公共图书馆信息化管理问题与对策

一、图书馆信息化管理及其重要性概述

图书馆信息化管理是利用现代信息系统所具备的收集、储存、整合及充分利用的功能实现对图书馆管理的科学化、网络化及资源共享化，最终为广大读者提供更加快捷高效的服务。公共图书馆信息化管理涵盖图书馆管理工作系统的改革、管理水平及信息技术创新、管理理念贯彻等多方面内容，是新时期图书馆管理工作的必然发展趋势。图书馆信息化管理改变了图书馆传统的封闭管理模式，使得管理工作变的开放而高效，对读者知识及文献等信息的提取与保存有重要作用，对图书馆管理工作水平及服务水平的提升有重要意义。

二、当前公共图书馆信息化管理中存在的问题

1）数字信息化技术建设水平不高。在新时期网络信息资源的分散、无序和复杂性特点下，公共图书馆对信息资源获取和储存较为困难，对图书馆信息技术在数字信息资源建设和整合工作上提出了更高的要求。虽然当前较多公共图书馆在庞大的数据库基础上，根据自身特色及读者要求研发了自身的数据资源库，但这些数据库却只表现为对资源的检索功能，不能对资源进行深度挖掘，使得自身数据资源库技术功能单一。此外，公共图书馆现有的自动识别技术、海量储存技术及数据仓库技术等信息技术还有待改进，不能实现图书馆数字化信息高效整合的目标。

2）图书馆数据系统之间协调兼容性差。目前，我国公共图书馆信息化管理存在的突出问题是图书馆之间其数据库协调兼容性差。虽然馆际之间实现了一定程度的合作，但在数据库建设方面都呈现出各自为政的现象，没有建立起统一的数据库，导致各图书馆协调性差，知识数据库资源共享上效率较低，一些资源信息被重复提出，造成资源严重浪费。除此之外，各图书馆检索系统存在差异，加之数据库质量的差异和网络稳定性的影响，使得在对馆际资源进行检索时会出现资源检索不到的情况，给文献资源的整合造成阻碍，一些信息资源难以得到充分利用。

3）信息资源及信息系统安全问题严重。随着图书馆信息化建设进程的加快，计算机及网络技术被广泛应用于图书馆信息化管理工作中，其更加科学和完善的服务功能不断丰富了图书馆信息资源量。然而，在其信息化管理深化发展的同时也带来了一些网络安全方面的问题，在一定程度上给图书馆的信息资源带来了被窃取的威胁，甚至对整个图书馆信息资源管理系统带来了严重的安全风险。例如：网络病毒、黑客、不安全登录等问题，都给图书馆的信息化系统带来较大安全隐患。

4）管理人员业务技能不强。图书馆信息化管理的信息采集、数据库建设和管理以及网络维护等各项工作都离不开高素质的专业管理人才，尤其对于图书馆文献资源开发、网络平台建设及图书信息采集和编整等技术性较强的工作，更加需要专业的管理人才。然而，在当前我国公共图书馆中，特别是一些区域图书馆，其管理人员都仅能掌握一些基本的程序操作，对于出现突发问题时，不能加以应急处理，更别说后续系统的升级换代。人才队伍整体业务水平的落后，给当前公共图书馆信息化管理带来了较大影响。

三、提示公共图书馆信息化管理的有效策略

（一）构建网络化服务平台，提高信息化管理效率

网络化服务平台是公共图书馆信息化管理的必要组成部分，信息化必须依靠网络技术，对数字信息资源进行整理与服务。因此，新时期公共图书馆信息化管理的首要任务是构建高效的网络化服务平台，建立一套现代化的图书馆信息管理系统。具体而言，图书馆要摒弃传统的管理模式，构建总分式的公共图书馆系统，以总馆为主导，分设分馆，分馆主要负责检索及用户认证的服务。在统一完整的网络体系下，确保读者及图书馆信息安全，为读者提供更加优质的服务。其次，图书馆要构建高效的文献检索及保障机制，以数字化信息技术为依托，为广大读者提供不受时间及空间限制的阅读体验，让读者获得满意的资源阅览服务。

（二）强化信息资源建设，提升资源利用率

图书馆主要是为广大读者提供信息咨询服务的机构，在信息化管理下，公共图书馆必须加强信息资源建设。由此，公共图书馆信息资源建设要遵循实用为先的理念及合作同赢与特色化原则，针对不同的读者需求，而开展有针对性的信息资源建设工作。积极扩展图书资源，建构馆际网状联系，互通有无，并根据自身图书馆特色及区域文化特色，形成风格独特的信息资源体系。值得重视的是，在建立信息资源体系的过程中，应该有效整合馆内的信息资源，通过微缩技术、数字化储存技术实现馆内纸质资料的数字化，并建立科学馆际信息资源联动机制达到馆际网状的联系与协调，促进各馆数据库及检索平台的兼容，从而提升信息资源的利用效率。

（三）完善信息资源管理体制，加大资金及设施投入

对于公共图书馆信息资源管理体制的建立，应该在市场需求和读者要求的基础上进行，必须具备多样性及深层次特点。公共图书馆应该根据社会发展和读者需求对自身发展方向加以定位，加强对图书馆信息资源的信息化质量控制与管理，确保网络资源的吸收与整合，不断提高图书馆信息服务能力。当然，信息资源管理机制的实施也必须有硬件设施做保障，要求图书馆加大资金及设施投入，大量引入配套硬件设施，保障资金的调配与利用。政府及相关部门要加大对公共图书馆信息化管理的支持与投入，为图书馆信息化管理系统的运作提供充分保障。

（四）加强管理人员素质建设，提升管理队伍整体素质

毋庸置疑，新时期公共图书馆信息化管理，不仅要求加大基础设施建设投入，还应该加大管理人才素质建设投入。一方面，公共图书馆管理人员要加强自身业务技能培养，主动参与进修和培训班学习，以此提升自身的业务知识水平，提高业务技能。另一方面，图书馆方面应结合自身发展要求，制定合理的人才培养计划，多给与管理人员深造的机会，培养管理人员的管理能力；同时，图书馆要建立同步竞争机制，对不合适的管理人员进行淘汰，促进管理人员整体素质水平的提升。

四、结语

总之，在信息时代的发展背景下，我国公共图书馆要积极秉承科教兴国的战略理念，以为读者提供更加优质的服务为目标，加快图书馆信息化管理的步伐，不断满足各类读者的需求，推进公共图书馆事业的发展。

作者:韩如凤 单位:绍兴图书馆