来具有从事某项工作的能力。人才与工作岗位的匹配不仅要考虑现实能力,而且也要考虑潜在能力。对于岗位职责明确的工作,可以偏重考虑现实能力;而对于岗位职责不明确或职责方向不确定的工作,可以更多考虑潜在能力。

这样从岗位和人才双方面进行衡量,才能使人才与岗位得到最佳的配置。

(三)建立健全人才激励机制,帮助人才得到归属感

建立健全有效的人才激励机制,可以满足人才多方面的需求,促进人才为人事人才公共服务事业做出更大贡献。首先,有效的人才激励手段要重视物质基础。物质是满足人才基本需求的保证,要建立合理、规范的人才奖励制度,使高层次及稀缺人才得到与贡献相一致的荣誉与物质,不仅如此,还要建立以岗位绩效工资为主体的薪酬激励机制,使人才多劳多得、少劳少得,一分耕耘一分收获,这样就创造了一个公平、公正的工作环境,使人才愿意贡献更多能量。

物质奖励虽然是重要的激励基础,但人才的需求是多种多样的,只注重物质上的激励是无法达到最优效果的。现代人才是社会性的人才,对人才的激励其心理因素和社会因素占有很重要的地位。尊重与信任、良好的人际关系、自我价值的实现、更高的上升空间、工作建言献策的接受等等,这些激励手段的实现都可以提高人才的满足感与归属感,使人才在工作中感到被认同,激发人才的工作热情、提高人才的工作效率,从而促进人才服务中心良好工作氛围的形成,促进人才服务中心事业的不断发展。

(四)建立科学的人才培养体系,培养出更多更好的人才

一个优秀的单位应该有一套适宜的人才培养体系,有目的、有计划、有层次地为单位工作的需要培养更加优秀的人才。培训就是给员工最大的福利,在经济快速发展的今天,人才往往更看重于单位的培训,把其看作是提升价值、得到上升、受到单位重用的重要途径。所以人才服务中心要鼓励人才在职学习,建设学习型组织,使人才完善工作岗位的所需知识与技能,并以资格认证、职称评定、岗位培训、职业学习等方式促进人才不断完善自身的业务水平与能力,为人才服务中心培养出更多更好的人才。

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