EMC来了新CIO

EMC全球CIO的职责从来不仅仅负责传统IT工作。

今年年初，EMC重新调整了管理团队，任命了一位新的全球CIO Vic Bhagat，而原来的CIO Sanjay Mirchandani则被调到EMC新成立的公司Pivotal Initiativ，同时继续支持EMC快速增长市场。有趣的是，Vic Bhagat来自通用电气并在那里工作了20多年的时间，而通用电气正是Pivotal的股东之一。

对于EMC这样靠云计算与虚拟化解决方案每年收入上百亿美元的公司来说，它的全球CIO从来都不仅仅负责传统CIO的工作。作为新CIO，Bhagat同时还是企业服务业务执行副总裁，其职责涉及EMC的信息技术、全球卓越中心、全球企业服务（GBS）以及间接采购组织。

“如果要把这四个层面的工作按照关注度进行排序的话，我首要关注的肯定是全球卓越研发中心，通过对组织架构的重新调整，让全球研发中心变得真正全球化，能够专注EMC的核心研发；其次是EMC的内部IT架构，让现有架构跟上新的技术浪潮，并且成为EMC最新技术优秀样板；第三个是全球客户服务，第四是采购。”Bhagat强调，在这四项工作当中，重要的是找到其中重复或者效率不高的地方加以优化和自动化，提高整个组织架构的效率。

以EMC全球研发体系为例。Bhagat认为过去每个研发中心从某个角度讲都各自为战，也存在着一定的竞争关系。这半年来他听到不少业务开发部门强调“我主要是跟中国合作”、“我主要是跟以色列合作”或者“我主要是跟印度合作”之类的话。

“当然，这种模式也还可以。”Bhagat停顿了一下说，“但这样会影响EMC真正从全球层面看待自己的研发体系――每个国家研发中心的知识产权以及他们的核心技术。所以我将把EMC所有的研发中心塑造成一个整体团队进行合作，让所有EMC的业务部门、开发部门和整体的卓越研发中心，形成一个长期、良好的模式。”

说到EMC的四大卓越研发体系――中国、爱尔兰、以色列和印度，总会提到每个国家研发团队独特的价值和特性，而针对每个团队的工作特点给他们布置不一样的工作。如今，Bhagat更强调的研发体系的全球性工作网络，“除了原来主要关注的国家之外，让不同的研发中心之间也能互相进行支持与合作。这更多的是一个合作的平台，而不是竞争的平台。”

Bhagat认为自己在四个领域都接收了非常优秀的团队，但挑战主要来自于人才。“我希望在我周围都是一些比我更聪明、更优秀的人才，只有这样，才能把我的工作做得更好。但是怎么去找到这些聪明又优秀的人才，对我来讲还真是一个非常大的挑战。”Bhagat认为工作当中的热情很重要，“如果员工真的很有激情，对公司的各种战略方向都很认同的话，不仅会给管理层带来很大信心，客户和整个市场对公司的信心也会大增。我最愿意跟团队讲的一句话就是――当你每天早上醒来的时候，应该感到非常兴奋地去工作，因为你知道每天跟你一起工作的人都是一样聪明、热情的一群人。”

过去几年，EMC原有的基础架构在云计算以及虚拟化方面得到了很大的提高，包括以服务的方式提高IT的价值，对整个IT架构进行虚拟化，以及将分布在世界各地的数据中心进行整合以提高效率。比如，EMC公司内部是EMC私有云产品的第一个用户，在自己公司获得成功后，EMC也将这些经验和产品推广到全球客户。“在通用电气，我作为CIO更多是做后台的工作――提供应用、IT架构、支持业务系统，更多是公司内部层面上。但在EMC，CIO有两个很重要的职责，除了保证整个公司内部的IT基础架构能够满足业务的需求外，还要在外面真正面对客户，让客户了解EMC的产品，我们自己是怎么使用自己的产品的。”

作为EMC公司的全球CIO，Bhagat正在为新东家设计未来几年的IT蓝图。在他看来，EMC内部架构未来的重点是向“平台即服务”（Platform as a service，Paas）迁移，特别是在EMC从存储厂商积极转型为一家信息架构解决方案供应商，其核心战略围绕大数据、云计算、社交媒体、移动互联网等四大趋势展开的时候。“传统企业CIO处理的是数据库、计算结点、存储结点和网络结点，而在新的企业架构中，大数据、云计算、移动、社交网络等应用趋势对整个公司的业务层面是横向切割的，你不会希望每个业务部门在纵向层面拥有自己的独立应用，而这种横向的平台应用和未来趋势相吻合，是未来IT的发展方向。”

谈到大数据，通用电气在大数据和数据分析的应用非常广泛而深入，Bhagat也会将自己在通用电气积累的的关于大数据和数据分析的经验带到EMC。“大数据其实是整个游戏规则的改变者，很多CEO、CIO都开始讲述如何运用大数据来帮助他们提高收入、更好地预测业务发展、为客户提供更优异的服务和产品。”而EMC在大数据方面的专注和成立Pivotal加速大数据业务的举措，也让通用电气感到兴奋，“这也是为什么通用电气投资了将近1亿美元在Pivotal的原因，这一平台能够把优秀的大数据解决方案推广到到各个不同行业和领域，帮助客户把大数据的价值真正体现出来。”