员工福利满意度与员工福利需求的结构关系研究

【摘要】本文主要研究的是有关员工福利满意度与员工福利需求之间的关系，在介绍了福利满意度以及弹利两大概念的同时，从问卷设计的角度入手，总结出了问卷调查所获取的数据，并对数据进行了分析，了解了有关员工福利满意度与员工福利需求两者的基本信息以及结构关系，并以此为基础，对基于员工福利满意度的企业弹利体系进行了设计，希望能够为有关人员带来参考价值。

【关键词】员工；福利满意度；福利需求；结构关系

企业以获取经济利益为主要经营目的，企业员工同样以此为工作目标。社会以及时代的进步使得传统的福利制度开始无法满足员工对于福利的要求，将弹利制度应用到企业中，加强对福利制度的改革已经成为了必然，充分保证员工福利满意度能够达到提高其工作积极性的目的，而关注其福利需求，则能够使企业福利更加具有针对性，这对企业的长远发展能够产生极大的推动作用。

1 福利满意度与弹利

1.1福利满意度

综合的看，福利满意度即个体会组织福利的认知程度。针对福利满意度的问题，国内以及国外均对其进行了深入研究，国外部分学者将福利满意度分为了正向与负向两个方面，其中正向福利满意度指的是个体对于组织所给予的福利较为满意，而负向则恰恰相反。员工福利的满意度通常关系着员工工作的积极性。员工在企业中工作并发挥价值的目的主要在于获取经济方面的利益，其对于企业所给予自身的福利往往存在一定的需求，即员工福利需求，如企业所给予的福利能够满足其需求，员工的福利满意度便会相对较高，呈现正向标准，反之则否。

传统的福利制度具有固定性较强的特点，企业中员工的薪酬主要分为基本工资与奖金以及福利两个方面，其中奖金包括绩效工资、短期奖励与年终奖，员工福利则包括津贴、职业安全感、挑战性工作以及学习机会等。在上述福利体系下，员工无法根据自身的要求自主选择福利，由此导致的企业所给予员工的福利不符合其需求的问题十分常见，对于员工福利满意度的提高十分不利。

1.2弹利

将弹利的概念引入到企业员工福利体系中，能够为体系的完善以及合理性的提高提供保证。所谓的弹利主要指的是，员工可以在企业所设置的众多福利内容中，根据自身的需求，自行的选择所需要的福利内容。相对于传统的福利体系而言，弹利充分尊重了员工的福利需求，能够使其福利满意度达到更高的标准，因此也就充分激发员工工作的积极性，对于企业发展动力的增强以及企业整体竞争力的提高就有积极意义。

员工的弹利主要包括附加型弹利、核心加选择型弹利、弹性支用账户福利、福利套餐、以及选择型弹利几种类型。附加型福利指的是在坚持原有的福利内容的基础上，考虑到员工的需求，将福利内容进一步扩大，以使员工能够自行选择其所需要的项目的一种福利类型。例如，可以在原有福利的基础上，加入子女教育保障金等内容，在社会对子女教育重视程度不断提高的今天，上述福利制度必定能够有效吸引人才，并提高员工工作的积极性。福利套餐指的是企业根据员工的需求，将不同的福利组合在一起，形成不同的套餐，以备员工自行选择的一种福利发放方式，采用这一福利发放方式，能够使员工的福利需求得到充分满足，但需要注意的是，必须关注不同来源以及生活背景的员工的福利需求方向，以此编辑套餐，能够提高其合理性与适用性。

2 问卷设计与数据分析

2.1问卷设计

为深入准确的掌握员工福利满意度与员工福利需求的结构关系，本文采取了问卷调查的形式，对企业中员工福利的满意度与员工福利需求问题进行了实际分析。问卷共包括三部分内容。第一部分为甄别部分，目的在于判断被调查者的性别、年龄以及婚姻状况等基本信息之间的差别。第二部分为员工福利满意度部分，共包括福利质量满意度、福利费用满意度以及福利信息满意度等内容，目的在于全面分析员工对企业福利的满意程度。第三部分为员工福利需求部分，包括教育培训需求、住房交通需求以及员工保健需求等方面的内容，目的在于调查员工福利需求的分类。

2.1.1问卷甄别部分

问卷甄别部分包括性别、年龄、婚姻状况、最高学历、工作单位性质与月收入几部分内容。其中性别选项包括男与女；年龄选项包括25岁以下，2535岁以及35岁以上三个部分；婚姻状况包括已婚与未婚；最高学历包括高中以下、高中、本科与本科以上四部分；工作单位性质包括私企、国企与集体企业；月收入包括2000元以下、20005000元与5000元以上三部分。

2.1.2员工福利满意度部分

员工福利满意度部分包括员工福利质量满意度、福利费用满意度、福利信息满意度、与福利类别满意度。

福利质量满意度共包括四部分内容，分别考察企业所提供的福利是否满足了员工的需求与期望；企业的福利措施是否能够保障员工的生活；员工是否能够从企业福利中感受到企业的关怀以及员工是否感觉自己享受到的福利较高。

福利费用满意度共包括三部分内容，分别为员工是否清楚自己在福利方面花费的资金；员工是否认为自己为福利所付出的资金占自己收入的比例较为合理以及员工是否愿意为特殊福利做另外的支出。

福利信息满意度共包括五部分内容，分别为员工是否全面了解企业所制定的福利制度；员工是否全面了解企业的所有福利措施；企业是否为福利制度的制定进行了讨论；员工是否能够向上级部门反映自己对福利制度的不满清晰以及在福利制度出现变化时，企业是否能够提前告知员工。

除此之外，员工福利满意度的其他部分仍存在其特殊的题目，用以反映员工的整体情况。

2.1.3员工福利需求部分

员工福利需求部分包括教育培训需求、住房交通需求、员工保健需求；文体娱乐需求与其他需求。以教育培训需求为例，其中问题员工是否愿意参与教育培训，以及愿意为教育培训福利所付出的资金等方面的问题。