探求中小企业绩效管理的影响

1制定科学合理的绩效计划

绩效计划是绩效管理的起点，通过科学合理的绩效计划，使企业与员工达成一致绩效目标。使员工接受计划并产生满意感，从而才有利于实现企业发展战略。主要是确立绩效目标，制定绩效计划。绩效计划通常需要人力资源管理人员、部门主管、员工共同参与制定。通过这一过程将个人目标和企业目标有机结合起来。这是一个让员工全面参与管理，明确自己职责与任务的过程。只有员工知晓了企业对自己的期望，他们才有可能通过自己的努力达到期望的结果，外驱力下产生的内驱力，才利于绩效目标实现。

2实施绩效计划，有效控制

绩效计划实施是绩效管理中最关键的一环，绩效计划实施阶段的主要工作是管理者与员工持续不断的绩效沟通以及考评信息的收集，强化有效的过程控制。此时管理者主要是及时给予员工指导，帮助员工解决绩效实现过程中遇到的难题。一般来说，重点收集目标完成情况信息；员工的积极、消极的信息；员工突出的行为表现信息。收集信息，发现问题，及时纠偏，适时调整，确保目标向设定方向前进。

3搞好绩效评价，确保公正公平

评价不公正，影响员工情绪，更影响组织发展。绩效评价需要全员参与；需要准确客观；需要公正公平；绩效评价公正公平与否关键是：一方面评价内容要科学。以绩效目标为中心，以计划为依据，从能力、态度、业绩等方面对员工进行评价。能力评价侧重于知识、技能、创新力等方面；态度评价侧重于积极性、责任心、纪律性、敬业和团队精神等方面；业绩评价主要是对企业的贡献，侧重于业绩的数量、质量、效率方面，这是中心。另一方面选择适宜评价方法。常用的评价方法主要有行为导向型考评法、结果导向型考评法和品质导向型考评法。评价方法要结合实际，选择适宜的评价方法，省时省力。

4搞好绩效总结与反馈

绩效总结与反馈是一项重要工作，多数企业对此不重视，这不对。总结主要是针对绩效管理中成功做法和不当做法，总结经验教训，以利下一绩效周期更好的绩效。绩效不反馈，员工不知自己的绩效如何，不知自己的不足，不知如何努力，不知如何前进。绩效管理的主旨是要让员工如何进步，开发员工潜能，提升个人绩效，通过员工绩效的实现从而促进企业的长远发展。通过绩效反馈提升员工能力，转变工作行为、态度，达成新的绩效共识。花点时间与员工进行绩效面谈，对好的方面加以表扬，对差的方面共同商讨改进，与员工交心，事半功倍。

5科学合理应用考评结果

根据绩效考评的目的，结合考评结果，遵循以人为本,促进员工职业发展，最终促进企业发展的原则，兑现考评承诺。对需要培训的员工，及时给予相应的培训，人才是根本，人才是竞争力，提升员工能力，进行适时、适当内容的培训，发掘员工的潜力，建立优秀员工队伍，方可成就企业长大长强；对该晋职晋级的员工，适时、适机晋职，以事业留人，调动工作积极性；对该奖的适时以物质激励，奖罚分明，确保员工队伍稳定。

6结语

绩效管理是一项系统工程，是一过程。中小企业管理者不能只口说绩效管理如何重要而无行动，若不去结合发展需要和实际，构建一适用的绩效管理体系，对自身的持续发展，有百害而无一益。纵观国内外知名企业，始于小，强于今，无不是通过管理，提升绩效实现的。企业只有选好人、用好人、留住人、发掘人、不断地增强企业核心竞争力，把绩效管理作为推动企业和员工发展共同发展的有效工具，才是企业从小走向壮大的一个必然选择。中西部地区的中小企业练好绩效管理这一内功，方能在竞争激烈的经济大局中立足并与东部经济发达地区中小企业共生。

作者：姜克安 单位：贵州省黔南民族职业技术学院