时间：2022-09-13 11:05:15
作为上海佳莉雅企业管理有限公司董事长,雷霆锋给人印象最深的,恐怕还是他脸上那种十分阳光的笑容。这些年来,佳莉雅在其传统的美容美发事业和企业咨询培训两大板块上不断扩展,逐渐延伸到其他不同的产业领域。尽管公司事务繁杂,可在雷霆锋的身上,似乎从来看不到压力、疲乏的影子,他总是这样笑呵呵的,一切都显得游刃有余。
你参观过世博展吗?
雷霆锋:世博会开始后我也很想先睹为快,可一直没有足够的空暇,所以现在干脆再等上几天,等香港的亲友们到上海了一起去参观。
世博给上海带来很多变化,现在已经有人在谈“后世博时代”,你怎么认为?
雷霆锋:世博对于上海巨大的影响力和促进力,现在还很难测评,我们目前只是看到城市建设改观了,民众行为的文明程度提高了,但更深层次的变化,也许要经过很多年以后才会逐渐显现出来。世博使得全世界把目光聚焦上海,这在很大程度上跟北京奥运不同。更重要的一点是,世博会所展示的,是所有国家最新锐、最前卫的科技和人文理念,所以,它对经济形态和人文环境的影响,应该比奥运更强、更持久。
有一个问题我们很感兴趣,你们公司是否受益于本届世博?
雷霆锋:因为世博的关系,我们企业的整体经营业绩也有了很大的提升。在我们的核心业务板块中,企业咨询培训占据了很大的权重,这一块业绩的提升尤其明显。这个现象,很容易解释――首先,在世博效应的带动下,与我们业务发生关联的企业、单位,从硬件到软件都在优化升级。我们的客户中包括一些工程技术服务公司,他们在经过我们的咨询和培训后,在一些重要环节上达到了官方的要求,顺利地赢得订单。最明显的一个例子是,在我们的客户中,有一个世界顶级的运动休闲品牌。而这几年上海市政建设的快速发展,给他们提供了扩张的机会,门店数量急速上升,急需一大批合格的店长和中高层管理人员,这就使得我们的培训咨询业务量有了很大的提升。
还有一个著名的保健品公司,他们抓住世博机遇,把公司整个运营系统进行优化,从IT智能系统,到员工的作业流程、岗位规范,都做了大幅度的修改。在这个过程中,他们引进我们的咨询培训团队进行系统管理培训,我们在公司制度建设、部门协作、员工行为规范各个方面,都有深度的参与――应该说,这些业务量的提升,在很大程度上得益于世博效应。
你接手家族在上海的产业以来,已经在此工作多年,还自称是“新上海人”。在你的眼里,世博给上海带来了哪些变化?
雷霆锋:我到上海工作,已经有六、七年的时间了。总的感觉是,在这段时间里,上海的变化是惊人的。
从我所在的办公室窗口往外看,正是上海最繁华的淮海路一带。凭高望远,对这个城市近年来的变化有最直观的感受。在城市建设中,从道路到楼宇,其建筑质量都提高了、用的材料更讲究了,无论从哪个角度看,上海都可称得上是一座时尚、现代的城市。
但是,光有这些硬件还不够,我认为上海的人文环境,比如市民的文明程度、公序良俗还有很大的提升空间。上海高档酒店和商场的服务质量,应该是服务性行业中最好、最规范的吧?但即便如此,与发达国家和地区的同类企业相比,还是存在着许多缺漏。
我的公司在上海、事业重心在上海,我个人的大部分生活、工作时间也在上海,所以一方面,我用上海人的心态在感知这座城市的变化;另一方面,我又经常拿拿自己在香港、英国的生活经验与上海进行对比,我能够很清楚地比较出上海与发达国家与地区之间存在的差距。我常常想,或许用不了多少时间,上海就能弥补这些缺憾。
虽然上海目前还存在很多不足,但这也就意味着上海的发展空间很大,留给我们的机会更多。很多跟我经历相似的朋友――在香港出生、英国留学,现在已陆续进入内地工作。他们跟前些年把产业转移到内地的香港企业家不同,他们是新一代香港人,是凭藉自己的学识、才智到内地、到上海来创业的。这种对于未来发展空间的憧憬,是越来越多香港新生代进入内地、进入上海发展的重要原因。