互联网+会计服务业的积极探索

摘 要：文章探索互联网+会计服务业的发展之路。主要以会计师事务所为例，分析了我国的会计服务业存在的问题。然后以在线会计服务平台为典型代表，研究了其服务创新模式，并提出了相应的发展保障措施。

关键词：互联网 会计服务 在线服务平台

中图分类号：F230 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）09-127-02

一、互联网+时代的来临

近年来，我们越来越频繁地听到“互联网+”这一名词，2015年3月第十二届全国人大第三次会议上，总理更是将“互联网+”行动计划列入了政府工作报告，这标志着互联网+时代的全面到来。

所谓的“互联网+”不同于我们平常所熟知的进行信息交换的互联网，而是将互联网这一科技进步产物与经济社会各个领域深度融合在一起，促进产业创新，提升行业效率，从而推动实体经济发展，是一种以互联网为基础，并提供创新要素的经济发展新形态。

“互联网+”实际上是“互联网+传统行业”，通俗来说就是，利用信息技术以及互联网平台，为众多传统行业，尤其是传统服务业提供创新思路，进而提炼出行业发展新形态。我们日常接触到的电子商务、在线影视、互联网金融、在线房产等行业都是“互联网+”不同传统行业的优秀产物。

既然互联网可以为其他传统服务行业提供发展的新方向，同样作为传统服务业之一的会计服务业，也应该顺应时展浪潮，积极探索互联网+会计服务业的发展之路。

二、传统会计服务业现状

会计服务业是现代经济社会的重要组成部分，它对一个国家或地区的实体经济发展以及经济制度的建设都有着举足轻重的作用。改革开放以来，得益于经济的快速发展，我国的会计服务业取得了巨大进步，出现了以会计师事务所形式提供审计、税务、财务以及咨询服务的，也有以公司形式提供会计、财务、税务服务的，还有其他的各种服务形式。然而由于起步晚，基A差，相较于发达西方国家，我国的会计服务业还存在着许多问题。这里主要以会计师事务所为例具体说明：

（一）机构普遍规模较小，从事业务单一

据《中国会计年鉴》显示，截至2012年12 月31日，我国注册会计师行业共有会计师事务所（已报备，下同）7023家，收入规模在100万元以下的小型事务所有2527所，收入规模在100万元到1000万元之间的中型事务所有4067所，这其中还包含了许多小型事务所合并的结果。中小型事务所合起来占了总数的93%以上，说明我国的会计师事务所规模普遍偏小，而这将直接导致事务所竞争力不强，难以产生品牌效应，阻碍自身以及我国本土的会计服务业的发展。

除此之外，分析事务所收入构成可以看出，传统的审计鉴证业务还是事务所最主要的收入来源。同样以2012年为例，全行业收入494.7亿元中，审计鉴证业务收入占比高达75%，而其他几类业务收入，尤其是新业务的占比很低。而国外发达经济体的会计师事务所收入中，非审计鉴证类业务收入通常不超过50%，并且他们会积极拓展新的业务。我国会计师事务所业务单一，怠于新业务开发将会导致审计鉴证业务市场竞争过于激烈，逐渐出现供大于求的局面，不利于整个会计服务行业的均衡发展。

（二）专业人员缺乏，服务范围受限

据中国注册会计师行业管理信息系统记载，我国目前取得执业资格的注册会计师约为十万人，而登记在册的会计师事务所有8356家，平均每个事务所拥有注册会计师12人。然而事实上，由于行业内差异较大，一些有实力的大所，如国际“四大”或者我国本土具有H股审计资格的事务所，它们所雇用的注册会计师已超过200人，但有超过60%的事务所，雇用的注册会计师人数不足10人。这就导致大部分中小型事务所，专业人员缺乏，难以保证服务质量，进而缺乏竞争力。

专业人员的缺乏还将带来的问题就是人力成本过高，这使得在一定的成本预算下，事务所能够提供的服务范围变得非常有限，不利于业务开拓和品牌推广。另外，现有从业人员国际化程度不高，不具备处理国际业务的能力，这也会使得事务所丧失许多服务机会。

三、互联网+会计服务业

凭借互联网技术所提供的信息化平台，针对我国传统会计服务业发展中所遇困难，市场上出现了非常多的创新模式，其中以在线会计服务平台为典型代表，本文着重讨论这一新型服务模式。

（一）在线会计服务平台

在线会计服务平台是基于SAAS（software as a service）的理念，以现有的互联网技术为业务平台，向广大用户提供以租赁为主的会计管理软件服务，同时还可延伸到许多基于该平台的相应专业会计服务。这一平台的出现为我国企业尤其是中小型企业的发展带来了福音。一方面用户只用按需付费，再也不用花高昂的成本购买财务软件，也免去了日常的更新维护，另一方面对于会计核算水平不高的企业来说，更是省去了在公司财务方面投入的大量人力物力。因此在我国使用在线会计服务平台的企业越来越多。

目前市场上存在的在线会计服务平台的工作模式主要有两种。第一种是仅提供软件租赁服务，用户按照需要，支付一定的租赁费用，即可获得相应的使用权限，然后登陆在线平台，自行完成相关的工作。另一种则是支付一定的租赁费用以及服务费用，由在线服务供应商或记账公司，利用在线会计服务平台代用户处理所有的会计工作，用户也可以随时随地通过该平台查看相关工作进度及成果。从现有的在线会计服务平台所提供的服务来看，这两种模式一般都是兼而有之。

（二）创新之处

在线会计服务平台这一互联网+会计服务业产物的出现，伴随着诸多方面的创新，主要可归纳为技术创新、业态创新和商业模式创新三点。

技术创新。在线会计服务平台的构建，本身就离不开互联网信息技术的发展。同时为了保障在线会计服务平台上数据的安全性，数据加密技术的不断提高也是必不可少的。另外为了使在线会计服务平台发挥出更多的作用，诸如云计算、大数据等这类数据分析共享的技术也是在日益进步。最后为了满足用户的不断涌现的需求，以及考虑到用户友好性，手机移动端的平台开发也将变得极其必要。

业态创新。在线会计服务平台出现之前，会计服务工作主要是采用纸质化的，以人力为主，并且是现场面对面的工作方式，这就导致会计服务人员工作任务重，效率低，同时决定了许多会计工作发生在事后核算的阶段，并且很难有精力实现分析预测的职能。而有了在线会计服务平台后，电子化远程办公成为了可能，并且有了计算机强大的数据处理功能作为支撑，无论是用户还是会计服务人员都可以随时随地登陆平台，进行操作或者查询。这一方面节约了时间，提高了效率，从而有更多的精力从事更重要的工作或开拓新业务、新市场，另一方面，信息更新同步，披露及时，用户可以随时查阅，管理层也便于实时监督，进行有效控制。

商业模式创新。前文提到传统会计服务业业务单一，同时由于工作方式原因导致开拓新业务动力不足。在线会计服务平台的出现很好地解决了这两个问题，为会计服务业发展提供了新思路。

首先在发展初期，凭借在线会计服务平台的优势，提高工作效率，扩大服务范围，将积累大量的业务数据（不含商业机密，下同）；然后基于所累积的数据进行相关行业分析，可以将所得到的分析结果有偿提供给相关信息需求者；最后当发展到一定规模，具备一定能力时，也可以根据前期分析的数据，选定有发展潜力的企业或行业，进行创业投资。

除此之外，对于一些创业阶段的企业，或者企业规模较小，重心不在财务工作上的企业，在线会计服务供应商还也可以提供全程的服务，即从工商登记，到会计核算，纳税申报，以及到最后的财务分析，这也将为用户企业创造便利，从而供应商也开拓了新的市场。

（三）存在的问题

虽然在线会计服务平台如今发展势头迅猛，但是有调查统计显示，我国使用在线会计服务平台的企业绝大多数为中小型企业，鲜有规模较大的企业，同时有不少的企业对这一服务模式仍然持观望态度。这主要是因为在线会计服务平台仍旧存在许多令用舻S堑奈侍猓其中信息安全问题和个性化需求及兼容性问题成为在线会计服务平台发展的主要障碍。

信息安全问题。财务信息是一个企业核心机密之一，而用户所有的财务数据都将上传到在线会计服务平台上，进行处理并储存，如果数据在传输中或者储存时遭到了不法分子的恶意窃取，这对企业的打击将十分严重。另一方面，在线会计服务供应商自身也存在道德风险，会计服务人员或者相关技术人员监守自盗，窃取企业机密，进行非法活动，谋取私利，将更加严重的损害用户企业的利益。

个性化需求及兼容性。在线会计服务平台毕竟是面向广大用户的，因此可以理解为是一个通用的会计服务平台，而现实中不同的企业面临的实际业务是不同的，对于会计管理服务软件也有着个性化的需求，一个通用的会计服务平台就很难满足不同企业的需求。另外，企业中除了财务管理系统，还有其他的管理系统，如供应链管理系统，人力资源管理系统等等，这些系统在企业日常运作中都是环环相扣，密切相关的，当企业将整个财务系统“搬迁”至线上，那么它与其他各系统之间关联与兼容问题就成为必须要考虑的问题。

四、发展保障

正如前文所说，在线会计服务平台有其独特的创新性与显著的发展优势，但碍于自身存在的一些缺陷以及政策制度、社会环境等因素，它的发展并不尽如人意，为了鼓励在线会计服务平台发展，加快互联网+会计服务业进程，需要从以下三个方面作出努力。

（一）全方位保障用户信息安全

首先是访问认证阶段，由于用户企业的所有数据都存放在远程平台上，远离其控制，这就需要有严密的访问认证机制作为信息安全第一道防线。有学者建议采用的类似于网银支付的方式，通过U盾，电子密码器，动态密码等方式验证访客身份。

其次是数据传输存储阶段，现有的的一些在线会计服务平台就采用了SSL加密技术，数据库隔离机制，双机备份系统等，此外还可以考虑为在线会计服务建立专门的数据传输通道，严防外界入侵。

最后就要防范工作人员的道德风险，会计服务人员和技术人员是最直接接触信息的人，获取信息便利，因此要建立防范机制，同时加强相关工作人员的职业道德教育，防止商业机密泄露。

（二）提供多样性、集成化的服务

在线会计服务平台作为一个通用平台很难满足每个企业的所有需求，但是可以尝试以行业，企业性质，企业发展阶段等为分类依据，划分不同的类别，针对这些类别企业的特性、需求，提供不同的服务。待各方面条件成熟，在线会计服务的供应商，还可以向用户提供在线审计，在线税务，在线咨询等等业务，这都将极大地丰富在线会计服务的多样性。

另外，随着互联网+行动计划的推进，SAAS理念的加深，市场上将会出现更多的在线服务平台，例如在线供应链管理平台，届时各个联系密切的企业活动都将在互联网的各个平台上实现互通，自然也将不存在在线会计服务平台与企业内部管理平台的兼容性问题。

（三）完善制度建设，更新社会观念

互联网+会计服务业的发展离不开制度、政策的支持。作为一个新生事物，在线会计服务中还存在着许多产权界定不明确，准则规范缺失的问题，有关部门应当积极研究修订相关法律法规，完善会计准则规范，为互联网+会计服务业发展扫清业务障碍，提供政策支撑。

社会观念影响互联网+会计服务业的发展方向。如今，互联网+已经是社会发展大势所趋，无论是会计服务供应商还是客户，都应当用一个开放的心态来看待这一问题，并且积极推动互联网与会计服务业的全面融合，这将为互联网+会计服务业的发展奠定社会基础。

互联网+会计服务业是互联网+时代的产物，更是企业普遍需求的产物，虽然至今仍然存在许多的发展障碍，但也说明有着很大的进步空间。它为会计服务业带来创新源泉，为经济社会发展提供的不竭动力，将推动其向更具活力的行业未来前进。

（作者单位：沃思财务顾问（武汉）股份有限公司 湖北武汉 430075）

（责编：贾伟）