诚信与房地产经济探索

时间:2022-09-16 10:49:18

诚信与房地产经济探索

“诚信”两字是目前在媒体、在各类经济活动中、在日常用语中出现频率较高的两个字。本人想就诚信与房地产经纪谈一谈自已的看法。

一、诚信是道德的基础,是市场经济的灵魂

早在奴隶社会,我国就已经产生了“诚信”观念,春秋时期的大思想家、大教育家孔子早就为人们的社会交往定下了“言必信,行必果”的准则。孔子还谴责了背信弃义的行为,认为“言而无信,不知其可”。汉字“信”就正是由“人”与“言”两部分所构成。古人云“听其言,观其行”。这些都说明人们一直遵循社会活动中的诚信原则。封建社会,“诚信”在社会生活的各领域已形成道德规范。“诚信”是一切道德的基础和根本,社会的高速发展和进步,讲诚信是最基本的要求,它不只是一种古老的传统,是精神文明程度的一种标志,更是未来社会健康发展的基石。是人之为人的最重要的品德,是一个社会赖以生存和发展的基础。一个民族或国家一旦丧失或弱化了诚信意识,各种不道德损害他人利益和腐败现象的生产就是必然的了。我们只有讲诚信,才能建立正常的生活和经济秩序,人与人的交往中只有诚实守信,无欺无诈,才能相互信任,和谐共存。政府要取信于民,企业要生存与发展,个人要立身处世,都不能没有诚信。

今天,我们处于社会主义市场经济大潮之中,同样需要诚信。因为信用交易是市场经济高度发达和完善的表现,也是每一个发展市场经济的国家所追求的目标。西方国家交易方式90%都是采用信用交易,而我国在由计划经济向市场经济过渡中,信用问题还远未解决。就房地产中介而言,其信用体系的建立任重而道远。

市场经济是法制经济,也是诚信经济。诚信是市场经济的灵魂,市场经济愈发达就愈要求城市守信。没有诚信,市场经济将无以立足。

二、必须加强房地产中介业的诚信建设,房地产中介企业才得以生存和发展

就房地产中介行业而言,它是房地产市场的重要环节,是房地产市场的“催化剂”,对活跃房地产市场,特别是二手房市场,最终实现房屋的价值起到至关重要的作用。房地产经纪活动是一种服务性的活动,房地产经纪业是服务性行业,作为服务业,房地产经纪业所提供的商品不具有实物状态,而是—种具有动态过程的服务。

诚信反映在房地产经纪中,诚是指真诚和坦诚,而真诚即真心以客户的利益为己任,坦诚即诚实地向客户告之自己的所知。信是指恪守信用。在经纪活动中经纪人提供的服务是促成他人交易。要促成交易,首先必须使买卖双方相信自己,而要想使买卖双方相信自己的最基本要素就是“诚”。对别人诚,就是对自己信。真诚是做人的美德,是社会的规范。人人渴望遇到真诚,享用真诚。服务,应当也必须是真诚的,只有这样,接受服务者的心情才是偷快的,市场经济条件下的有偿服务更是如此。

由于诚信往往与经济利益息息相关,促使一些急功近利的经纪机构及经纪人以牺牲诚信为代价攫取利益,他们通过无证经营、赚取不正当差价、隐瞒重要交易信息。不当承诺与不当诱导、不当收取佣金、不当等手段,损害消费者利益。这种通过牺牲诚信而获取的利益,是一种短期行为,由此,将失去的是消费者的信任;是有损机构的信誉;是有损经纪人的品性,将使企业失去后续的业务,使企业无法发展壮大。这无异于杀鸡取卵!

目前沈阳市具有合法经营资格的中介企业有600多家,不合法的中介机构400多家,房地产中介服务业现状是:有实力的房地产中介机构较少,管理水平较低,营销手段落后,还未形成专业化、规模化的经营优势,中介从业人员执业素质偏低,服务诚信度差;房地产中介业法律法规较为薄弱,管理体制尚未理顺,中介经纪行为很不规范,服务质量难以评定。最为要命的是,房地产中介服务业给人的印象就是无诚信可言,“中介兔谈”等就正好说明了人们对中介的不信任态度。

中国的房地产中介服务业要想大发展,就必须借助于诚信的推动力。现在,人们纷纷为此献计献策,政府官员、行业专家、学者也为此忧心劳力。综合来看,房地产中介业诚信建设主要有:其一,政府制定相关的法律法规并加大力度,整顿和规范房地中介市场;其二,在行业协会内大力倡导诚信为本、阳光操作,加强行业自律;其三,建立资信评估制度和信用档案记录;其四,建立市场准入制度和房地产经纪人员职业资格制度。其五,扶植、培养一批具有一定经济、人才实力;具有一定经营规模;以诚信为本,阳光操作的房地产中介品牌企业,它们在业内将引领着整个房地产中介业向着健康、有序的方向发展。其六,号召全体中介机构切实履行《房地产中介行业自律公约》,这对于进一步规范房地产中介市场,培育房地产诚信中介品牌无疑是一件大好事。

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