自寻烦恼,工作反无往不利

面对工作与人生，多数人都相信“正向乐观”的思考方式有助于事情发展；悲观、缺乏自信的人，则不免“希望自己变得更积极、正面”。

不过，日本经济评论家、CFO协会最高顾问金儿昭，却以自己数十年的职场经历提出不同见解。在新书《让工作顺利10倍的负面思考术》里，他打破多数人对“负向思考”的既定印象──善用它，反而能带来意想不到的价值！若能习惯先设想最坏的状况，更有助于击败难关，让工作无往不利。

金儿昭在信越化学工业财务会计部门工作近40年，更担任日本公认会计士试验考试委员、金融监督厅顾问等重任。身为自己和别人眼中公认的“极度负面思考者”，他从丰富的职场经验中归纳结论：正是“不过度自信”的特质，让他得以因应各种突发状况，最终带来正面影响。

“烦恼小事”成为值得信赖的关键

金儿昭认为，负向思考者认为“一定会有坏事发生”的态度，能成为预想各种风险、预先准备的优势。反之，太过乐观、相信“船到桥头自然直”的思考，常因不够周全，事到临头手忙脚乱，无法解决问题。

在谈生意、处理文件或执行任务时，不妨都先以“肯定会有不好的事发生”，取代只是认为“搞不好有危险”的心态。举例来说，即便是万分之9999安全的事，都不能过度相信；只要感到万分之1的不安，不需说服自己忽视它，反倒一定要采取行动“消除”它。

抱持这样谨慎小心的态度，金儿昭在职场上得以成为别人信赖的对象。以人际关系为例，负面思考并非“觉得所有人都是坏人”，而是认为“即使是因为一点小事，也能破坏人与人之间的关系”，因而彻底的贴心待人。

因此，他每次送客户进电梯，绝不会在门关上的瞬间，立刻露出松一口气的表情，而是站在原地保持不动至少30秒。他的想法是：“对方很可能因为忘了东西又把门打开，如果我在那一瞬间叹气，可能让对方不愉快，甚至让刚才的谈话都化成灰。”金儿昭目送每一位客户，一定会站在原地直到完全看不见对方身影为止。

身为主管，也要自认“不比别人厉害”

因为负向思考的特质，金儿昭在商场上经常自觉自己“不中用”，即便当上主管，仍抱持“身为干部也没什么了不起”的心情工作。

他刚当上经理部长时，因为自认没有伟大到要让别人替自己倒茶，不但自己用纸杯倒给自己喝，而且亲自为客户奉茶。出乎意料的，所有员工自然而然的效法他。一个月后，公司全部换成了纸杯和给茶机，女性员工也不再需要每天用员工各自的茶杯替所有人泡茶，省下了公司的人力成本。

此外，金儿昭认为每个上司都应预想“我被部属讨厌”，因此首开先例，认可员工在下班后去串烧店，喝一杯的钱由公司买单。他相信让部属畅所欲言、边喝酒边说上司坏话能消除压力，隔天又能重新提振士气，面对繁忙的工作。

本文摘自：Cheers杂志159期