品牌“变脸”

品牌从来都不是孤立存在的，品牌的生存既依赖于企业内部经营环境，又依赖于市场和外部环境。无论是企业内部经营环境的变化，还是市场和外部环境的变化，都要求品牌去适应这种变化，要不断地“变脸”。

从德尔惠把旧标志英文部分“DEERHUI”换成了“DEERWAY”，到百年品牌“可口可乐”的品牌再造，这些都在传递着一种信号：“品牌再造”是传递给消费者乃至公众，本企业和本品牌不断进取的企业文化，更是更新和引导消费者对品牌忠诚消费的一种理念。

品牌老化，识别力低下

品牌建设最忌讳企业无规划、无秩序的品牌运营举措。

如今，众多大小有些品牌的企业都把品牌经营纳入企业战略范畴，并且品牌在企业发展战略体系中的位置举足轻重。因此，企业事关品牌的每一个“动作”都要在战略框架内进行，包括品牌“再造”。如果品牌“再造”要来个百分之百否定或百分之百创新，那就没有价值了，或者不叫品牌创新或再造了，这无异于新创品牌，而忽略了品牌资源的长期积累。

品牌“再造”不要彻底抛弃原有的品牌资源，而是要有扬有弃，不丢失有效品牌资源，这一点很关键。可口可乐的品牌“再造”就是出于一种“惯性”，每隔一段时间，可口可乐就会对全球消费者进行一至两年的跟踪调查，了解对其口味和可口可乐包装的需求，最终决定是否换包装，走品牌形象亲民路线。

品牌危机，重组分立

品牌发展史可以说就是一部危机史，即使象麦当劳这样的企业也同样遇到此类问题。如麦当劳在中国武汉、长春等地爆出“毒油事件”，还如大家熟知的“巨人集团事件”等。因此，在遭遇危机之后品牌再造就成为一件意义重大的事情。

此外，还由于并购重组或分立的企业之间，存在不同业务领域、经营定位、经营理念、企业文化等方面差异，决定了企业间品牌策略的差异化，因此并购重组织时“同化”品牌和分立时“异化”品牌就成为司空见惯的市场现象。

“品牌经营就像旅馆经营一样，每年都要投入一定的维护、保养费用，使之焕然一新”，并在变化中寻求保持或提升品牌资产的一种必然选择，品牌也需要与时俱进这也是品牌再造的常规动作。

应该说当品牌所面对的消费群发生改变的时候，当竞争对手推出一种创新产品时，或当消费者某种意识（比如说环保意识）不断增强时，或当企业希望进入一个新的细分市场时，企业都可以依靠品牌管理手段去适应这种变化。但当企业的内部经营环境或外部经营环境发生重大改变，企业单纯通过品牌管理手段无法适应这种变化时，就必须进行品牌再造。

企业只有不断开发出新的消费群体，通过品牌再造改变已经落后的品牌形象，树立适合时代要求的、崭新的品牌形象，才能推动企业的持续快速发展。

世界知名企业比如宝洁公司，光是汰渍洗衣粉的配方和包装就改进了不下70次，根本不允许品牌达到所谓的“成熟”期。英特尔也是依靠产品的不断更新换代赢得优势，从286到586，然后到奔腾4，乃至迅驰、酷睿等，几乎每隔两个月就会推出新一代产品。

再次定位，留住忠诚

大众化消费时代企业追求的往往是知名度，只要有了知名度就能取得成功，因为不同企业的产品都差不多，所以用户看谁知名度高就买谁的。

而在窄众化消费时代企业追求的却是忠诚度，只要能把某个特定的消费群体牢牢地吸引住，让他们有归属感，就很容易取得成功。这就需要通过给品牌再次定位来再造品牌，但建议企业不要轻易更改品牌名，尤其是那些人们耳熟能详的品牌名。

对于品牌的再次定位，企业如果对此管理不慎，其结果将是致命的。研究表明，品牌启用新名字，消费者一时可能会有所困惑，但是如果消费者记忆中的品牌形象或者说定位没有根本的变化，那么假以时日，消费者慢慢地就会记住这个新的名字，对其购买决定所起的影响不会太大。

品牌“再造”也要讲究“天时”，选择一个好的时机正式“再造”，既有利于事件传播，又具有纪念意义。

适宜品牌“再造”的时机有很多，诸如企业成立周年庆典、组建企业集团、企业上市、新品上市等，都适合做品牌“再造”的里程碑。有时品牌“再造”不仅仅是品牌名称、标志上的“形”的改变，还要有与其相对应的“神”的改变，比如定位、理念、文化、策略等方面，做到形神相随。

品牌“再造”，要在尽可能短的时间内完成品牌推广，否则周期过长会给企业带来更大的损失。

在正式“再造”前就应与各种社会力量（尤其消费群体和潜在消费群体）有所沟通；在正式“再造”仪式上，应充分挖掘广告传播及公关传播效应；在品牌“再造”后要注重整合企业资源进行品牌推广，但不一定是在广告上的狂轰乱炸。

品牌“再造”仿佛一项纷繁浩大的系统工程一样，它的目的是目标消费群体更好地实现记忆和识别，并使企业获得品牌持续发展的动力和永保消费者忠诚这样一座“美丽持久大厦”。