李玉山:为职工群众当民警

党的十八届四中全会召开之后，李玉山和全国人民一样，心情格外激动，他说：“党的十八届四中全会是新时期、新阶段召开的一次十分重要的会议，意义重大、影响深远，我们一定要学习好、宣传好、贯彻落实好，把学习宣传、贯彻落实全会精神变成一名民警的自觉行动。”

李玉山，六师、五家渠市猛进派出所民警，从警30多年，时刻秉承“全心全意为人民服务”的宗旨为职工群众办实事、解难事。2008年以来，李玉山先后被公安部授予“全国农村警务战略十佳驻村民警”、“二级英模”、“全国爱民模范实践先进个人”等荣誉称号。

把群众需求放在心上

11月12日，六师一一团二连职工李淑南向笔者讲述了这样一个故事。2009年5月的一天，她来到李玉山的办公室，对李玉山说：“小李，我在菜市场买菜时被人打了，派出所管不管？”

李玉山一边安慰着李淑南，一边给她倒了一杯水。在了解案件后，李玉山来到菜市场进行询问，当事人李光民不承认打了李淑南，这时李淑南的儿子闻讯赶来，嚷嚷着要叫自己的兄弟为母亲被打的事报仇。眼看着一起口角之争就要引发互殴事件，李玉山一边劝着李淑南的儿子不要冲动，应该相信公安机关会公正处理好此事，一边通过对菜市场内的知情人员进行询问，了解事情的真相。在对双方当事人做了大量耐心细致的说服教育后，李光民最终承认由于自己一时冲动打了李淑南一巴掌的事实。事实查明原委，通过调解，矛盾得以化解。

对于李玉山一心为职工群众办实事，75岁哈萨克族老人卡玛旦也向笔者讲述了一个故事。两年前的一天傍晚，她的侄子因喝醉酒倒在路边，被群众发现后报了警，李玉山到达现场时发现他已被冻僵。李玉山马上叫了辆车，并找来路人将他抬到车上。在进行救治后，卡玛旦的侄子脱离了生命危险。李玉山又马不停蹄地跑遍了五家渠市所有哈萨克族群众的住所，直到凌晨3点，才打听到卡玛旦老人的住所。卡玛旦感动地说：“李民警，佳克斯！”

李玉山常说：“多走一步路，距离就与群众拉近一些;多说一句话，感情就与群众加深一点;只要群众有需求，再小的事都要全力去办;只要你把心交给群众，群众自然也会把心交给你！”

刻苦钻研创新社区警务

李玉山深深知道，当今时代，要当好一名人民警察，仅有为民服务的愿望和热情是远远不够的。李玉山想方设法挤时间学习计算机知识。凭着一股孜孜以求的倔劲，李玉山掌握了计算机基本操作技能，并将社区警务工作中积累的各种基础台账资料输入计算机，大大提高了工作效率。而更令人佩服的是，李玉山在警务实践中，他及时总结，精心提炼，形成了“李玉山社区警务工作法”，成为兵团社区警务工作的最早实践者。他的“四四”社区警务工作法已成为全兵团社区警务的范例：

――“坚持四勤”，四勤即“勤走、勤问、勤记、勤思考”。

――“建立四项机制”，即建立健全29个单位治保组织，完善单位内部防控;组织社区居民成立义务巡逻队，加强“线防”;发动离退休人员进行邻里守望，构成“点控”;动员“4050”人员担任居民区治安小组长，定期联系，强化“面控”。

――“疏通四条渠道”。一是同各单位建立信息交流制度，及时收集反馈信息;二是在群众中选立信息员，及时体察社情民意;三是通过对老上访户进行阳光帮扶，赢得信任;四是对解除劳教人员进行真情帮教，及时掌握动态信息。

――“保持四心服务”，李玉山历来注重纠纷调解，把服务群众视为本职工作，总结出“四心”服务，即“公心、细心、耐心、热心”。对他来说，社区职工群众的事就是自己的事，社区居民的困难和需求都尽量予以解决答复，对于特别困难的群众，他甚至拿出自己的工资去帮扶。

如今，李玉山所在的社区治安状况明显好转，与2013年之前相比，刑事案件发案下降28%，治安案件发案下降19%，治安调解上升22%，火灾事故下降50%，重点要害部位实现零发案，运用各类信息协助破案50余起。

（作者单位：六师一一团）