情商:决胜未来

情绪是个坏东西!诸葛亮三气周瑜，以至于在临终前发出了“既生瑜，何生亮”的悲情慨叹。令一代枭将周瑜撒手西归。情绪是个好东西!诸葛亮三气周瑜，令善于度势的诸葛亮进一步巩固了蜀国在三国中的地位，传为千古美谈。

对此，坊间较为流传的说法是“周瑜气量小”，而究其根本，两个实力相当的杰出人物之所以归途迥异，似乎主要在于对情绪的驾驭能力，对情绪驾驭能力高低决定了各自的竞争力的强弱，从而出现了悲喜向背的两种结果。而这个情绪驾驭能力，用近几年一个流行的词汇来概括，就是“情商”。

所谓“情商”，是指人对自己情感、情绪的控制能力和在社会人际关系中的交往，调节能力，相对于智商而言，它更能决定人的成功和命运。

1995年，美国哈佛大学教授丹尼尔-戈尔曼明确提出了“情商”(EQ)这一概念，并撰写了《情感智商》一书。他说，“‘情商’是一个人重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键品质。在成功的要素中智力要素是重要的，但更为重要的是情感因素。”无独有偶，早在1990年代初期，美国耶鲁大学心理学家彼得・萨洛韦和纽罕布大学的约翰・迈耶曾率先提出“情绪智能”的概念，也就是“情商”的前身，他们认为，“一个人在社会上要获得成功，其主要作用的不是智力因素，而是‘情绪智商’，前者仅占20％，后者占80％。”

作为“情商”学的奠基人，彼得・萨洛韦和纽罕布约翰・迈耶，以及丹尼尔・戈尔曼教授的贡献是巨大的，“情商”的提出，使人们对于成功的要素有了更新和更全面的认识。

一些研究结果显示，人的成功商数可以概括为智商、情商和逆境商，英文分别为IQ、EQ和AQ，合称3Q，它们各司其职智商使人发现机会，情商使人利用机会，逆境商使人不轻易放弃机会，对成功的贡献率分别为15％、80％和5％。

不过，令人遗憾的是，先知们提出的“情商”，所偏重的是日常生活中所调节的自知、自控、热情、坚持、社交技巧等心理品质，主要指出人要提升5个方面的能力：认识自身情绪的能力；妥善管理情绪的能力：自我激励的能力；认识他人情绪的能力：人际关系的管理能力。而对于“情商”在组织中的应用却鲜有涉及。

根据《中国“工作倦怠指数”调查结果》的调查报告表明，70％的调查者都被职业倦怠侵袭着。职场上25岁以上的成年人中，抑郁症患者正以每年11，3％速度递增，每十位男性中就有一位患有抑郁症；每五位女性中就有一位患有抑郁症。

基于此，2004年1月，吴维库出版了第一版《情商与影响力》，到2006年10月已经重印了17次。眼下读者所看到的这本，是第二版《情商与影响力》，相较于第一版，作者增加了一些职场上的丰富案例，阐述了用情商来缔造领导力的重要观点作为领导者，能调动员工的情绪就能调动一切；领导者所有的领导行为最终都是影响人的情绪。

未来组织中的竞争，将越来越脱离原有的固有资产、地域等边界，形成无边界的竞争。而此时，能够真正形成核心竞争力的首要因素将在于人。作为组织的领导者，如何将自己缔造成企业中“被有影响力的人影响”的有影响力的人，会决定组织的拼搏力、奋斗力：而如何将自己修炼成“影响有影响力的人”的影响者，同样决定着企业未来的走势。正所谓，眼界决定眼光，眼光决定思路，思路决定出路，出路决定活路。

有一个寓言故事是这样说的，有一只小猫，是一只小女猫，它爱上了它的男主人――一个光棍汉，想嫁给他。小猫于是找到了爱神维纳斯，请求爱神把它变成一个女人。在它的哀求下，维纳斯动了恻隐之心，用神通把它变成了一个美女，男主人和她结婚了。新婚之夜维纳斯想，这个女人是猫变的，她内心是人还是猫呢?我要试她―下。维纳斯就在房间里放进了一只小老鼠，美女看见了老鼠，毫不犹豫地扑上去吃老鼠。维纳斯明白了，美女骨子里还是一只猫，因为她改变不了吃老鼠的习惯，维纳斯就把美女又变回了小猫。

这个寓言故事说明思维模式的转变才是根本的转变，一个人的思想如果是“狼”，那他一定会“吃人”。因此，要想成为有影响力的人，首先改变你的思想吧!而改变思想的最好方式，也许就在于知识的补充。

在《情商与影响力》一书中，你将找到提高情商的四种路径知道别人的情绪，管理别人的情绪，知道自己的情绪：管理自己的情绪。你将发现情商与领导力的缔造模型。你将知道任何人都在影响别人或被别人影响，影响别人的过程叫“领导”，影响别人的能力叫“领导力”。领导者拥有追随者，追随者造就了领导者，伟大的追随者成就伟大的领导者。

正如小布什总统所说：“人是情感动物，能调动情绪就能调动一切。”也许正因为这样的感悟，尽管仍有颇多争议，小布什仍旧以不可阻挡之势连任了美国的总统。而你，同样可以通过对情商的学习，决胜未来!