时间：2022-09-11 12:59:50
春运火车票开始预订了，然而，要想在网上买到票，总有些坎儿不是你抬抬脚就迈得过的。电影《人在逋尽方彩龅氖枪年回家路上的各种迨拢但剧中的主人公终究还是买到火车票上了车的。现实中的情况却是，你还没有机会踏上逋揪涂ㄔ凇捌濉鄙狭恕
临近年关，12306的图形验证码成了网络热点，遭到网友们的轮番吐槽与恶搞，然而这些不过是出自互联网时代下仍一票难求的怨念而已。据悉，想买一张回家火车票的旅客奇招尽出，从装光纤提高网速、建微信群发动好友一起帮忙、各种抢票软件的VIP套餐到先买短途票上车再“曲线回家”，可最后还是败下阵来。更有人还没上场抢票就被告知身份证被抢注，眼睁睁错过最佳时机。
奇葩验证频遭吐槽
“请点击下图中所有的美男子”“请点击下图中所有的非智能眼镜”“请点击下图中所有的博斯普鲁斯海峡”……中国铁路客户服务中心12306网站的购票验证码确实难倒了不少旅客。该网站要求旅客在购票时做多项选择题，在每组8张图片中选出所有美男子、非智能眼镜、博斯普鲁斯海峡等，这让分秒必争的春运网上抢票者瞬间“抓瞎”。不少网友纷纷表示：“春节将至，登录12306抢票很让人心塞，即使网速、手速都给力，图片验证那一关也会分分钟把用户逼疯，比高考还难啊！”更多的网友则表示面对验证码不知所措，并“吐槽”称，在网上抢购火车票的过程中，最大的困难就是识别12306网站的验证码图片。“模糊、抽象，难以选择，有时候好不容易输入成功了，票却已经卖光了。”有网友感慨，“2015买票败在网速上，2016年却败给了验证码；只有抢过春运火车票，才知道自己见识少。”还有网友表示，因为老是选错，频繁刷新后，竟然刷出18张图的验证码。另外，还有网友晒出一组网购火车票时需要勾选的图形验证码，称验证码不再是以往的数字、字母、物品的简单组合，而是大量明星的头像。如在“孙楠、王大治、杨臣刚”中选出杨臣刚的图片；在“白百何、王珞丹”中选出谁是白百何。网友吐槽道：“不了解娱乐圈简直回不了家。”不得不承认，12306网站的图形验证码在增加购票安全性的同时，也难住了不少人，要想在像素不高的每组8张图片中选出答案确实不易。
打开12306网站，不难发现，从账户密码开始，就需要按照新的验证方式进行填写。12306新版验证码改变了过去的动态验证码方式，需要用户根据文字提示，识别并点击图片中的内容。例如提示“请点击下图中所有的熊猫”，那么用户就要从下方的8张图片中，点击所有包含“熊猫”的图片。
在进入购票、提交订单环节，会再次出现类似的验证。也就是说网上订票时，必须要先读懂图中的意思，对号入座，不然车票是订不成的。有网友尝试随机在网上选取一款抢票工具，先在12306网站登录账户密码，再使用这款软件，抢票功能运行正常。不过，在最后提交订单时，如同12306网站一样，还需要点击图形验证码进行验证。12306客服也表示，图形验证码的确不容易让人识别，这一问题已向技术部门反映，同时，也建议旅客通过刷新选择相对容易识别的图形验证码。
收效甚微的“抢票大招”
人海战术
结果：20多个人抢不到一张票
2016年春运火车票现在已经进入抢票“白热化”阶段，2015年12月9日开抢除夕前最后一天也就是2016年2月6日（腊月廿八）的车票。抢票再失败的话，赶在除夕前回家就要另想办法了。无数准备着过年回家的网友都在电脑或者手机前上网抢票。为了保证抢票的成功率，陈伟（化名）发动20多个朋友、同学一起帮忙同时抢票，还建了一个微信群方便联络，群名就叫“抢票回家”，但仍抢不到票。
抢票软件
结果：VIP极速出票套餐也枉然
除了人海战术外，陈伟把所有抢票攻略都研究了一遍，抢票软件上都是选择附加保险费最高的VIP极速出票套餐，可最后刷了半天软件还是告诉他没刷到票。“我都预先付款给抢票软件好几次了，可都帮不了我的忙。”
买长短途车票
结果：哪一站都买不到票
按照网上的抢票攻略，在买不到自己所需到站车票的时候，可以选择先买短途或者买更长途的车票，买到票就可以上车回家。陈伟试过这个办法，不仅短途去武汉的票买不到，到终点站青岛的票也抢不到。
千方百计去尝试，最后败给了“验证神码”，有网友统计后发现，12306官网验证码共有581种，可以细分为12个品类。
动植昆虫类：蜥蜴、企鹅、恐龙、荷叶、蜻蜓等；
食品果蔬类：油条、韭菜、三明治、话梅、菠萝等；
日用百货类：雨靴、牙刷、扫把、铁锹、热水袋等；
办公用品类：投影仪、文件夹、传真机、档案袋等；
户外运动类：帐篷、篮球、球拍、保龄球、哑铃等；
家电类：手机、电视机、热水器、电饭煲等；
生活用品类：竹席、枕头、床、高压锅、食用油等；
珠宝饰品类：翡翠、钻石、玛瑙、钟表等；
出行工具类：飞机、自行车、游艇等；
传统文化类：紫砂壶、青花瓷、舞狮、脸谱、年画等；
公共设施类：喷泉、路灯、图书馆、报刊亭、铁轨等；
专有名词类：月亮、金字塔、乌云、太阳能等。
图片几乎囊括了天文、地理、历史、政治等多个方面，基本可以检测出购票者是否德、智、体、美、劳全面发展。从简单的数字、数字加字母、加减法算式，到闪烁变形字母（动态码），中间添加干扰线的变形字母，再到如今的图形验证码，每年春运购票都是一场艰苦的战斗……
一家网站统计称，将581种验证码按照要输入两个关键词的规则，排列组合多达336 980种。一次性输入准确的比例为8%，2次输入准确的比例为27%，3次甚至4次以上输入准确的比例为65%。如果一次性输入成功的平均用时为5秒的话，按照热门车票“秒光”的情况计算，每输错一次验证码，就意味着当次购票成功率下降80%左右。根据统计，目前最容易识别的验证码是自行车、人民币和老虎，最难识别的为七星瓢虫、经筒、喷雾器，而其他的如鱿鱼、章鱼，盒子、收纳箱等也很容易让人分不清楚。
网友总结的几大类不易识别的验证码：
可能会分不清楚型的验证码：橘子VS橙子、公交卡VS信用卡、鱿鱼VS章鱼、盒子VS收纳箱、大蒜VS蒜苗、人参VS萝卜；
90后可能没见过型验证码：煤油灯、缝纫机、油纸伞、砚台、喷雾器、打字机；文科生可能不认识型验证码：干冰、发电机、排风机；
小到看不见型验证码：蜗牛、蚂蚁、蚊子、七星瓢虫、蝌蚪；
北方人不认识型验证码：圣女果、奇异果、凤梨、抄手、火龙果等。
难易有别 真伪难辨
12306推出的全新验证码，以文字进行提示，点击正确的图片进行验证。此举增加了第三方抢票软件自动验证的难度，在一定程度上对网络黄牛、黑客会形成打击，但通过云端收集图片、复制验证图库等方式，也存在抢票软件自动完成验证的可能。从文字验证到图形验证，增加了第三方抢票软件自动验证的难度。整个验证区是一张图片，图片中有8张小图，用户需要根据中文提示点击对应的一个或多个物品，以完成验证，错选、多选或少选都不能通过。不过，专家也表示，目前验证码刷新速度很快，表明这些图片很可能是批量预置的，而非完全动态生成的，其随机性比较有限。因此，抢票软件提供者可在云端尽可能齐全地收集这些图片、复制一份验证图库，从而在云端辅助抢票软件自动完成验证。
不少专家一致认为，安全性、性能和成本之间的矛盾难以调和，12306这次的“神码升级”仍只是一个妥协方案，还可以有提升空间。而针对网友关于“网购火车票验证码难辨认”的吐槽，铁路运输局相关人员回应，12306购票系统并没有网传的“识别明星脸”验证码，其每分钟的正确识读率约70%。目前，技术部门正对验证码图库进行类别优化，将提高图片清晰度，剔除一些辨识度不高的图片。另外，网传的验证码中难以识别的“奇葩”图片，究竟哪些是12306网站自带的，哪些是外界PS合成制作的，也需要独立机构加以甄别。
借科学购票向“黄牛”说不
中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副所长朱建生表示，12306购票系统并没有“识别明星脸”一类的验证码，网上流传的类似验证图片是有人PS而成的。朱建生称，针对一些网上倒票人员利用刷票软件进行囤票倒票的实际情况，12306网站对注册用户的手机进行了可联络性核验，并持续优化图形验证码，图形验证码中的图片和类目均是日常生活中较为常见的物品及物体。目前，12306网站和手机APP在旅客登录和购票提交订单两个环节，设置了图形验证码。朱建生介绍说，以前设置的是数字验证码，但社会上的抢票软件、浏览器采用非正常手段可以分析字母数字验证码，从而影响正常购票旅客。从2015年3月开始，换成图形验证码，对防范机器自动识别有抑制作用。以售票高峰日12月8日为例，当日售出车票608.7万张，3 600万登录人数，相比2014年，网站登录人数下降了35%，售票量增长了8%，这说明新的图形验证码确实抑制了刷票软件。
朱建生表示：“12306的后台监测到，目前还有一些抢票软件等技术手段试图在破译我们的图形验证码，但在问题和图形中建立联系，机器不会比人脑更加迅速。”对此，铁路总公司相关负责人表示，将密切监测相关抢票、刷票软件的活动，即时改进调整网站验证码，为旅客提供更公平的购票环境。对于有网友刷出18张图的验证码，12306客服工作人员也表示，频繁刷新多次后，图片会由8张增加至18张，这是为了防止相关人员刷票。该工作人员建议用户不要频繁刷新，如果发生该情况，可稍等片刻再继续尝试。
同时，为了保护个人信息安全，请旅客直接登录12306网站或使用12306手机客户端购票，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，也不要泄露个人信息或收到的12306网站验证码，以避免不必要的风险。据介绍，单纯的数字验证码或者汉字验证码已经很容易被第三方破解，图形验证码属于破解难度较大的一种，但这确实为旅客购票带来不好的用户体验。有关部门应规范网络购票行为，为广大春运购票用户着想，在技术和用户便利性上同时提高。
对12306网站来说，目前面临的最大问题是，尽管不断提升技术水平，但公众仍然抱怨购票难，而“黄牛”似乎抢票很容易，如何方便普通购票者、有效阻击“黄牛”抢票，仍是巨大挑战。