企业实行“订单式”培训的利弊

摘要:“订单式培训”是企业为解决对某一技能人才的需求而发展出来的培训模式。本文从企业方角度,全面分析了“订单式培训”所带来的利益以及一些亟待解决的问题和建议,以便企业在选择这种培训模式的时候能够发挥其最大的作用。

关键词:订单式培训;人力资源管理

中图分类号:C975 文献标识码:B文章编号:1009-9166(2009)011(c)-0047-01

近几年,社会上涌现出了一种新型的人才培养机制,即“订单式”培训。所谓“订单式”培训,是指用人企业向当地人事或劳动部门提供就业信息,包括所需工种、人数、薪金和技术要求等,人事或劳动部门根据这些信息加以整合后,提供给有关院校和劳动力输出地的劳动部门,院校和输出地的劳动部门根据“订单”要求组织培训,然后将这些人才或劳动力整体输送给对方。可见,这种人才培养模式是适应社会需要,是人力资源管理中培训与开发发展的产物。

一、订单式培训的有利方面:(一)对企业而言。首先,由于企业参与了培训内容的设计,相当是为企业“量身定做”了大批量的专门人才,形成技术稳定的员工队伍。这样的人才熟悉企业产品性能和生产的流程等,实际操作能力强,效果明显,进入企业之后不需进行入职培训即可上岗,节省了培训时间和培训成本。其次,批量性的人才输入,解决了企业对某一工种或技能员工的需求。当今市场虽然一直是供大于求的状态,但企业想要招聘大量的专门人才还是比较困难。“订单式”培训最主要的特点就是能够产生大量的同种人才,很大程度上满足了企业的需要。再次,系统性的培训大量的人才,有助于减少人力资源管理部门的管理成本。在外包给专门培训机构或是学校的过程中,直接解决了培训场地、培训师以及后勤方面的选择问题。这对企业,特别是中小企业来说是相当有利的。(二)对培训机构及学校而言。培训机构和学校在接受“订单”的过程中,能够做到有的放矢,做出更符合企业实际的培训计划,使得培训的效果更好。大批量人才的培训,也能够减少培训的成本。特别是对学校,相当于是直接确定了学生就业问题。有了这层关系的保障,培养出来的学生了解企业文化,熟悉规章制度,能够加强学生对企业的归属感,增加学生在工作中的责任感和敬业精神,加强协作意识。

二、订单式培训的不利方面:实际上,能运用“订单式”培训的企业并不多,大多集中在经济发达区,而中小企业,基本上都不会采取这种培训模式。归其原因,主要有以下几个方面:(一)企业与培训机构的信息不对等。很多情况下,企业与培训机构的合作都是建立在某个机会的基础上的,有很大的偶然性,双方都没有一个完整的平台去分享对方的信息,所以不能保证企业实施完整、配套、专业的培训模式,也无从比较培训机构的优劣,难以达到最佳的合作点,进而会影响到培训的效果。(二)企业“订单”的不确定性。企业对人才的需求,在数量、时间、专业和质量等方面的不定因素很多,导致了与培训机构实施教学的种种矛盾。对学校而言,为实现教学资源的优化配置,须按同一专业、一定规模招收学生。如果企业方的需求量过少,学校难以按“单”施教,“订单式”培训就很难实现;“订单”时间不确定,随机性强,人才培训的周期也不一样,这就要求培训机构有较强的应变能力,给培训机构增加压力;在人才专业上,也需要企业与培训机构进行协调。有些情况下,企业方要求的培训的专业或工种比较少见的,要求培训机构能够保证有资源进行教学,这就对培训机构的办学实力要求很高。(三)人才质量的难以保证。由于培训机构在培训中接受“订单”的约束,为履行合约,不可能有更多的时间去培养员工,造成员工在知识结构上面的狭窄和单一,缺乏长远的目标。培训机构只追求眼前的利益,培训出来的人才不用愁出路,企业都会“照单全收”,所以在人才的质量方面经常会和培训前的承诺矛盾,达不到企业所期望的效果。人才的质量只有在使用过程中才能具体表现出来,具有明显滞后性。这种情况下,企业的利益也会收到侵害。(四)员工对“订单式”培训的反感。“订单”一般是企业行业领域产品交换的术语,将员工作为一种商品,对员工来说是很反感的。单一的培训,使得员工的转岗能力差。在得不到很好发展的情况下,员工就会很反感这样的培训模式,挫伤了员工学习的积极性,培训效果自然而然的就得不到保证,更甚还会影响到员工对企业的忠诚度和企业文化氛围。

三、解决措施:首先,政府应建立一个关于“订单式”培训的交流平台,由当地政府人才机构统一管理,确保信息交流的畅通。政府主管部门应尽快建立与劳动力市场、人才市场、用人单位及职业学校相衔接的人才培养“订单”供求信息网络,制订统一规范的管理制度,进而建立人才培养“订单”的“交易”平台,提供“交易”场所,便于用人单位、职业院校通过自由选择和公平竞争找到合适的合作伙伴。其次,“订单式”人才培养质量标准由用人单位与职业院校共同确定的,是以企业的特定需要为前提,针对特定岗位来设计的,以岗位的实际技能作为人才质量标准的基本内容,要求学生毕业时取得多种职业证书。这种具有很强特定性、针对性的人才质量标准,有利于形成学生专门化的操作技能,满足特定工作岗位的实际需要。再次,企业和培训机构应通力合作,保持经常性的联系,密切关注员工的培训过程,及时改进培训计划等,以期望达到更好的效果。在企业内部,人力资源管理部门要多关注员工的情绪问题,对心理存在不满的员工进行开导,维护好企业的文化氛围,并为每个员工制定一套完整的职业生涯规划,使员工能够看到自己的未来发展,提高学习的积极性。

四、结语:“订单式”培训中的人员培养方案要做到科学可行,就会涉及到培养目标、培训机构和企业各自承担的培养和考核任务等多个方面,这些都需要企业与学校共同制定。同时“订单式”培训过程特别是教学实践过程以及考评需要企业的密切参与和配合,这样才能把订单式培训效果落到实处。因此,企业要注重对人力资源的开发,订单式培训模式是值得加以利用的。

作者单位:中国劳动关系学院劳动关系系

参考文献:

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